お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75601～75620件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月19日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も早く、礼儀も丁寧で引っ越しがスムーズに終わり、助かりました。 ひとつ意見を言うとしたら、スタッフの方に足のような獣の臭いのようなとにかく強い臭いがする方がいて、終わった後換気と床拭きが必須でした。 荷出しはまだしも新居でそれは少し嫌なので、荷入れの前に服や靴下を着替えるなどのサービスがあると気持ちいいと感じました。 それ以外は、満足です！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの森田さんがテキパキと仕事をこなしていて圧巻だったため。
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と同様手頃な料金でお願いできてよかったです。 不要品で洗濯機の回収もして頂けてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く引越し作業をしていただきとても早く引越しが済んだから。
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、手際良く作業していただき満足です。 また特に申し込みに際してのwebのUI/UXが快適でした。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.滞りなく迅速かつ丁寧な対応をしていただいたため。
引越し日：2022年05月19日 エリア：大阪府泉大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーターの案内、引越しスタッフの感じの良さ、作業効率、お値段、全てにおいて大満足でした！！ また次引越しの時があれば是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが初めてだったので不安もありましたが、山田さんと言う責任者の方にがとても丁寧で、テキパキと、また引越し先でも今後の生活をスムーズになるようアドバイス等も頂き安心して新生活スタートをできました！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年05月19日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ−10点は卸しの際に壁紙に棚を少し擦ってしまい小さな剥がれ（気にするほどの大きさではない）ができてしまったこと。擦ってしまった時に一言言って頂ければ良かったのですが、気になるような大きさではないといえど、結果黙秘だったのは少し残念でした。※気付いてなかったら申し訳ございません。 それ以外はパーフェクト！
引越し日：2022年05月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスは珍しいしありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は若いのにとても感じが良くこの方の対応の良さと価格で決めました。 当日のスタッフ2名も清潔感がありテキパキ丁寧に作業してくださり、次回引っ越しがあればまた検討したいなと思います。
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、今回もとても満足のいく引っ越しとなりました。次回引っ越すことがあれば、またお願いしようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業と、こちらの要望に全て快く対応していただいた為。
引越し日：2022年05月19日 エリア：埼玉県桶川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みが完結できる点と、細かなリマインドメール、当日の対応など、今どきに求められること全部備わっていてとても良いサービスだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも雰囲気が明るくやわらかで安心して任せられた。 実際に作業も迅速かつ丁寧で何も文句がなかった。
引越し日：2022年05月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応､訪問見積り､当日の引っ越し作業､全て感じ良く､とても助かりました。 何の心配もなく､安心して任せる事が出来ました。 有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に､営業担当の方が説明して頂き､こちらの質問にも分かりやすく答えて頂いたので安心出来ましたし､作業スタッフの方々も､感じ良く､見ていて感心する程の手際の良さ､丁寧さに､アップルさんに任せて良かったと思ったので。
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストも含め大変満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定以上に早く、期待通りの内容で作業してくれたから。
引越し日：2022年05月19日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は長距離の引っ越しを引き受けていただきありがとうございました。素早い対応とIKEA家具の解体組立サービスでスムーズに引っ越し出来て、新しい仕事も気持ちよく始められそうです。また引っ越しの機会があれば是非ともよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の早さや対応が良かった為。
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハウスクリーニングを同時に頼んだが、そちらはあまり丁寧な作業ではなかったので残念でした。プロの仕事を期待していたが、普通の大掃除レベルといった感想です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手と違い安めの価格帯のため、対応品質は落ちるだろうと考えていたが全くそういうことはなかった。
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして早く引っこし作業が終わったから
引越し日：2022年05月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話対応して下さった方、営業担当の方、 引越しスタッフの方々、みなさん本当にスムーズで気持ち良く 引越しを終えることができました。どんな人に勧めても 今回の引越しスタッフの方々なら10点満点だと思います
引越し日：2022年05月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの引き取りが30枚以上でないと有料というのが 少し残念に思った点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただき頼んで良かったと思えたから。
引越し日：2022年05月19日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またオペレーターによる電話対応も、毎回違う方が 対応されていたと思いますがどなたも丁寧な受け 答えで当日まで安心して待つことが出来ました 有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回こちらの引越会社を全く知らない中で金額だけで 御願いする事にしましたが心配がとてもありました しかし本当に対応、動きもよくやって頂いて、どこの会社 よりも安い金額で大変満足しております
引越し日：2022年05月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記念にLINEスタンプ買いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめにダンボールがぬれていたのは残念でしたが、その後の問い合わせの 対応もきちんとしていて、当日も引継されていて、報連相ができていて感心しました。 最終気にしていません。 作業スタッフの方も本など重い物が多い中、最後まで疲れた雰囲気も出さず 何より前向きに業務に取り組んでくれている感じが好印象でした りんごりくんかわいいよ。で家人に勧められたのですが、お願いしてよかったです！
引越し日：2022年05月19日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもよかったです、最高だと思います。特に 麻生友裕さんはあいさつが明るく、丁寧に引越しのいろいろ なことが対応してくれて本当に満足でした。今度自分の知り合い 友達もし引越しあれば、貴社を第一志望にすると思っています
引越し日：2022年05月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいてほぼほぼ大満足の対応をしてくださいました。 ありがとうございました。 1点気になるとしたら新居へ運ぶ際に裏面などの拭き取りをするので雑巾を用意との事でしたが、それが特にありませんでした。 ただ、こちらで結構念入りに拭いていたのでその対応だったのかもしれません。 あとりんごり君の靴下が可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE通話での見積もりでしたが、訪問で来た他社よりも的確な判断とアドバイスをしてくださいました。 作業スタッフの方も元気で楽しそうにやっていたのと、知識や気配りもできていて良かったです。