お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、周囲で引越をする人がいたら、絶対にオススメします！ 自身がまた引越をする際も、アップルさんにお願いしたいです！ ほんとうに、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対、訪問見積、当日作業すべてにおいて 気持ちの良い対応をしていただきました！！！ とにかく当日の引越は、今回の金額では申し訳なく思うほど 丁寧で、テキパキと作業してくださりました 私自身、初めての引越でしたが、本当にたのもしく有難かったです
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業がすごく早かったです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：愛知県岡崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、非常に満足なお引越しをさせていただきました。今後も他の人にも勧めていきます。この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBでの見積でしたが非常に懇意に対応いただけました。 作業担当の方も人当たり良くテキパキと作業をしていただけ大変満足です。暑い中での作業でしたので仕方ありませんが、汗が滴り落ちてしまっていたのでそこだけ気になりました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスピーディで家具の配置等細かいリクエストにも丁寧に対応して頂けてたので、安心しておまかせできました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は準備も終わっておらず、洗濯機に至ってはすっかり忘れており、本当に申し訳なかったと思いました。 次から何をすればいいのか勉強になりました。 もっといろんな飲み物を用意してたくさん飲んでいただけばよかったと後悔してます。 熱中症にならないよう、時々休んで下さいね。 ご担当いただいたスタッフさんに熱く御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな雰囲気と一生懸命さが伝わったから。 ただ、当日はさほど暑くはなかったものの、汗びっしょりで、見ていて本当に気の毒になりました。申し訳ないなぁと感じてました。どうしようか迷っていたアルバム類もテキパキ梱包してくださり、各自に送るにしても新居からになったので、結果悩むことも無くなりました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頻繁に引越したくはありませんが、機会があれば、またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフでも同じ高いレベルのクオリティーかもしれないので。
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同業他社と比べ価格もかなり抑えていただけましたし、基本的にネットと電話で完結できたのは評価が高かったです。また最初の見積もりで高い値段をだして他社と競合して価格を徐々に下げていくといった方式をとらず、最初から満足のいく価格で提示してくださったこともとてもよかったです。 見積の際に電話対応していただいた方が優しく丁寧でありがたかったです。また実際の作業者も明るく作業もしっかりされており安心しました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気で作業も早かったため。
引越し日：2022年06月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は質問に丁寧に応じてくれました。 作業スタッフの方々はとても素早く動いてくれました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.速やかな移動、対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何か質問する度に笑顔で回答してくれたため
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：山梨県大月市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的にネットやチャットで見積もりや連絡が完結するため（この点も非常に良かったです）、コールセンターの方とは一度しかやり取りしていませんが、そこでの印象が良かったためアップルさんにお願いすることにしました。 専門業者に依頼しての大規模は引越しは初めてでしたが、対応が良く、作業も早くて本当に驚きました。 また、引越し直前まで使っていたために段ボールに詰めきれていなかったものは、当日にスタッフさんが手早く梱包してくださり、妊娠中の身にはとてもありがたかったです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業を受けた記憶がないのでご担当者様もわからないのですが、当日のスタッフさんはとても感じが良かったです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県小田原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中積み込みで引っ越し先までお昼を挟むと思ったが、そのまま行くということでこちらも車で事故渋滞にはまったりしたのでかなりお待たせしてしまい、気持ち的に焦ってしまったので忙しいとは思うが余裕を持って時間設定をして欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの申し込みだったので当日初めて荷物を見たがテキパキと運んでくれた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：山梨県笛吹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越し作業をして頂き、ありがとうございました。担当の方々も明るく丁寧な作業が良かったです。不用品の引取りも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧に対応してもらい良かった為。
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.補償の件、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しはテキパキしておりスムーズに完了することができた。 シーリングライトは破損したが、補償いただけるとのことでしので、特に不快な思いはしなかった。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りをすると思ったより荷物が多く不安があったが、感じもよく気持ちよく新生活を始められそう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが速いのに作業が丁寧で無駄がなかったから。 ネットの見積だったので不安があったが、臨機応変に対応してもらえた。