お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76001～76020件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回があったら必ずまたお願いします。これまで２回お願いして２回とも最高のお仕事ぶりでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご厚意で洗濯機を使えるようにしておいていただけた。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての依頼でしたがとても良かったです！！スタッフさんの対応で全てはかわりますね。とてもよい方でした！ 次回の引っ越すときもお願いしたいと思いま
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキかつ安心してお任せできました。 また、いろいろ質問したことに、反応してくれて 安心して引越しできました！楽しめました！！
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていた。知らない間に照明を拭いたり、先の部屋の家具の設置の相談にのってもらい助かりました。重い荷物も3つ重ねて運び安心、早いで、ビックリしました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお疲れ様でした。営業の方もとても親切で、私が妊婦で動けない事も配慮して下さったり、なるべく費用をおさえられるよう色々教えていただき、感謝しています。 作業スタッフの方々もとーっても感じが良く、動きもテキパキとしていて、見ていて気持ちがよかったです。凄く大変なお仕事と思いますが、皆さんイキイキとしていて素晴らしいなと感じました。 私のお腹の事も気遣って下さって、とても嬉しかったです。 引越し後の段ボールの回収をして下さるのもありがたいです！ただ一つ欲を言えばですが、一度ではなく二度お願い出来たらいいかなと。すぐ使う物は一気に開梱するので置き場に困ります。うちのマンションは、引越し用の段ボールは個人で処分しないといけない決まりがあるようなので、、でも回数制限をなくすとキリが無いし、すぐ使わない物は少し落ち着いてからゆっくり片付けても問題ないので、2回がいいかなと。 お陰様でとても良い引越しが出来たと思います！ありがとうございました！また機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に落ち度はなかったが、あれ？（笑）と思う事があったので、マイナス10点です。でもそんなに気になってはいないです。
引越し日：2022年05月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの引越しは2回ともアップル引越しセンターを使わせていただきました。仕事で平日は忙しいので、ラクニコスで見積りがすぐにわかり、安く、また利用したいと思います。家具の配置や複雑な収納ベッドの組み立てもしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方でエレベーターなしの4階への引越しでしたが笑顔でスムーズに対応して頂き、うれしかです。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんが相見積もり3件目でした。 アップルさんに引越し依頼をした後、先に見積もり依頼をしていたアートさんから再度営業電話があり、 「アップルさんで49,500円で決めた」 とお伝えすると、 「うちは86,000円から38,000円にお値下げできますよ？うちのが安いのでアートにしませんか」 と提案されました。 値引き率はすごいのですが、逆に最初の見積もりがあまりにも盛りすぎていて、あまり良い印象を抱けませんでした。 ですので、アップルさんは今のままの、顧客の希望を受け入れてくださるスタイルのままで、そして変にお値段を盛りすぎないスタイルのままでいらして欲しいなと感じました。 最初と最後のお値下げ幅を広げすぎると、お得になったという喜びよりも、不信感を覚える主婦のほうが多いと思うためです。 多くの家は、夫ではなく、妻側がどの引越し業者に決めるか進めていくパターンが多いと思いますので、一顧客の感想としてお伝えさせて頂きました。 アップルさんのご対応は全て満足していますので、変わらないままでいて欲しいです。 (またいつかお引越しする際に、お世話になりたいので) アンケートにはお答えしましたが、我が家ではぬいぐるみは活用できませんので不要です。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインのお見積もりをして頂きましたが(杉浦様)その際、 ・煙草が嫌いなため非喫煙者の作業員希望 ・段ボールの回収を無料でして頂けるか ・プチプチ(緩衝材)の用意をして頂けるか …など、いくつかの具体的な質問に対して、全て肯定的に答えて下さいました。 アップルさんは値段もサービスもわかりやすく、また当日いらした作業員の方も全くタバコの匂いなく、爽やかで、テキパキとしてらして良かったです。
引越し日：2022年05月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越しの経験がありますが 今回は、とてもスムーズで 1番テキパキしていて気持ちの良い引っ越しができました。 また、引っ越しする時は、アップルさんに お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが、テキパキ指示をしていて、 作業している方の無駄な動きが全くありませんでした。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.田阪さんと角田さんのお陰で新生活が 気持ち良くスタートできそうです ありがとうございます また機会があればお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積の値段から丁寧にご案内をしていただきました 電話見積でしたが不安が残ることがなく契約することが 出来ました 当日は田阪さんと角田さんにしっかり作業していただきました お二人ともとても感じが良く、一生懸命にやってくれました 本当にありがとうございました
引越し日：2022年05月04日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら是非！お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.筆談の対応に関してはとても丁寧だった！ 聴覚に障がいのある人でも安心してお願いできると思いました 料金はやや高めですが、その分対応が早く良いので 納得のいく料金だと思っています！
引越し日：2022年05月04日 エリア：熊本県菊池郡菊陽町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で予算に合わせて提案してくれたため 作業が丁寧かつ迅速だったため なにより、笑顔で対応してくれたところが良かったから
引越し日：2022年05月04日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない４階にもかかわらず とても素早くそして感じ良く作業してくださり感謝しております また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います この度は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださる方々がとてもすばらしかったので
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10 1人が女性の方あったので、はじめは大丈夫かな～と 案じてしまいましたが、全然OKでびっくりしました お二人の連携もバッチリでした。 なた何かありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ていねいで感じが良かったし、コストも良 だからです ただ少し残念だったのは、当初の予定がAMだったが 午後４時すぎになってしまったこと （予定をたててしまっていたので）
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渡邉さんを中心に連携が取れていて非常に安心でした 不用品の相談も臨機応変に対応して頂き助かりました
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-