お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165931枚
最新更新日：2026年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 741～760件 を表示 / 全 124512 件
引越し日：2026年10月03日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.提出が遅くなってすみません。 初めての引越業者の利用でしたが、非常に迅速で 丁寧なお仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安くとてもよかったです。 作業もバッチリでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回の見積面談の方、電話にてご対応いただいた方、 実際に来ていただいた作業員の方々、皆様とても丁寧な対応 をしていただき、好印象でした。 実際の作業では、かなり荷物が多く、且つ重さのあるものばかり でしたが、スムーズに運んでいただいたおかげで早期に搬入完了と なりました。(重さのある荷物の搬出、搬入に際し、ご迷惑をおかけ してしまい、申し訳ございませんでした。) また、今回はエアコンの撤去と搬送もありましたが、丁寧にご 対応頂き、ありがとうございました。 次回引越しの際も是非ともお願いしたいです。
引越し日：2026年10月03日 エリア：静岡県浜松市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧でした。 実にスムーズに仕事していただいた。 リーダーだけではなく、他の方々も丁寧であり、安心して まかせられる印象でして、また頼みたい。
引越し日：2026年10月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.下方さんはとても丁寧に対応していただきました 岩本さんは元気いっぱいでとても明るく作業していただいて癒されました ありがとうございました
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3度目利用です。次の機会がもしあれば是非また御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後は、「割れ物」と表示している荷物や、ガラス製の家具・家電などについては、破損をできるだけ防ぐためにも、もう少し丁寧かつ慎重に運んでいただけるとより安心できると思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、電子レンジの破損およびガラステーブルの脚に傷が生じ、残念な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特に、割れ物やガラス製品、家電などの取り扱いについて、より慎重な作業を徹底する必要があると受け止めております。 今後は、荷物の表示やご家財の材質・特性を十分に確認し、破損を防ぐための養生や運搬方法を改めて徹底いたします。 そのような中でも、その後の対応についてご評価いただき、最終的にはご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。 いただいたご意見を今後の作業品質の向上に活かしてまいります。
引越し日：2026年10月02日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、3回目のアップルさん利用でした。引越しは絶対にアップルさんと決めていたので、今回も相見積もりを取らず（時間もなかったので）webで申し込みが完了したのは本当に助かりました。アップルさんの良いところはどのスタッフさんがいらしても皆さんホスピタリティが高く、嫌な思いを一度もしたことがありません。家族3人分でしたが、今回は1人での対応になってしまいご迷惑をお掛けしたにも関わらず、こちらを労うようにお声がけもいただきました。ベッドの収納位置を急遽変更してくださったり、大量の段ボールゴミに気づいて回収までしてもらいとても助かりました。相見積もりしていないので価格の比較はできませんが、例え他社より高くても絶対的な安心感があるのでアップルさんでまたお願いすると思います。
引越し日：2026年10月02日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当、ありがとうございました。 料金も他の引っ越し業者よりも安くテキパキしていて感じの良いお二人でした。 友人にも色々、聞かれたのでアップルさんを推しました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.もし海外の梱包もできるようであれば、日本発着の海外引越しにすごくいいと思います。全部梱包してもらわなきゃいけないので、対応できないですが、感じが悪かったらできないので、ぜひやって欲しいですね。
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨や渋滞で大変な部分もあったことと思いますが、対応ありがとうございました！
引越し日：2026年10月02日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月02日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かいものまで柔軟に対応いただき、気持ちのよい引越しができました。植物も他だと引き受けていただけなかったので、運んでくださってとても助かりました。遅くまでご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年10月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応と気持ちのよいスタッフの方々で 頼んでよかったと思いました。体力的に大変なお仕事かと 思いますが、お身体に気をつけてがんばって欲しいです。
