お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 74421～74440件 を表示 / 全 117534 件
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、また階段もない中作業いただき誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日はとてもよく作業いただいたから。
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変暑い中でしたが、丁寧にかつ素早くご対応して頂き、ありがとうございました。 不要品も引っ越し当日にいくつか回収を受け入れて頂き、大変助かりました。 無事引っ越し終わって、感謝しております。 ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミニケーションがスムーズにとれ、とても理解ある方達だったので、ストレスなく引っ越し作業がでしました。
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 とても感じ良く丁寧に対応くださり、お値段以上のサービスをしてくださり大満足です。 家具の配置など細かく確認くださり、変更もも快く対応くださって本当にありがたかったです。 次お引っ越しする時もぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く丁寧に対応してくださったので。 ぜひおすすめしたいですが、搬出が想定よりも時間がかかったので少し低くしました（家財が多かったからかもしれないのですが‥）
引越し日：2022年06月24日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業を手早く進められる姿に、本当に尊敬しました。 引越し先は階段で大変だったと思い、自分達ではできないことをこうしてご依頼できることが大変ありがたく思っています。 電話対応のお時間も遅くまでしてくださっており、日中は仕事があるので夕方以降に問い合わせに対応いただけるのはすごく良かったです。 ダンボールもガムテープ・緩衝材も同梱いただき作業がスムーズに進められました。 サイトもわかりやすく、ウェブで荷物の登録変更やダンボールの追加依頼ができるのは本当に便利でカスタマー思いの会社様だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は誠にありがとうございます。 申込時のお電話受付のご担当のかたには、わからないことを丁寧に説明いただけて安心でした。 大阪→滋賀の距離を、とてもお安く対応いただけきありがとうございます。 電話受付のマイナス点として、他のお客様と間違えて電話があり、話の内容が食い違い、私から再度名乗ると、人間違えでしたとなったことがありました。 顧客の管理は重要だと感じますので上記点数にさせていただきました。 作業スタッフの方はとても作業が早く、暑くて大変だったと思いますが、丁寧に運んでくださり大変助かりました。 使用中の液体ディフューザーの梱包ができず悩んでいたのですが、当日お伝えすると、快く運びますと言ってくださりありがたかったです。 引越し先での受け取の話になった際に、今回、結婚のための引越しだったので、受け取り側に夫がいますと伝えると第一声に、そうなんですね！おめでとうございます＾＾！と言ってくださり、そのお気持ちがとても嬉しかったです。 受け取り先でも夫に対し、片付け大変かもしれないですが頑張ってくださいねと温かいお言葉をかけてくださっていたようで、お引越しでこんなに心温まる経験ができると思っておらず、御社にお願いできて良かったです。 本当に有難うございました。 また次回お引越しの際はまたお願いできたらと思います。
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことがありましたらお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧にして頂きましたし、細かい荷物も段ボールを2つ組み合わせて箱を製作するなど、とても頼もしかったです。またもう一人の新人らしき方へも、的確かつ優しく指示しており、和やかに作業を進めるよう勉めていらっしゃるのかなと言う印象を受けました。
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これはどこの引越し業者に頼んでも同じですが、エアコン業者が何かにつけ理由を付けて追加料金を取ろうとしているように感じられ、毎回数万円になるので信用できません。あらかじめ 追加で発生する作業料金を明確にしたり、取り外し、取り付けに当たって必要な確認事項を事前に教えてもらえると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフも感じが良く、最後まで丁寧に作業してくれました。
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ、本当にほしいです！ LINEスタンプも買いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し直前に荷物が多いことを連絡したところ、2往復での対応と1回目の搬出に4人の人手を手配してくれるなど電話での対応がすばらしかった。また、引っ越し当日の作業員も感じが良く作業も迅速でとても気持ち良く引越を終えることができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、作業が早いから。
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具が多く、しかもエレベーターのない物件だったのですが、大事に運んでいただき本当に感謝しております。 当日はとても暑い中での作業でしたが本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も丁寧でよかったです。
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ギリギリの申し込みで空いてるところにお願いしたのですが結果的に最高でした！ 田辺さんが担当です！ ハガキの方を彼女が捨ててしまって提出出来ずすみません。 最高のサービスありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やか！手際いい！ 最高でした！ 2人のコンビネーションも最高でした！
引越し日：2022年06月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に勧めていただき、想像以上に安く対応も良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧でしたし、良い距離感で話してくれてました。
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しいところご対応いただきありがとうございました。 また引っ越しをする際は必ずアップルさんにてご依頼させて頂きたいと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとにかく早く、テキパキしているのですごく助かります。 アップル引っ越しのスタッフの方は明るくて印象がとても良いです。
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったので、またお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧で見ていて安心だった それでとても早かったので
引越し日：2022年06月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、結婚で引越しすることになったのですが、それを伝えた時に「おめでとうございます」とすぐに栗原さんが声をかけてくださり、とても嬉しかったです 引越し当日も暑かったのですが、迅速かつ丁寧に対応してくださった、松本さん、稲村さんありがとうございました。 アップル引越センターさんにお願いしてよかったです。２年後くらいにまた引越する 予定なので、またアップル引越センターさんを利用したいなと思いました これから厳しい暑さが続くので、大変かと思いますが、皆様 ご自愛ください。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに見積りを尾根がした時、「仕事なので●時以降に連絡下さい」と備考に書いて その時間に連絡をくれたのがアップル引越センターさんだけでした。見積りも丁寧 も決め手です。みなさんとても親切に対応していただき、安心して引越しをお願い することができました
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代金が当日かつ現金だった点が唯一の不満点 クレジットやコンビニ決済が利用できるとよりよいかと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは担当してくれた方がとても良かった！しっかりあいさつ 荷物の確認をしてくれ、落ち度がない値段も安く 強く勧めることができる
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がとても良くしてくれました 料金以上のサービスでとても満足してます。 次回の引越もぜひお願いしたいです
