お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75561～75580件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しくアンケート解答遅くなり申しわけありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てがきちんとしていました。 準備が待に合わず混雑していた中いやな顔ひとつぜず前向きに 作業を進めてくださいました。狭い階段を工夫して何度もトライして 大きな箪笥を吊り上げ作業する事なく、運んでくれました。以前の引越で 吊り下げで傷をつけられてしまったので今回はほんとうに良かったと思います 本当にありがとうございました。家族みな感謝しております♡
引越し日：2022年05月21日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にもとても丁寧に対応してくださいました
引越し日：2022年05月21日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました 大切に運んで下さりとても親切で 力もちで、テキパキされ、さすが！！でした 周りの人におすすめします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業以外のこともすぐに気付いて 手伝って下さったり、親切だった
引越し日：2022年05月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方、作業スタッフの方共にしっかり説明をしてくれてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応がしっかりしていた。
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高齢の両親の、古い大荷物を笑顔で快く、綺麗に運んでくださり、心から感謝しています。要望はありません。どうぞお体に気を付けて、これからも応援しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2022年5/21、午後便で足立区西新井にてご担当くださいました調布店の３名みなさま、覚えててくださってたら嬉しいです☺本当に、最高のスタッフさんたちにご担当頂いたと思っています。今回、高齢の両親の引越しだったのですが、自宅にご到着早々にご丁寧にごあいさつくださり、作業中もずっと気を使ってくださり、引越し前は不安だった両親が安心した様子でした。皆さんのご丁寧で素晴らしいご対応のおかげで、疲れるだけの引越しではなく、すごく良い思い出になりました。今でも感謝の気持ちでいっぱいです。 アンケートのご回答が遅くなり、申し訳ございませんでした。 両親の部屋の片づけや諸々で疲労困憊で、遅くなってしまいましたが、ようやく書けてよかったです。夫も、ぜひまた次回何かのときはご指名でお願いしたいそうです。 皆さん、どうぞお体に気を付けて。またお会いできますように。本当にありがとうございました。農崎
引越し日：2022年05月21日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みがとても簡単でした 御対応いただいた石田さん、中川さんも とても親切で安心してお任せできました！
引越し日：2022年05月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の対応がとてもよかったです 出口が狭く、ベッドが運びづらかったのですが 対応してくださいました また利用したいと思います。本当にありがとうございました
引越し日：2022年05月21日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は「アップル」に限る‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、気持ち良く仕事をしていたので、こちらは安心出来ました。
引越し日：2022年05月20日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時刻よりも早く来て頂き、スピーディーでとてもよかったです！ ありがとございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで丁寧ですごく安心できたから
引越し日：2022年05月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便だったので、前の人の影響で遅れることを心配しました。当日、やっぱり、遅れることだったが、遅れそうなことを早めに連絡いただき、予定を立てやすかった。その後、遅れる時間を教えていただき、分かりやすかった。 さらに、別の担当者が当初の予定通りの時間内に来ていただき、結果、遅れることことがなかったので、良かったです。 前の人の影響とかで遅れることは仕方ないですが、別の担当者と連携して、時間通りに対応したのは素晴らしいと思いました。
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越があれば是非同じ方でお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回２度目でしたが、とても丁寧に対応頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月20日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用だったので、電話対応の方に5%のキャッシュバックがあると言われましたが、精算時特にそういった話はありませんでした。こちらもすっかり忘れておりました。ですが作業は早くとても満足です。ありがとうございました。また次回、機会があれば利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方々はみなさんテキパキとしていて満足しています
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先のラック設置場所についてリーダーの方に相談したら、一緒に考えてパパッと動かして対応してもらえたので、親身な対応が良かったです。ありがとうございました！知り合いにも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり担当していただいた方は、少しぶっきらぼうで高圧的な印象でした。こちらは引越しに慣れず不安な気持ちなのに、当たり前前提な言い方をされて少し嫌な気持ちになりました。 引越し担当の方はテキパキとして、特にリーダーの方が親身で良い方でした。
引越し日：2022年05月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフへたずねたいことや、要望に対して しっかり目をみてお話してくれる姿勢がよかったです。 また、引越し料金についてネット見積り通りお安い価格での決済ができ驚きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い作業スタッフの方で、何か聞きたいことがあったときにお話しやすかったです。
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切だった。
引越し日：2022年05月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非御社に頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの対応が非常に良かったから
引越し日：2022年05月20日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段以上でびっくりしました。 アップル引っ越しセンターにたのんでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった、山本さんがとても感じよくて、すごいいい方でした。 ハンガーラックを崩すのに、戸惑っていたら工具を貸してくださり、手伝ってくださって、とても助かりました。 ぜひ周りにも勧めたいです。 本当にありがとうございました。