お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75201～75220件 を表示 / 全 117402 件
引越し日：2022年05月31日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日になってトラックが1台でシャトルすることになったので、トータルで時間がかかってしまぅたのは残念だが、そのなかでは、良く対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も、作業スタッフも、感じが良いのと、説明が明快。しつこい営業が無いのが良かった。
引越し日：2022年05月31日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これから暑くなるのでスタッフの皆さん 熱中症など気をつけてお仕事頑張ってください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で明るく親しみやすいスタッフさんでした 細かいところまで気を配って下さりとても気持ちが良かったです お２人とも作業が丁寧で安心してお任せできたので ぜひ他の人にも勧めたいです
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に良くして下さり、満足ではありますが、 しいて言えば買い取りサービスについての案内がわかりづらかったと 思います（現場担当のみなさんに対してではありません気にしないで下さい！ HP上やフリーダイヤル問い合わせ先つながらず・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10 初めて利用はしたが、担当いただいた皆さん、非常に好感が持て ていねいにテキパキ作業いただき助かりました。薦めても同様に思うので はと思いましたので。
引越し日：2022年05月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったし、対応も良かったので
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応もとても丁寧で、内容が分かりやすかったです （有とくさん？という女性の方） ・作業スタッフの方々もとてもテキパキしていて 見ていて気持ちよかったです ありがとうございました！！
引越し日：2022年05月31日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分からの作業が進んでない中、他面にわたって協力してくれ 本当に助かりました。身内や知人へも今回の作業スタッフを紹介し、 広めたいと思います
引越し日：2022年05月31日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早いので、助かりました
引越し日：2022年05月31日 エリア：熊本県球磨郡相良村
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先で、開始前、私のミス（搬入しやすく玄関引き違いを外す 時ガラス破損）にもガラス片方等速やかい対応していただき御社に迷惑おかけしたこと お詫びします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「やすかろうわるかろう」と思っていたが、スタッフの皆さん、テキパキとスピーディーな 作業で感心した。 家具の一部解体や組立も、スピーディで要領よく慣れている感じ がした
引越し日：2022年05月31日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で素早く作業を行っていただけたため 欠員で人数が少ない中、大変だったと思いますが気持ち 良く引越しできました。ありがとうございます ただ、つつみ紙だけもう少し欲しかったです
引越し日：2022年05月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りの時に「作業員３名でやります」と言ってくれたけど 当日作業員が２名しかいなかった。１名減った事の 連絡はないまま作業スタートしてしまったが、事前に連絡して ほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とＬＩＮＥのビデオ通話で見積りして頂きましたが テキパキ＆ていねい。話もよく聞いてくれてありがたかったので 作業スタッフの方にはおせわになりました。当日に一部梱包が間に 合わず手間取らせてしまったのに、いやな顔ひとつせず、やっていただき ありがたかったです
引越し日：2022年05月31日 エリア：滋賀県甲賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早い作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶がある。対応が丁寧。
引越し日：2022年05月31日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良くて、作業も早かったから！
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の紛失について問い合わせしたいのですが、お電話がつながりません。入居時にサッと確認をさせて頂いたのですが、扇風機を入れた段ボールが見当たりません。荷台確認時に私が見落としていたかもしれませんが、行方知れずとなっております。お電話いただけないでしょうか？よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくれた。
引越し日：2022年05月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの山田さんが私たちにはもちろん、下のスタッフへの指示 が優しくて、とても感じ良かったです。松戸チームが若いのに 礼儀正しく、言葉使いも丁寧でした ※もし当たったらぬいぐるみは他の方へ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.表情が良かった 効率が良かった
引越し日：2022年05月31日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフさんには 何も言うことがないほどに今の若い方では 信じられないほど完ぺきでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の安さの割りには スタッフが親切丁寧テキパキと笑顔もあり 「ココなら安心」と思えたから
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです笑 現場担当者の２人はテキパキしてて連携が出来てて安心して おまかせできました 初めての引っ越しだったのですが、頼んで良かったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安しダンボールもいっぱいで安心なのですすめたい 見積りして頂いた方はすすめないけど、（めんどくさそうだった）（営業の方） 現場担当者の方はすすめたい！！ 話しやすかったし、見てて安心でした！
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で3回目の利用です。 前回までは単身や夫婦2人でマンションからマンションへの引越しでしたが、今回は家族4人でマンションから近くの戸建てに引越しをお願いしました。 他社様にも見積していただきましたが、サービス、料金、対応ともこちらが一番良かったです。 営業担当者の方、作業担当者の方とも対応がとても良かったです。 冷蔵庫が階段を通らないため、2階窓から搬入となりましたが、他社様がほとんどクレーン作業なのに対し、こちらでは3人の手作業で搬入いただき、さすがプロだなと感じました。 エアコンの移設もお願いしましたが、工事業者の方の対応も丁寧でとても良かったです。 荷物量も多く、エアコンの移設や冷蔵庫の2階窓搬入もあったため高額となることを覚悟していましたが、予想よりも相当な安くお願いすることができました。 サービス、料金、スタッフの方の対応とも大満足の内容でしたので、次回引越しすることがあれば、是非ともまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方、作業担当者の方ともとても対応が良かったので是非他の人にも勧めたいです。
引越し日：2022年05月31日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 5/31の担当者の方はおつかれだったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして頂いて感謝です！！
