お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75121～75140件 を表示 / 全 117402 件
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用した引っ越し会社の中で1番丁寧で対応もよかったです。 値段交渉にも丁寧に対応してくださりありがとうございました。 また引っ越しがある際にはぜひ利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か見積もりを取りましたが、アップルさんが1番安く営業担当の方の電話対応もとても感じがよかったです。 作業スタッフは若い女性もいて最初は少し心配でしたが、暑い中頑張って荷物を運んでくださり挨拶もきちんとされていてとても好感が持てました。 ベテランのスタッフさんは手際もよく、説明も丁寧でした。 引っ越し終了後にテレビボードの部品が一部なくなってしまっていたのですが、連絡したところすぐに戻ってきて下さり直してくれたので助かりました。
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置までやっていただいてびっくりしました。段ボールの配置も中身に応じてしてくださって細やかな配慮が行き届いていました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方が、明るくて感じがとてもよかった
引越し日：2022年06月02日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始対応良く作業も早くすごく良かったのですが、ちょっと抜けているというか忘れてる点もちらほら後日思い返したらありました為
引越し日：2022年06月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応してくださり、対応も爽やかで感じが良かったため
引越し日：2022年06月02日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、作業スタッフさんも、本当に親切で、安心してお願いできました。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方について… 親切でわかりやすく案内していただきました。 この点数については、 今回アートさんと相見積もりをしたのですが、 あくまでアートさんと比べて、になりますが、 ご自身のカバンを置く時に床にベタ起きせずにハンカチを敷いて置いたり、そういう対応の細かさで言えば、アートさんの方が細やかだったかな、ということで90点にしました。ただ、あくまで比較しての話で、全然そのまま置かれても不快ではないです。営業も押し付けがましくなかったし、強引さも全くなかったし、より安くできる方法を提案していただけたので、ありがたかったです！ 作業スタッフの方について… すごくテキパキと作業してくださいましたし、こちらの無理なお願いも快く聞いていただけました(すみませんでした)。みなさんが楽しそうに作業されていたのが印象的でした。安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが担当してくださった作業員さんが本当にとても良い人でこちらも安心して引っ越すことが出来ました。何から何までして頂き本当にありがとうございました！また引っ越しの際は是非お願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひ利用したいと思います。ご丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いままで様々な引越し屋さんを利用しましたが、一番良かったです。とても丁寧な対応でした。シーリングライトが外せず困っていたのですが、嫌な顔ひとつせず、取り外していただけました。また、新居での家具配置に悩んでいたどころ、様々はパターンをアドバイスしてくださり、とても助かりました。ダンボールを適切な場所に置いていただいて、荷解きがスムーズにできました。
引越し日：2022年06月02日 エリア：静岡県伊東市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせメッセージにはちゃんと回答してくれたが、2件以上の質問を一度に書くと、片方だけしか回答が無く、再度問い合わせしなければならなかったことが2回はあった。 もし、1件ずつが良いなら、注意事項として書いてあれば良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの意図を的確に理解して動いてくださった。確認も怠らなかった。明るく対応してくださった。
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で、電話での見積もりのみで IKEAの家具もあった為、引越し当日までやや不安も感じていた。 当日はテキパキと作業が始まり、丁寧な声かけもしていただきながら、安心して引越しを無事に終えられて感謝してます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は応対に時間がかかることに、やや不満はあるがこちらの希望にそった内容には満足している。 当日の作業は急遽作業員1人の作業となってしまったが、テキパキと気持ち良く進めていただき大変満足している。
引越し日：2022年06月02日 エリア：兵庫県川辺郡猪名川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月02日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くれぐれも宜しくお伝えください 料金も格安だと思いますし、きっと御社も 良い会社と想像しております 次回も宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて依頼をしましたが、電話対応から 感じが良くテキパキと対応して頂きました 作業員のお二人もスピーディーで丁寧に仕事をされて感謝しております
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよかったので
引越し日：2022年06月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来３人でやる仕事（１人病欠）を２人でやって大変だったと思うので テキパキと作業してくれて心から感謝しています スタッフ間のやりとりがとても仲良く感じでホッコリしました 私は、東京住みで今回実家の引越しだったのですが、母も喜んでくれました 東京で引越す時はあればアップルさんに頼みたいです（同じスタッフが良いけどムリですよね） ※今回の２人には特別手当をあげて良いと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはとても柔らかい感じで、とても丁寧に説明してくれて好印象で安心できた。 作業スタッフさんは元気です。頼もしく階段を何度も吊り降りしているのに常に軽やかで スゴイと思った。スタッフの間のやり取りも仲が良さそうだし、連携が取れていた つかれているはずなのに、荷物を持ち上げる時も笑顔でスバらしかった 途中、私との会話もギャグを言ってくれて楽しませてくれた。 「お家さんによろこんでもらいたいし、僕達も楽しく仕事したいので！」って言葉が本心だと感じた
引越し日：2022年06月02日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9・・・不要品の回収に費用がかかる分、どうしても他社より割高になるため コスト重視の人には薦めるかどうかを考えると思います Ｑ１０・・・対応に満足しているため
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく良かったので、ぜひおすすめしたいです
引越し日：2022年06月02日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの明瞭さ金額の安さ スタッフの方の丁寧さ、作業の速さ、等 満足のいく対応をしていただいたため
引越し日：2022年06月02日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見つもりしてもらっていませんでしたので、当日不安も ありましたがテキパキとしていただき思っていたより早く終了して 有りがたかったです。ありがとうございました
引越し日：2022年06月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・立会い不要で見積りが行えること ・ラクニコスの操作が簡便で分かりやすい ・スタッフの作業が丁寧で、融通を利かせてもらえたため
引越し日：2022年06月02日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.変則的な引っ越しでしたが、ちゃんと対応してくださり、金額的にもとても満足出来ました。 何よりスタッフの皆さんがとても感じ良く仕事も丁寧で安心してお任せ出来ました。 荷造り途中の疲れた時にも、段ボール箱に書いてあったちょっとした言葉や絵に癒されました！ 個人的な事ですが、34年間住んだ埼玉を離れ故郷に帰るこの決断で、引っ越し屋さんで嫌な思いはしたくなかったのでとても迷いましたが、御社を選んで本当によかったです！ お世話になりました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。 友人にもお薦めしておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は、若い方でベテランではないと思いますが、一つ一つ丁寧に対応してくださり、引っ越し業社を迷っていた私が決断するきっかけをいただきました。 当日作業してくださったスタッフさんも、メインの方がしっかりと指示出しなどもされていて丁寧な仕事ぶりでしたし、チームワークも良かった気がします。