お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくれた女性の方、オドオドしたカンジがあって 少し不安になりました。新入社員の方だったのでしょうか？ 自信もってガンバッて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者？電話対応してくれた方ですか？ ↑で良いのかわかりませんが、感じ良かったです。落ち着いたかんじで！ ３名のスタッフの方のチームワーク（連携）がとても良く、合理的で スムーズに速く作業が進んだなぁと思いました
引越し日：2022年06月11日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してもらった人たちとても楽しくて丁寧でした ありがとうございます
引越し日：2022年06月11日 エリア：兵庫県加古川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これから暑い夏が続きますのでお体に気をつけて下さい ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は引越作業して頂きありがとうございました ぜひとも次回、良心の家具の引越を予定しているので お願いしたいと思います ２人でいう少ない人数で作業して頂き、大変感謝しています 忙しいということもあり、飲み物を出す事ができませんでしたが
引越し日：2022年06月11日 エリア：岐阜県可児市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が大好きです 欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、作業も迅速であった
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんのおかげで良い引越となりました。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応して頂けました お二人いらして頂いたのですが、お二人ともお仕事は手早く丁寧で、素晴らしい方達でした。 また引っ越しする機会があれば是非お願いしたいですし、友人にもおすすめしたいです
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県深谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回に続き大変お世話になりました。 お値段やサービスもさることながら、嫌な思いをしたくない気持ちが強く、前回安心だったアップルさんに再度お世話になることにしました。 お陰様で今回もアップルさんにお願いして正解だったと思える引越しになりました。 まだ終の住処ではないので、次回の引越しも是非お願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下積み厳禁の段ボールがあったり、運ぶ荷物運ばない荷物が混在していたりと、注文が多かった中、嫌な顔ひとつせず、黙々と汗だくになってご作業くださいました。 また作業中も和やかに会話してくださり、こちらも自然と笑顔になれました。
引越し日：2022年06月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは３回目の利用でしたが、期待を裏切らない クオリティと価格でした。次回、もしまた引っ越しをすることが あれば、引き続きアップルさんにお願いしたいと思います！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は明るく気さくで好感が持てました 特に動作がテキパキとしていてチームワークも良い印象でした。結果として 作業時間も想定より短く、早く終わりました 営業担当の方の対応も良かったです。細かい変更点にも迅速に対応頂きました
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも利用紹介させていただいています 搬入・搬出も素早く、スタッフの方もとても気持ち良く挨拶してくださいました
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと丁寧に作業をしてくださった
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良いから 手際よく作業していただけたので
引越し日：2022年06月11日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.有機ELテレビを無事に運んでくれた この値段でここまでしてくれるところは、他にない！
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り方法もとてもスマートで追加料金もかかわらずよかったです シーリングライトのとりつけ、マットレスの開梱作業も行って頂き、 大変助かりました。社内の動機でひっこしを考えている人が 多いので、必ずアップルさんをオススメします！！ りんごり君のダンボールもかわいくて荷づくり作業がはがどりました
引越し日：2022年06月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回の作業スタッフさんは（何度か引越をしてきましたが）２人共 作業が丁寧な上、早くてとても感心しました。 だいぶ、重い荷物もあったんですが、一生けん命 運んでいただき 感謝しています。特に林さん！電気の取付けや、洗濯機取付等 キチンとやっていただだき、本当に助かりました。次に引越することが あれば指名していただきたいくらいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の中、訪問見積もりに少し不安があり・・・ どうしても、訪問見積もりでなければ対応してもらえない 引越屋もあって、悩んでいましたが。アップル引越センターさんは ネットのみの見積もり、しかも！確定の引越代金ですぐ出して くれて、時間のない私は大変助かりました
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具位置を細かく調整してもらった際も、気持ちよく対応してくれたから。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者(受付の方)はとても話し方がハキハキしており、話し方も丁寧で非常に感じが良かった。 作業スタッフは追加料金もなく事前に伝えていない物まで運んでもらい、引越し先もエレベーターなしだったが、嫌な顔せずに4階まで階段で荷物を運んでもらえた。
引越し日：2022年06月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.あいさつも元気で終始機敏に動いてもらえた 搬入する部屋を間違えて伝えてしまっても、嫌な顔ひとつせず、 気持ちよく対応していただけた。サービスもよく、丁寧で すばやい対応でさすがプロだなと思った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での対応からとてもよく、他社の見積もりをもとに 御社の見積もりを取ったが、本当に感じがよかった さらに安い会社もあったが。対応のよさで選んで本当によかった 機会があれば知人に紹介したい。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに対して漠然とした不安がありましたが 柴岡さん、佐藤さんのおかげで、安心して引越しができました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.柴岡さん佐藤さんもとても丁寧で安心してお任せできました 雰囲気もとても良く、作業もスムーズでしたので、また機会が ありましたらぜひ、御願いしたいです
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に他社を利用した際に、作業がザツで不満に感じましたが 今回は安心してお任せできました スタッフさんの仕事ぶりはテキパキとけれど丁寧で また優しいお人柄で女性単身者でも不安なく引っ越すことができました
