お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76141～76160件 を表示 / 全 117282 件
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機、冷蔵庫の2Fリビングへの設置大変感動しました。 「とりあえず上げてみます」の一言が心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の中尾さんで決めました。 期待通り、というかお人柄だと思いますがこちらの日付変更や問い合わせにも的確なご提案をいただきました。 信頼のおける方でしたので今後も機会あればお願いできましたらと思います。
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的に望まない引越しだったので不安な気持ちだったのですが、明るい方々で元気になれたし、プロの仕事をしていただき感謝しています。手伝いに来ていた兄もアップルさんを気に入ったようです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の男性受付者の印象があまりよくないです。失礼だなと思う発言がありました。 当日の作業スタッフは本当にプロでした。 ぴったり積み込まれたトラックを見て感動しました。家具の配置にも意見を言ってくれて、その通りにしてよかったと思います。
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県春日市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積を依頼してから受付の方のアプローチが早く、スムーズか 引越当日まで荷物を纏めきれなかったものまで運んで下さったり、段ボールが足りず、再利用品の段ボールを下さったりとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方から作業者さんにきちんと申し送りしていない事があり、少々困った事があったから
引越し日：2022年05月01日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回にひきつづき作業スタッフの方は素晴らしかったです。 長距離の移動と作業お疲れ様でした！また次に引っ越す ことがあればお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、見積もり時までは良かったです。ただ段ボールが お願いした非に届かず、困りました。またお支払いが初日 だったのを知らされていなかったので、焦りました。段ボールは搬出日まで余 裕を持った非（に届けて頂く予定）だったので、何とか荷造りができ ましたが、そうではなかったら非常に困ったと思います。どうやら段ボール配送の手続きが されていなかったようです
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クオリティ・コスト・スピード 全て 素晴らしいです
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションしやすい 臨機応変にご対応いただけた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.UXがとてもよかった
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本が大量にあり、重い箱が多いところ気持ちよく運んでいただきました 本当にありがとうございました！ 灯油はトラックに積めないことを知りました 次の引っ越しのときは 灯油タンクを空にしておくようにしますー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの感じがとても良かった 搬入時に既にあった 傷はちゃんと確認を求めてくれた 引っ越し先で大きな本棚が玄関を通らなかったが 上下に分離できないかなど尽力いただいた
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しサカイを利用した際の２～3倍の動きを米谷様は されていたと思います。お話も非常に上手く、気持ちの良い 引っ越しでした、私は全国転勤の仕事である為、２～３年以内 にはまた引っ越しを予定してます。その際にはぜひ、貴社へ そして今回ご担当頂いた米谷様にご依頼させて頂きたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→電話対応を頂いた高林様は非常に親切なご説明と引っ越し初心 者の私が至らない点へも適切にご指摘をしてくださった。他社は比較の 一番決め手が高林様の対応でした。次に価格が決め手です Q10→米谷様、菊池様、両名非常にテキパキとした対応頂けました 特に米谷様のスピードには感動しました（笑）
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな要望にも笑顔で答えて下さり、とても良い引越しが出来ました 次回もまたアップルさんにお願いします この度はお世話になり、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧かつスピーディでした。最初のあいさつや、作業時の声かけも 分かり易く礼儀正しくて気持ちが良かったです。過去の引っ越し（他社）で 不安に感じた事（家具の扱い、時間配分など）も都度明確に伝えてくれたので 安心してお任せできました
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良くして頂きました
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も良かったです。このままのクオリティ維持を期待します 支払はクレジット支払いが選べるとなお良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、長い時間 接したため 細かなお願いをきいて対応頂けたから
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は主人娘たちも片付けの手伝いをしてくれたので 皆に感謝です 作業スタッフ方達の力強さに昔の自分を思い出し 元気にならねばと思っています 本当に色々ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回（現場担当の川渕、山下、播村、 営業担当 佐々木）まで 頂いた時のアンケートを出していませんでしたので、 今回の方体同様本当にありがとうございました 前回は私一人で対応でしたので、特に何でもしてくださいました
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段で引っ越しをして頂いて 頭があがりません 少し肌寒い日でしたが汗をかきながら引っ越しして頂き本当に感謝の気持ちでいっぱいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧迅速な対応でした 質問にも丁寧に答えていただけました
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールのイラストと言葉がとてもいやされます。 作業も早くて人におすすめできる
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば次回も利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった為
引越し日：2022年04月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身引越しは13回目、業者さんにお願いしたのは10回目でしたが、今までで一番良かったです。 作業の知識やテクニックや、諦めずに取り組む姿勢はもとより、何より本当にスタッフの方の人当たりもスタッフ同士の雰囲気も良く、 現場のやる気の高さが伝わって来ました。 暮らす場所を変えるというある程度個人的に気持ちの切り替わるタイミングですが、単なる引越しというだけではなく、スタッフの方の仕事に対する姿勢に、自分の仕事の姿勢や部下含めたチーム作りに対し、色々と考えさせられる経験でした。 夜遅くまで少ない本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方は個人的には好きなタイプだが、人によっては合わない方が居るかもと感じました。 作業担当の方はどなたもとても明るくポジティブで、本当にいいチームだなと感心させられました。スタッフ同士の冗談交じりの会話からも、高いモチベーションとお互いの信頼感が伝わってきました。
引越し日：2022年04月30日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-