お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 74901～74920件 を表示 / 全 117454 件
引越し日：2022年06月10日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま担当エリアの営業所が手一杯で別のエリアから1時間以上かけてお越しいただいたが、おかげでいいメンバーの皆様に思い出に残る引越をしていただいてとてもついてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.池田リーダーを中心に纏まりがあり、面倒なことを言っても気持ちよく対応してくれた。洗濯機の取付ではドアを外して何とか取り付けてもらったり、難しいベットの組立ても手際よくやっていただいて、野球で言うなら走攻守の三拍子揃ったチームだった。
引越し日：2022年06月10日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ボックスを壊されたので。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 とても気持ち良く引越出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の件ではお手数をおかけしましたが、見積もりの段階から丁寧にご回答頂き、当日もスタッフが少ない中でご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で明るく終始とても感じが良く、作業も丁寧かつテキパキとこなしていたため。
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりありがとうございました。 おかげさまで無事に引っ越しを終えることができほっとしております。 作業していただいた方々には大変感謝しております。よろしくお伝えください。 大変な重労働を目の当たりにし敬服いたしました。 この料金設定は良心的すぎると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母を気遣ってくださってありがたかったです
引越し日：2022年06月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：静岡県沼津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に安心出来ました。重い家具なども丁寧に扱っていただき、それでいて搬出入共に早かったです
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとつひとつの説明が丁寧でした。 こちらの要望や質問に対しても誠実にこたえていただきました。 運びだしや搬入もスムーズで予想より早く完了しました。 暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方の対応が凄く良かったし、凄く感じがよくて、他社でお値段で悩んでいたら、安くしてくれたから。作業スタッフの方は兎に角、丁寧だし、テキパキ作業してくれて、引越先が3階まで 階段だったのに、イヤな顔ひとつせず、仕事してくれたから。
引越し日：2022年06月10日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったのでそれなりの覚悟はしていたのですが、予想をはるかに上回る対応でした。 女性一人の引越でしたので、尚のこと有難かったです。 また引越をすることがあれば、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いなどにおすすめしたいですが、担当者によって対応が違うと思うため、お薦めする可能性は90点にしました。 電話対応の方は、適切な判断力で不安に思う私を安心させてくださり、理解力もあり、話が早くて助かりました。料金についても不安なくお願いできました。 引越担当の方は言葉遣いも荷物の扱いも丁寧で、周りへの気配りもされていて安心できました。私にも細やかな気遣いをしてくださり、お願いしにくいことも察して声をかけていただき、とても助かりました。 皆さん明るく優しくて、リーダーの方のお人柄が反映されているのだと思います。
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.梱包が間に合わず引越開始時間に中途半端な状態だったのですが、嫌な顔もせず作業中も荷物を作らせて頂けたので全部運んで頂く事ができました。ご迷惑をおかけしましたが本当に助かりました。次に引っ越す時も絶対アップルさんにお願いします。この度は本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが困っている事や諦めた荷物など察して先に声をかけてくれる事が多く、ダメ元で聞いた事なども気持ち良く引き受けてくれて本当に助かりました。
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、価格を抑えるため数社を比較しましたが圧倒的に安くして下さってありがとうございました。価格でえらんだものの作業前から当日まで全て大満足でした 特に当日スタッフの方の対応（コミュニケーション、作業スピード、作業の丁寧さなど） がすばらしく、もはや感動したのが当日スタッフの方、お二人には本当に感謝 しています。次に引越しする際にも、お願いしたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者様：オンライン見積もりの作業やその後の質問対応など、スピーディかつ丁寧におこなって下さったため 作業スタッフ様：こちらの不手際で当日作業前にお待たせしてしまうというトラブルがあったのにも関わらず 終始こころよくコミュニケーションをとって下さったため。家具の移動なども嫌な顔ひとつせずプラスアルファの要望 にもご対応下さったため
引越し日：2022年06月10日 エリア：三重県いなべ市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方はとても良かったのですが、質問事項があり電話したときの 担当者はイマイチでした。ほとんどの質問に答えられず何度も保留にされました。 この点は向上、改善して頂ければと思います あとＨＰのオプションに清掃があったのに、事後清掃は断られました。 （作業員ではなくHＰｕ絵のメッセージです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方はとても丁寧で、細やかな心遣いがありました スムーズに作業して頂き、感謝しています。ありがとうございました
引越し日：2022年06月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだったから
引越し日：2022年06月10日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、西宮でお世話になった時、本当によくして頂いたので、母の引越しも お願いしました 嶋谷さんが、福岡支店の方に連絡して下さったので、ってもスムーズに対応して 下さり、料金的にも、当日のスタッフの方も大満足でした 松本さんも気さくで優しく、丁ねいに対応して下さり、ゴキブリ秘策まで教えて頂き とても喜んでおります。又、何かありましたら。お世話になろうと思ってます
引越し日：2022年06月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく雰囲気もよく、作業もテキパキしていただき 満足度が高いからです！
