お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75361～75380件 を表示 / 全 117402 件
引越し日：2022年05月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて圧倒的に安かった お手伝いも快くしてくれた
引越し日：2022年05月28日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山本さん＆市川さん とても話しやすく、御願いしたいこともテキパキとご対応いただき 大変助かりました。山本さんには電気（シーリングライト）の取付可能か 母が急にお願いしてしまったのにも関わらず、笑顔で確認して下さり 本当に感謝でいっぱいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.寺田さん 初めて引越し業社さんに依頼（見積）をした際にわからないことが たくさんあったのですが、全ての質問に快くご回答いただき 安心することができました
引越し日：2022年05月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このたびは引っ越しで大変なお世話になりました 現場担当の方々が本当に良い印象でした 当たり前なのかも知れませんが、役割分担を個々に しっかりされていて作業を任せられると確信しました また機会があったら記載の現場担当の方々にお願いしたいです！
引越し日：2022年05月28日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して頂きました！
引越し日：2022年05月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さっそく友人に紹介しました。またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でテキパキと作業をしてくれて助かりました。また頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはテキパキとしててとても丁寧であった。素晴らしかった。
引越し日：2022年05月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハガキタイプのアンケートを山田さんに手渡された時、「点数が９か１０でないと、査定に響く」と言われました。９あるいは１０を強制されたような気持ちになりました。また、手渡されたハガキたいぷのアンケートの差出有効期間が過ぎていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.川村さんの電話対応が丁寧かつ親切でした。作業スタッフのお二人もテキパキされて良かったです。
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に良い気分で引っ越しができました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で臨機応変に対応してもらいました。暑い中色々ありがとうございました。初めての引っ越しで不安だったんですが、また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鍵を貸してくださいと言われた時は若干焦りましたが（搬入口を開放する前）、基本的に感じよく丁寧且つ迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.疑問点があってもすぐに対応して頂き、良かったです。引越しする人がいれば紹介したいと思いました
引越し日：2022年05月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早いので、気遣いがところどころあってありがたかった
引越し日：2022年05月28日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便の時間の説明を最初に何時から 何時の説明があると良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく荷物が増えたら追加や 契約に入っていないから作業しませんと いったことがなく、気持ちが良く安かった
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より結構早く始まり 焦りましたが荷詰めなども手伝って頂き 気持ちよく終われました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった い持つの設置位置など細かく対応してくれた
引越し日：2022年05月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを引きとってくれなかったので、そこだけを気をつけてほしかった またりんごり君がかわいいと思った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとすばらしく動いてくれた。またスタッフの方の成しもよかった 今度私の母父の引っこしにもおねがいしたいと思います
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBも 回答していますので どちらかを優先して下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが話しやすく、丁寧な作業、対応 だった。安心しておまかせできたので 次回もお願いしたいです リーダーの方がサブの方への指示もきちんとされていました
引越し日：2022年05月28日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q8 について、テーブルの脚をこわされたが、捨てようか悩んでいたし、 誠実に謝罪して下さり、無料でそのまま引き取ってもらえたので良かった また引っ越しする際は、アップルさんにお願いしようと思いました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してもらったし、仕事も早かった 他の引っ越し業者に比べて安いのも魅力だった！ 電話対応の方もきちんと対応して下さって良かった
引越し日：2022年05月28日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な引越しなのにも関わらず、ご対応いただきありがとう ございました また、ご縁がございましたら、その時は宜しくお願い致します スタッフの皆さんの明るさが最高でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、とても解かりやすく、引越しの流れなどを説明してくれました 段ボールの手配も迅速で助かりました 作業スタッフの方達は、とても楽しく気さくでした。そして何より作業が早く 手際も良く丁寧でした。スタッフ皆さん仲良しだったので、見ている私達 までほっこりしました。そんな方達のいる引越し業者さんを家族や 友人にすすめたいなと思いました
