お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75641～75660件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月18日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフはとても感じが良かったです。 ただ、段ボール回収の電話をした際に スケジュールはメールで返信しますと 言われたので、普通のメールを待っていたら ショートメールでした。 最初からショートメールと伝えて欲しかった。 その後も、返信が遅く回収に来るのか来ないのかわからず、返信がなかったので 来ないのかと思っていたら、 家に行ったのに不在だったと言われ 来るなら来ると返信欲しかった。 その後も、こちらが返信しても また、連絡が途絶え、、 来るのか来ないのかわからない。。 最初から段ボール、自分で処分すれば良かった。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキ仕事しています。 ただ、なんどか、利用した事ありますが スタッフ同士で共有が出来てない時が あるなと感じる事はあります。 『これ、運ばないでね』と伝えてても 他の人が持っていってしまったりなど、
引越し日：2022年05月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました ぬいぐるみは不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社とも比較した際に、一番安く電話での相談もよくお話を 聞いて下さいました。オンラインのチャット機能も便利でした 当日担当して下さったお2人とも、とても丁寧に作業しておりました。 引越し先マンションに作業時間枠が決められていましたが そちらも柔軟に対応して頂き、予定よりも早く引越しが完了できました
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してもらったから
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの良さが 会社の良さを感じさせました。 また機会がありましたら 同じ方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても良くわかりやすい。作業スタッフも清潔感があり チームワークもよく、とても感じが良い方でテキパキしていて早かった。気遣いもとても良い方です。
引越し日：2022年05月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用するのが初めてで、不安だったのですが、終始テキパキと作業を進めてくださり、安心してお任せできました！ スタッフの方々も明るい雰囲気で、気配りもとても良かったです。 また機会があれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと効率よく作業を進めてくれました。明るい雰囲気で、接しやすいところも良かったです。
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3度目の利用となりましたが、毎回とても丁寧かつスピーディーに作業をしてくださり、感謝しております。 担当してくださるスタッフの方も、毎回感じがいいので、安心して任せることができ、また利用したいと思えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださったお二人ともとても感じが良く、テキパキと動かれている中でも、疲れてると思うので、などこちらへ気遣いの言葉をかけてくれました。 とても気持ちよくお任せすることができたので、次回もまたぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった方の対応と作業内容や料金のわかりやすさ、全体的に安心してお任せできたのでよかったです。 新居での引越しの荷解きだけでも大変だったので、解体した家具の組み立て等を手伝っていただけるサービスがあると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても作業がスムーズで助かりました。ベッドが解体すると大変なタイプだったのですが、お声がけが遅れてしまい、申し訳なかったです。不用品回収はとても助かりました。はじめて引越し業者さんに頼んだので比較対象がないですが良かったです！
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんの絵柄が可愛くて、楽しく引越し準備ができました！ オンライン見積りのご担当の方も引越し当日の作業スタッフの方も、とても感じが良く丁寧で、新居での生活を気持ちよくスタートすることができました。 次回もアップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３回目の利用でしたが変わらず親切な対応 をしていただきありがとうございました
引越し日：2022年05月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当も作業スタッフもとても感じがよかったです 当日の作業も迅速ていねいでした 水嶋さん又、機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でわからないこと等 しっかり教えていただいたので満足でした
引越し日：2022年05月17日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつ、早かった為 また営業担当の方や作業スタッフの方も 感じが良かったからです
引越し日：2022年05月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月17日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回１Fから２Fへの移動で人におすすめする判断材料が 限られるため「９」とさせて頂きました ただ私自身は大満足です。重さがわかっている荷（積み重ねていたので）については腰を痛めそうで 申し訳ない気持ちでした 身体に気をつけて今後もがんばって下さい。ありがとうございました
引越し日：2022年05月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想良く、ひとつひとつ確認してくれたので、とても気持ち良くお引越しが できました
