お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75261～75280件 を表示 / 全 117402 件
引越し日：2022年05月30日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の佐々木さんと作業スタッフの麻生さん、とても感じがよく 作業もスムーズにして頂けました！！ 友人・知人にも紹介をしたいと思います
引越し日：2022年05月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでお疲れ様でした 大変なお仕事だと思います。 上司の方、遅くまで仕事をしているお二人にとってお給料、役職と お休みをあげて下さい。中々いままで、こんなお二人いませんでしたよ あとプレゼントのぬいぐるみは結構です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方が感じよく、いろいろな方法を提案して くれた 作業担当の方は急な階段の部屋であるにも関わらずテキパキと 迅速に作業をされていたし、お二人とも感じのよい方だった エレベーターなしの４Ｆ自分なら絶対に文句を言いたくなります。すごい！
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、フレンドリーで良かった
引越し日：2022年05月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はスムーズで丁寧な引越作業をありがとうございました 今回でアップル引越センター様を利用させていただくのは３回目でしたが ３回とも全てテキパキとしていて感じのいいスタッフの方に担当していただき 感謝しております。また引越しの際はお願い致します
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りよくテキパキして頂き、短時間で終わらせてくれたので
引越し日：2022年05月30日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間もかからず、テキパキしてとても安心できました 又、何かありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も友人に薦められたから ※本当はすべてでもよかったのですが、きちんと解答していないと 思われるといけないので9にしてみました
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お引越し作業、本当にありがとうございました。 無事に引っ越しが完了し、新居で生活が始められました。 貴社での引越しは初めてだったので、妻とも「本当に大丈夫かな？」と契約前は心配していましたが、結果「貴社にお願いして正解だったね」「また次も同じクオリティとコストだったらファーストチョイスだね」という話になるくらい、素敵な仕事内容だったと感じます。 特に作業スタッフの対応は素晴らしく、感謝と尊敬の念しかありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業窓口担当の方に関して ・まだ経験が浅かった？からかもしれませんが、コトあるごとに「上と相談」が多く、「この人に決定権はないのだな」が透けて見えてしまっていました。 ・そのため取り次いでくれるだけの単なる”窓口業務”的に感じてしまう部分が、特に金額交渉にはあったと思います。 ・「今決めてくれたら●円」や「端数は切らせていただいて●円」、「いついつに引越しする場合は●円」なども、定型分として言われてるなぁと感じてしまう部分があり、個人対個人で話をしているのに、残念な時がありました。 ・ただし人として気持ちの良い対応をしていただきましたし、仕事に対する姿勢や誠意も感じられました。 作業スタッフに関して ・完璧でした。 ・また次の引っ越しも貴社に、同じ作業スタッフさんにお願いしたいと思える仕事をしていただきました。 ・気持ちの良い対応、の一言です。 全体的に ・LINEで営業さんとやりとりできるのは、このご時世、本当に助かりました。 ・お見積りもオンラインで完了し、画期的なサービス内容だと感じました。 ・段ボールの受け渡し日が「契約後３日後のお渡し」とのことだったのですが、私ごととは言え、他社では契約日に最寄りのセンターから即日持って来られることもあるため、改善ポイントと言えるかもしれません。 おまけ ・エアコンの取り付けをいただいた方も、本当に丁寧に仕事を完遂いただき、またお気遣いも素晴らしく、手間を惜しまずこちらの要望を最大限汲む仕事内容でした。
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいて満足しています。 友人や会社の人にもすすめておきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者の熱意が伝わった ・作業スタッフは作業が丁寧で対応も良かった
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく接してくれた 作業も大変早くてプロだなと感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのに、大変丁寧でテキパキされていた
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず最初担当してくださった男性のコールセンターの人は私の気持ちを汲み取って無理なお願いをしてるのに、出来るだけ叶えようとする思いが言葉に表れていた。引越し担当したスタッフの方も同様にすごく引越しする側の事も考えた気配りができていて、一生懸命していただいているんだと感じました。本当に感謝してます。ありがとございました。
引越し日：2022年05月30日 エリア：熊本県八代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話やメール連絡も適切でした。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込み時＠東京も荷おろし＠熊本 も共に若い男性スタッフ が手際よく対応してくださいました。対応も良く大満足です 知人、友人にも是非紹介したいです、本当にありがとうございました
引越し日：2022年05月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.色々と引越業者さんの比較見積りをし、一番低価格でお願いできたので アップル引越センターさんにお願いしました。 夕方の遅い時間でしたが、作業が早くて丁寧で、やってもらえました 大満足です。１LDK→４LDKへの引越で、新居で楽しく生活できております また、引越しする際は、お願いしたいと思います！！ 本当に本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現地担当の方も電話対応の方もとても感じ良かったです 価格をおさえたかったのですが、電話で頑張って値引きしてくれたのが嬉しかったです 一番最初に電話に出て担当してくれた方が、本当にとても良かったです！！ 現地の方も荷物の運搬や説明など、丁寧にして下さり、テキパキとしていて 感動しました
引越し日：2022年05月30日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました 不要品回収や次回引越し等、又依頼する機会が ありましたら、宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てに於いて満足しました
引越し日：2022年05月30日 エリア：岩手県盛岡市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当頂いたスタッフの方々、本当にありがとうございました これから、おケガのないよう、頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りの際、あとどの位積めるなど、具体的に親身に 答えて頂けたからです ・ほんとうにテキパキとしていてとても気持ちが良かったです。 大きい箪笥を細い階段でもアクロバット的に運んで頂けました
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.冷蔵庫の扉の開閉（左右）を変更してくれた。 当日処分品が出たが嫌な顔をせず、対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.新居に電気を付ける際、思いの外高くてハシゴ？組立の高さが足り なくて大変そうだったので、もう少し高さのある脚立があるといいと思いました もう当分引越し予定はありませんが、また引越す際はぜひよろしくお願いします！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今のところ３年連続でおお世話になっているが、どの方々も元気で丁寧ですばや くて気持ちよく引越しができているため。最初の内容と変更の電話をし たときも理解が早くて安くやって下さって助かりました。実家の方に荷物を 持っていっていただいたが親も対応がいいと喜んでいました。ありがとうございます！！ 新居に虫がいてその話をしたらアドバイスもくださって助かりました
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前、後共にエレベーターなしの３Fで大変な中、嫌な顔１つせず 作業してくれました！！気さくに話してくださり、とても良かったです！！ 次、引越をするときも是非、お願いしたいです
引越し日：2022年05月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダントツで安かったので、不安だったが とても良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早い
引越し日：2022年05月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースまで拭いてくれたお姉さん ホントありがとう?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-