お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75221～75240件 を表示 / 全 117402 件
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いお兄さんでスピードも早くとてもよかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込み時の細かすぎないゆえ短い時間でできる荷物チェック、明瞭な価格、 予約の取りやすさは、アップルさんにしかない素晴らしいシステムだと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥＢから申し込みましたが、その後のお電話を下さった方、ダンボールを持って下さった方 当日、作業して下さった方、みなさん、感じが良くて安心してお願いできました！ ありがとうございました！
引越し日：2022年05月31日 エリア：埼玉県日高市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君がかわいいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性のスタッフの方が、洗濯機がすぐに使えるようにてはいしてくれた。親切に対応して下さった。
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページの以前の問い合わせからメッセージ入れさせていただいているのですが、 友人が直近で引っ越しするので、大変良くしていただいた記憶があり、 御社を紹介したいと思っているのですが、 紹介コードとかをご用意いただくこととか可能でしょうか。 また少しでも安く引っ越ししたいそうなので、 その辺ご相談できないかと思いまして、 マイページに紹介コードなどないかなーと思って確認してみましたが、 なかったものでこちらからお尋ねさせていただきました。 ご検討の程、よろしくお願いいたします。
引越し日：2022年05月30日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュレス決済できると、なお良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり、予約がネットで完結するのがとてもよい。スタッフも人当たりも良く、スムーズでよかった。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にいろいろと書きましたが、さわやかな気持ちの余韻が残っている引越となりました。 アップル引越センターさんへ依頼して本当に良かったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に丁寧に明るく接してくださり、安心してお願いすることができました。 実は前回の引越業者さんがとても残念だったんです。 そのことが残っており、不安感があるところから始まったのですが、受付の方や作業スタッフの方の親切さや明るさ、引越の手際良さ等など、引越後の余韻がとても良く、気持ちよく引越を終えることができました。 良い引っ越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.驚くほでテキパキと仕事がはやく、対応も素晴らしく、総じて最高でした！本当にありがとうございました。スタッフの3名に本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2歳児ががうろちょろして 邪魔になってしまったのに 笑顔で対応してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度利用させて頂きましたが、毎回気持ちよく引っ越しをすることができています。知人が引っ越し業者を検討している際には話したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん1名がマスクを外して作業していました。個人的には気になりませんが、まだ不安に思われる方もいるかもしれません。他2名の方はマスクしたままだったので違いが目立ったのかもしれません。ただ、熱中症の危険性などもあるので、事前にお客さんに承諾を得ると良いかもと思いました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算を抑えることを重視しての選択でしたので、多少の品質的なところは覚悟しておりましたが、予想以上に良い対応をしていただけました。 大変満足しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧且つ仕事が早いので助かりました。 有難うございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寡黙にまじめに作業してくださって感謝しかありません。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月に利用させていただき、また引越しする時はまたアップルさんにお願いしようと決めてました。 前回と、担当の方は違いましたが、どちらの方も一生懸命やっていただき、安心して任せられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられるから。
引越し日：2022年05月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者さんに複数件の見積もり依頼をすると忙しい日常で電話対応に追われてしまう煩わしさがありますが、アップルさんだけが、正確に近い見積もりをネットで提示してくれました。安く思いお電話したところ、電話でのご対応が大変良く直感的に決めさせていただきました。以前に大手会社さんに依頼した際は見積もり時より追加料が発生したり、受け付けの方もスタッフの方の感じもあまり良くなかったのでいい印象がなく、そこの業者にはもう、頼みたくないなと思っていましたが、もしも、また引っ越しするのであれば、また、アップルさんにお願いしたいなと思うほどでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け付け時はこちらの要望に対して、色々と良心的に感じ良く電話対応をして頂きました。また、当日のスタッフの方達も流石、プロの手際良さで、迅速かつ、ご丁寧に良心的に対応をして頂きました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：茨城県鉾田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書きましたが、あんなにたくさんの荷物を暑い日に頑張って運んでくださり、ありがとうございました。 身近に引っ越しされる方がいたら教えたいと思いますし、自分もまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく活気あり、テキパキと荷物を運んでくれた。 言葉遣いもきちんとしていて、気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんに引越しの依頼をして本当に良かったなと思っております。 引越し先に元々あった洗濯機を別の場所に届けてくださったのも本当に感謝しております。お礼にお水を渡しそびれてしまったことがとても申し訳無い気持ちでいっぱいです…。 体調を崩されないようにと願うばかりです。 本当にありがとうございました！ ぬいぐるみ、ご縁がありましたら当たりますように！りんごり君とっても可愛かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応についてですが、初めて業者さんに頼んでの引越しだったので不安でいっぱいだったんですけれども、電話をかけた時も後日分からないことがあって電話をかけた際も丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。 作業スタッフの皆さんについては、上記で選択させていただいたように、とてもはやテキパキと無駄なく気持ちよくやっていただきました。分からないところを質問してくださる時もハキハキと丁寧に聞いてくださって本当にありがとうございました。 スタッフの皆さんが一生懸命やられている間に、なにをしたらいいのか分からず邪魔になってしまっていたのではないかということがとても心配です…。 本当にありがとうございました！とっても頼もしかったです！