お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日も臨機応変に対応してくれて助かりました 対応も丁寧だったので、薦めたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧だったし、価格も安いため また利用したいと感じた
引越し日：2022年05月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業リーダーの山田さん、ならびにスタッフの方達、100点どころでは無く200点300点……1000点満点です 暑い中、本当の本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はこちらの要望や質問にもかかわらず最後に「時間を取らせてしまった」と気遣ってくれた 作業スタッフの方達は言えばキリが無いので省略します
引越し日：2022年05月23日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の丁寧さに見ていて安心できた
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまたお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていたより早くおわりよかった
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り対応は良かったですが、その後LINEしたら既読スルー があったので少しマイナスです 作業員は搬入時の荷物の向き（箱の中身の記載が見えるよう） にも気を配っていました。全く問題なく気持ちよく引越しが できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社を利用したことが無いので比較できませんが、値段 作業内容ともに特に問題ない
引越し日：2022年05月23日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置や電気の取付けも相談しながら 柔軟に対応していただけて値段以上のサービスに とても満足しました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いのに親切な対応かつスピーディに作業を していただいたためサービスのクオリティに感動しました 引越し業者の中で１番だと思ったので次回以降も利用 したいし、知人にも教えてあげたいです！
引越し日：2022年05月23日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリング照明に関する事ですが、私の指示間違いにより スイッチのない部屋に丸型のリモートのない照明が取り付け られました。そのため現在消すことができず、つけっぱなしの 状態です、プロの方に私の間違いを指摘してもらい 正しく取り付けられていたら申し分なかったのですが・・・ 5/23に投函することは不可能でした疲労困憊しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は礼儀正しく約束通りやって頂き助かりました アップル引越センターを１０００％薦めたいと思います
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回御社に引越しをお願いしています とても親切でどこの会社よりも対応が素晴らしいです これからも引越しをする予定があるので、また よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回スタッフさんは良い人しか見たことがありません 今回もていねいだけでなく、色々提案してくれたり、話をしてくれたり 一生けん命やってくれました。ｓの気持ちがとても嬉しいです 友人等はアップルを宣伝しているので、絶対ススメます。
引越し日：2022年05月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にアップル引越センターさんに頼んで良かったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 紙のアンケートが差出有効期限が当日までとは知らず、出せませんでしたので、こちらのフォームで失礼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先で一度設置したベッドやクローゼットを｢やっぱりこっちでもいいですか｣と尋ねたところ｢お客様が住みやすいようにしましょう｣と、嫌な顔ひとつみせずにやってくれました。本当に今回の担当者様にやっていただけてよかったです。
引越し日：2022年05月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しは、離婚して新たに再出発での引っ越しでした。詳細をあえて聞きはしないもののとても優しい気持ちが届いてすごく頼んでよかったと思いました。引っ越しは今回で4回目でしたが、全てにおいて満足でした。次があれば是非またお願いしたいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指揮を取ってくださった方の手際が良くて本当にびっくりしました。 誰にも懐かない飼い犬が初め噛んでしまいました引っ越し作業が終わって、おやつをあげてもらった後、家族以外撫でさせた事がないのに、めちゃくちゃ撫でて頂き感動して泣きそうになりました。他にも、すごく心が伝わってきました。
引越し日：2022年05月23日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の通り
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きいソファーを上の階に運ぶよき ギリギリのサイズだったので、無理かな？と思ったが 分解しておさめて下さいました。壁によごれは少し つきましたがクリーナーでふいてくださいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がすばやくムダな時間がない
引越し日：2022年05月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１Kと１LDKに引越しましたが家具の配置など確認してくれ て、らくらく荷ほどきできました 引越し当日少し暑い日だったのですが、暑くなかったですか？と声かけて いただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く丁寧にスピーディーに行ってくれました 他の業者なら別オプションなる洗濯機を つなげてくれるサービスとてもありがたかったです！
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しでしたが 迅速な対応でとても助かりました ありがとうございました
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りや脚立を押さえてもらったり 急な変更や追加作業など応じていただき助かりました 箱詰めされていなかったにもてきぱきと作業して いただき思っていた時間より早く終わりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思った以上に色々手伝ってくれたので、助かりました
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格は安い方だと思いましたが、作業やスタッフの方はとてもクオリティが高く、満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく、親切丁寧に対応して頂きました。別日に搬入済みだった家具の移動も手伝って頂き、とても助かりました。 家具の配置までアドバイス頂き、機械的でなく心のこもったサービスだと感じました。