お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75541～75560件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん同士の雰囲気も良く、安心感がありました 作業中にお話ししたことにも快く対応していただけて 助かりました。親切に声かけてくれたり、荷物も大切に してくれるなどとても良いことばかりでした。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い作業に安心してお任せすることができました 前回利用した後も、次利用する時があればアップルに しようと思っていましたので、他の方にもすすめたいなという 気持ちです。最後まで丁寧に対応して下さり、うれしかったです
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん：とても良かったんですが、ちょっと抜けていたので９点にしました 作業スタッフ：リーダーの人がとにかく良かったです 時間も早く応用も効いて、丁寧でした！
引越し日：2022年05月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の脚のカバー部分（前面左側）が紛失、引越完了後に 気がつき連絡しました。梱包資材の中などさがして頂きましたが 見つかりませんでした。当方でも荷物を全部開封しゴミ、プラゴミの 中まで探しましたが発見できませんでした。 現在、問題が解決したわけではありませんが、連絡後の対応は 比較的早かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方には、キッチン、浴室、洗面所、トイレのみ の作業でしたが梱包は早かったと思います 冷蔵庫はやっていただけなかったのと、食器数も少ないので 評価がむずかしいです
引越し日：2022年05月21日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく良い！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切！丁寧！早い！さすが！
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラーの外し取り付け含め顧客満足度 これまで6回の引越し経験のなかでもＮＯ．１でした 大手に勝っていると思います 荷入れのエレベータ前までトラック入れられないトラブル、スロープ での搬入ほんとうに増井さん、キャッシーさんありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：価格.com依頼から60分以内で一番でのTELでした すごい。特にネゴなしで最終的に一番安い価格提示！！ さすがです。サカイ。アートなど寄せつけない価格でした スタッフ：増井さん、女性ながら判断確実で、でも女性の良い 雰囲気のまま、とても親近感、キャッシーさん受け応え 翌、さし入れお渡しした時の笑顔よかったです
引越し日：2022年05月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早くて愛想よくて大満足しました 姉の旦那も引越し業者なのですが その会社ええと思うといっていたのでぜひすすめたいです
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業だったがきちんと最後までしてくれた。 とても感じ良く、「大変でしたね…ありがとう」と伝えると「大丈夫です。楽しかったです」と言ってくださいました。 何かの時はまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月21日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題無い対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題無く、素早く終わらせてくれたため
引越し日：2022年05月21日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.麻生さんはじめ、スタッフの皆様本当に お世話にになり、ありがとうございました シーリングライトもつけていただき助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとても気持ちのいい対応をしてくださり いろいろ準備が間に合っておらず迷惑をかけたが テキパキと進めてもらい見積時に聞いていた作業 時間よりとてもスムーズに引っ越しができた
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段なしの３階までたいへんだったのに、 元気に頑張っていただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い値段で、しっかり作業をしてくれたから。 不満がなかった
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと行ってくれたし、 とても良い人だったから
引越し日：2022年05月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎度テキパキとした対応ありがとうございます！お陰様で新生活を気持ちよく開始する事が出来ました。今後とも宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな依頼も柔軟に対応頂けたので自信持って紹介できるから。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.妊娠中の妻を気遣い、ずっとソファに座っていられるように搬出、搬入の順番に気を遣っていただけました。 引越し作業をテキパキ進めてくれるだけでなく、作業メンバー同士の仲の良さも感じられて、とても雰囲気の良い職場だと感じました。
引越し日：2022年05月21日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日の流れの説明も分かり易く、当方から指示や注意して欲しい荷物にも快く応対 して頂きました。不要品の変更、追加に伴う費用について提案頂き、非常に助かりました メンバーへのリーダーの指示も良く、我が家では3階、600KＬの冷蔵庫の吊り上げなど大変な現場だと思いましたが 誰一人嫌な顔せず、楽しそうに働いてる等に感心した次第です。 ★引越で感動したのは初めてです！！冷蔵庫（650L120ｋｇ）の吊り上げ かっこよかったです。クレーンを覚悟していたので費用的にも助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去、他社で２回引越した事があるが、今までNO。１でした 営業：家具の吊り上げ、不要品の引取など交渉に柔軟に応じてくれました 予定の変更にも気持ち良く対応して頂き、価格についても納得のいく安さで オープンハウス定型の他社から後日提案がありましたが、提案受けるまでもなく アップルさんへお願いしようと思えました 引越スタッフ：自己紹介から引き上げまで一貫に気持ち良く対応でした
引越し日：2022年05月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現場担当の方も対応とても良かったです。めちゃくちゃスピーディー でびっくりしました。説明の際などの言葉使いも、丁寧で感じ が良かったです！！重い荷物を運んで下さりありがとうございます お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３社見積もりを出して１番最初に電話をくれたのがアップルさんでした！ 電話対応してくれた柴田さんの対応がすばらしくて、その場で 決定させてもらいました。本当に対応中の雰囲気が良くて、友人にも「めっちゃ良い感じの人やった」と 話したくらいです（笑）ありがとうございました
引越し日：2022年05月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越がはじめてだった為、引越業者も選ぶポイントや 注意する点なども丁寧に教えてくれた ジモティーで運び出す荷物を一緒び運んでくれたり すごく感じも良かった。ありがとうございました！！
引越し日：2022年05月21日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしてよかったです。 web見積もりで完結するのも良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんしっかりしていたので、仮に誰か違う方が来ても安心だろうとおもえました。
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間指定が１週間前に知れたら都合が良いなと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事を卒なくこなしていて質問しやすい（話しやすい）人達でした ありがとうございました
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素早く作業していただきました 対応も丁寧でとても良い担当の方でした ありがとうございました！！
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にお薦めされて頼んでみましたが、大正解でした。 洗濯機の動作確認もしてくださったり、粗大ゴミ引き取りの追加や、冷蔵庫の滑り止めの設置など、その場でお願いしたことも対応していただき、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの質問にもサクサク答えてくださり、不安がありませんでした。 作業もスムーズで、大雨になってしまいましたが、雨の被害もなく無事に完了して感謝しています。