お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 75741～75760件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお忙しいなかをこちらの不注意により 大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません でした。にもかかわらず気持ち良く対応していただき 感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました 次回もよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な仕事で見ていて安心しました とくに女性は笑顔が良く親切でした
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次も引越しの際にはお願いしようとおもいました ありがとございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が良心的で電話のやりとり申し込みする事ができたのが 良かったです。 作業スタッフの方達の対応もとても素晴らしく頼もしかったです
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月15日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまで時間がない中、仕事の合間にもラクニコスを利用して 効率良く安心して申し込むことが出来ました。他社からのしつこいメールや 着信には本当に困っていたので、当日までメールで完結にやりとり出来る アップルさんに大変感謝しています。細かい荷物内容の入力もなかったのは 本当に良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの対応には本当に感動したので、既に友人に宣伝しました 皆さん本当に良くしてくださいました 本当に手際良く丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。引越し業者さんを 利用するのは初めてでしたが。引越し元は階段で運ぶのも大変だったと思いますが 嫌な顔もせず一生懸命やってくださいました。３名での連携も取れていてスムーズ でした。リーダー（ｴﾉﾓﾄさん）の方は特に指示にお客さん（私）の対応にと大変だっと思います。ありがとうございました
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包資材の忘れ物は、こちらがきちんと荷造りしていれば起きなかったことで、スタッフのみなさんのミスではありません。 ペナルティーになるようなことのないよう、くれぐれもお願いします。 今回の引っ越しは、単なる引っ越しではなく、私の（子ども達を連れての）再婚のための引っ越しで、人生の重要な節目でした。 その節目に、素晴らしいはなむけをいただいた気分です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いままで10回以上引っ越しの経験がありますが、そのなかでも群を抜いて「気持ちの良い引っ越し」ができました。 丁寧さ、スピード、文句なし満点です。 スタッフのみなさんの、仲良くしっかりコミュニケーションをとって仕事をしている雰囲気もとてもよかったです。特にリーダーの鈴木さんは、マスクをしていてもこちらに伝わるくらい始終笑顔で、癒されました。
引越し日：2022年05月15日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若い担当者さん、もっともっと経験積んで下さい やる気とパワーは十二分に感じました。今後の更なる飛躍を 応援いたします。 満足のゆく引っ越しができた事、心より感謝申し上げます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１.受付のクリハラさんの対応、親切、丁寧で気持ちがしっかり伝わってきました Q@・・・親切、丁寧な対応はどこの引っ越し業者にも劣らないと感じました 某大手会社の営業スタッフ、電話対応スタッフ、利益が出ないお客には冷たくあしらう感じを 得ました。 アップルさんは申し分ありませんでした。
引越し日：2022年05月15日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は少し苦手な感じの方でどうしようかと思っていました。こちらの引越しへの体制も準備不足だったのがいけないのですが。 作業の方はテキパキとやっていただきました。
引越し日：2022年05月15日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応して頂き、とても感じが良かったので また引越しの際、お願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く臨機応変に対応して頂けたので、良かった
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若いスタッフさん達が、とても良いチームワークで丁寧に作業してくれました。 荷物も多く時間もかかってしまったのに嫌な顔せずにやってくれて、気持ちよく引っ越しできました。 ぜひ家族や友人にもアップルさんをお薦めしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、かつ丁寧に作業を進めてくれた。 しっかり声かけもしてくれたため安心して任せられた。
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1年半前の引っ越しもお願いしました。今回も丁寧で早く担当者もプロらしい対応でスゴイの一言です！友達への紹介も含め次回引っ越し時には再度お願いしたいです。ありがとうございました
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句なしの一言でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり荷物の申請してはいましたが、他社より安いため、後から追加料金追加されたり、対応が雑ではないかと不安でしたが、全く不安要素がなくなるくらい気持ちのいい方の対応でした
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オーブンレンジのコンセントとアースをさしてもらいたかったですが、置いただけで帰ってしまった。
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の現場が遅れていた為、遅くなるご連絡をいただきました。ですが、その時間でも間に合わず再度メールでご連絡をいただきました。 まず、そこでちゃんと連絡をいただけた事にビックリしました。（普通は一度連絡したら二回目は滅多にきません。） 松原さんは、とにかく気遣いが出来る方で、私には勿論、ムハさんや佐々木さんにモチベーション上がる様な声かけをされててたのでただただ脱帽してしまいました。 また、宅急便から届いたばかりの蛍光灯3つも取り付けていただいたり、洗濯機の件でも相談にのっていただきました。次の日Ｙデンキへ直行し、違う型ですが購入し納品待ちです！ ムハさんは、気さくで母も「日本語が上手だし、真面目だし、楽しいわねぇ。」と絶賛してました。新居も「ステキなお家ですね、ワタシすごくこの家好きです！」とおっしゃっていただけたので、嬉しかったです。 佐々木さんは多分トラックでの積荷がメインだったのか、あまりお話しする機会はありませんでしたが、私が他の業者さんと話している時も空気を読んでくださり、アイコンタクトやジェスチャーで荷物を運んでいただきました！ 長々となりましたが、こんなに良い引越しをしたのは初めてです。 皆さま、暑い中大変だったにも関わらず、松原様から「本日は引越しお疲れ様でした。小林様も大変だったと思いますので今日はゆっくり休んで下さいね。」と伝えられた時、何から何まで完璧で感動しました。 本当にありがとうございました。 また利用する事がありましたら、このメンバーでお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応とスタッフ同士ギスギスもしていない事！