お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な点が思い付かないから
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2階目の利用ですが本当に丁寧で安心できます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん真面目に対応してくれて安心でした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近距離・単身引越し・仕事が忙しい状況で、大手の会社は融通が効かない・価格が高いなど選定の検索に時間がかかりました。自力で引っ越しも検討していました。 今回の決め手は、近距離・少量で最適価格だったことと、同時に不用品回収が出来きて一括でお願い出来たとこです。 しっかり対応いただき大変満足でした。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.父が若いのにハキハキ挨拶、会釈など礼儀正しいと褒めていました。親も安心してました。荷物を丁寧に扱っていただき感謝しています。 また、とにかく作業が早い！想定より早かったので後片付けがゆっくり出来ました。助かりました。
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で4回目の利用です。スタッフさんの内容は上にも書いた通りです。不満なんてひとつもありません。 アップルさん以上の仕事をする会社があるなら 見てみたいものです。 毎回、リーダー格のスタッフさんが、とにかく凄いです。ベテランさんは大切ですね。 ダイニングテーブルの解体と組立、ベッドの解体と組立、食器棚の解体と組立、照明器具の取り外しと取付、洗濯機の動作確認、単に運ぶだけでなく、やってほしいことを全てやってくれる(頼んだわけではないのに！！)そんな頼もしい会社です。 早さ、安さ、丁寧さ、機動力、スタッフの対応、どれも文句のつけようがありません。 段ボールと梱包紙は追加注文しておいて正解でした。やはり多めにあると安心です。 最後に。ゴリラ君のトイレットペーパー、今回はなくて残念です。なくても困りませんが、あると、引越しの大変さを噛み締めながら ここ数日を思い起こせるので 欲しかったです。 ありがとうございました。 当分、引越しの予定はありませんが人に薦めたいとおもってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新米さん2人とリーダー1人の3人組でした。 ベテランリーダーは、テキパキと仕事をしつつ、新米さんへの教育もしており、たいしたもんだと感心しました。 搬出だけはベテラン勢が応援に駆けつけて、疾風のごとく終わりました。狭く急なエレベーターなしの物件なのに、よくぞここまでと、毎度のことながら驚きしかありません。 新米さんは初々しく、これからアップルさんの戦力になるのが楽しみです。女性スタッフさんは笑顔が素敵で男性ばかりの中、接しやすかったです。ありがとうございました！
引越し日：2022年05月01日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デグチさんという方が担当してくださりましたが、とても丁寧で感じも良く気持ちよく引越しが出来ました！外せない配線や家具も快く対応してくださりありがとうございました！他のスタッフの方も効率良く動いてくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社を利用するのは今回が初めてだったが、事前の対応から当日の作業まで説明や連絡など手厚く案内していただ行き届いていたと感じた。貴社を選んで良かった。今後また引越しの時は利用させていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をてきぱきとやっていただけた上に要望など親切に聞いて下さり、その上ひじょうに感じの良い対応だったため
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋のレイアウト提案までして頂き、とても助かりました。丁寧な対応で、気持ち良く引っ越し出来ました。楽しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく丁寧で、親切でした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：京都府京田辺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しはその前後も疲れる作業なので、若干憂鬱になっていましたが、とても丁寧に対応していただき、開封作業頑張ろうと思えました。 たまたまSUUMO引っ越しの一括見積もりを利用したところ、設置等のオプション付きでも安く、煩わしい見積もりもインターネットでできたため決めましたが、本当に頼んでよかったと思いました。 おそらくまた何年後かに引っ越すと思いますが、次回もお願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て丁寧に作業していただきました。 それだけでなく、こちらに対して気遣いもしていただき、気持ちよく引っ越しできました。 新人さんと一緒であり、教えながらの作業だったので時間はかかっておられましたが、そういうしっかりとした教育の場面を見るとより好感が持てました。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越すときは利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てよかったから。
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話の対応をして頂いたスタッフの方、引っ越し当日の作業を担当して頂いた方々のおかげで、気持ちの良い新居での生活を始められます。 この度はどうもありがとうございました！ またの機会には何卒よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.▼電話の受付者 物腰柔らかかつ丁寧なご対応で、途中の立ち寄りの要望についても的確にヒアリングして頂き、即座に明解な見積もりを頂けました。他社にも一社問い合わせをしたのですが、比較してみても圧倒的にアップル引っ越しセンターさんのスタッフの方の電話対応が素晴らしいと感じました。 ▼作業スタッフ 迅速かつ丁寧な作業で、終始安心してお任せすることができました。途中立ち寄りして頂いた実家の両親も、スタッフの方の手際の良さに驚いていました。是非またお任せしたいと思うスタッフの方々でした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.掃除や梱包の準備が行き届いてないところがありましたが、臨機応変に対応いただいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いくつか忘れ物があったこと以外はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度は誠にありがとうございました！ てきぱきと運んでいただき、非常にありがたかったです。 また引越す時には、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.※訪問見積もりはなかったため電話見積もりの方で点数を付けています。 電話見積の方は、全体的に対応はよかったです。もう一度お願いしたい、となる決め手のようなもがなかったためこの点数です。。！ 作業スタッフの方に関しては、搬入・搬出どちらの方たちもとても印象がよく、ハキハキと明るく作業をしていただきました。とても気持ちの良い方たちでした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-