お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75581～75600件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月20日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間のことを電話で承諾したのに、再度「調整できた」と変更されそうになって困惑しました。親切心からかもしれませんが、承諾後こちらの予定をすぐに調整済みでした。客が一旦承諾したなら、それで良いと思いますよ。 ダンボールのキャラクターと、言葉に本当に癒やされて引っ越し頑張れました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業に来られた方に運び出す荷物を伝えて契約書に記載してあったが、作業に来た方に伝わっておらず、契約書を見せて説明しなければならなかった。現場に行く人に伝わっていないのは、不思議でした。
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルに引越し出来、満足です サービスも良く、友人等に紹介したいと思いました 色々お世話になりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後便の申込みでしたが、朝便の提案をして頂き、都合で変更なので料金も そのままにしてもらい、ありがたかった 当日作業スタッフの方は手際が良く、不良品も快く持って帰ってくれました 気づかいもして頂き、好感が持てました
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドのバランス等に対するアドバイス等 生活における知識や注意点まで大変最高でした 次回引越し時はまたお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までしっかりと対応して頂き、とても助かりました 悩んでる時に良い提案もして頂き、すぐに希望に合わせて動いて頂けました
引越し日：2022年05月20日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も対応もとても丁寧で、安心して任せることができました ありがとうございました
引越し日：2022年05月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで手軽に見積りでき安い 作業スタッフも感じが良く作業も迅速で非常に助かった
引越し日：2022年05月20日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業していただきました水嶋さんはすごく作 業が百、丁寧ですごく好感が持てました 母にも手伝ってもらっていたのですが、水嶋さん の所作に感動してました。次回も水嶋さんに担当してほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もお安く、作業も丁寧で迅速にしていた だけたことに嬉しく思っております。想像し ていた以上のパフォーマンスでしたので、知人等 の引越しに薦めたいと感じました
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいいスタッフさんでよかったです ありがとうございました
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者の方も作業スタッフの２方も感じが良く親しみやすい方達 だたので安心して引越しが完了できました 次回引越しする際も是非依頼したいと思っております この度は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：マンション養生が必要な範囲がよく分からなかったが代わりに 管理会社に問い合わせいただいたり、不用品回収なども丁寧に説明してくださった 作業スタッフ：初めての引越しで、よく分からないことも多かったが、今後の アドバイスをくださったり、ダンボールも予備をいただいて、入りきらなかった荷物 も入れることができたので、とても助かった
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧に行っていただき、大変助かりました 気さくに話しかけてくれたのも好印象です。 次回もおおの、カキモトさんにお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本さん、木本さんは問題なかったが、佐藤さんが見ていて若干不安だった 全体的には良かったので、今後も周りにすすめたいと思います ありがとうございました
引越し日：2022年05月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。また引越しする機会がありましたら、是非お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で丁寧に対応していただきました。 当日のトラブルにも臨機応変にご対応くださって非常に助かりました！夜遅くまでありがとうございました！！その間も嫌な態度もなく頑張ってあただいて…お世話になりましたm(_ _)m
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり有難うございました 自分で良そうしてたより大変な１日になりましたが スタッフさんの働きと人柄に助けられて 新生活を気持ち良く始めることが出来ました これから暑く大変な季節になりますので、皆様、どうぞご自愛くださ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身者のワンルーム引越しでラクニコスから荷物の申請を ありのままちゃんと書いたが（システム上選べるもの全て） 想定より荷物がだいぶ多かったみたいで申し訳なかったです 予定の２倍の時間をイヤな顔ひとつせず、テキパキと 運んでくれました本当に良いスタッフさんでした
引越し日：2022年05月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.これまで何度も引っ越ししていますが、アップルさんには初めてお世話になりました。これまでのどこの会社よりも良かったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった為 電話がつながればもっと良いと思います
引越し日：2022年05月20日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても好感が持てました！！ 引っ越しは４回目でしたがダントツで１番 また機会があればこちらお願いしたいです 白井さん、さかいさん、角田さんありがとうございました。 アンケート遅くなりすみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・子育てや仕事をしながらの引っ越し準備で残り数パーセントの 片づけが終わっていないなか、声をかけてくれたり、お手伝いして くれながら、テキパキ進めてくれてありがたかったです。 担当者さん同士のコミュニケーションも良く、清潔感もあり
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フルネームこそ聞き損じてしまいましたが、赤岩さんとライアーさんにご対応頂きとても素敵な体験が出来ました。 他業種含め、ここまで凄いと思ったサービスはそうそう無いです。プロフェッショナルを感じました！ とても楽しい引っ越しが出来ました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多くの事を提案頂き、なおかつあっという間に作業が終了し、感動しました。お二人のチームワークも素晴らしかったです。