お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156548枚
最新更新日：2026年06月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月24日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.呉では見かけることがなかったアップルさんの名前をとても良かったよと知名度を 広げようと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し屋に電話して色々分からない所があり、不安もありましたが 分かりやすく対応してもらい、とても気持ちが楽になった（営業担当 下地さん） 当日道が渋滞しており、遅れていて到着しすぐに「遅れてすみません」と言う謝罪があり お客さん大事にしてるんだろうなと思いました。とても気持ちよく対応があり、スムーズに 物を運んでもらったりさすがプロだな！と思いました
引越し日：2022年04月24日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちが良かった 今回が知人から安くて早くて良かった！とアップルさんを教えて もらい、お願いしました。その通りだったこと納得しました 無理にお願いしたこともイヤな顔せずやってくれた事に感謝します これからもその姿勢を継続して頂きたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の石田さんは当初粗大ゴミをゴミ置き場で運び出す 作業はNGと仰っていましたがこちらが困っていたら 引受てくださった スタッフチーフの出口さんはとても感じが良くテキパキと仕事を こなしていた。後輩への指導も優しく的確で見ていて
引越し日：2022年04月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。色々とお世話になりました。また 引越しの際には相談させてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパが良い ・積極的にコミュニケーションを取ってくださり、こちらが気付けなかった 潜在的なニーズについても良く対応してくださった ・搬出、搬入ともに丁寧かつ迅速な作業だった ・急な不要品の回収も、リーズナブルな価格で対応いただいた
引越し日：2022年04月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方も３人全員すごく感じがよく テキパキと作業して下さったのがすごく印象よかったです 営業の方も話やすく、最初見つもりもより安くなったので とてもたすかりました
引越し日：2022年04月24日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収や不便な立地など臨時で快く応じて 下さって大変感謝しております 娘やペットに対する声かけも温かく人情味を感じ るスタッフさん達でした♡本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパがとても良く、丁寧に終始対応して頂けました 機会があればまた是非、お願い致します
引越し日：2022年04月24日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しい、丁寧である
引越し日：2022年04月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・今回もアップル引越センターを利用させていただきました 気持ちの良い爽やかな対応でした エレベーターに乗らない大きな棚を階段で6階まで運んで頂いて 感激しました。大変お世話になりました 次回もアップル引越センターを利用させて頂きたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・気持ちの良い対応 ・大きすぎてエレベーターに乗らない棚を階段で運んで頂きました ・見積りどおりの金額でした
引越し日：2022年04月24日 エリア：京都府長岡京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月24日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いにも関わらず、丁寧に速く作業していただき助かった為
引越し日：2022年04月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素早く、なのに丁寧に 作業して下さった。 家具の傷や荷物の割れなどもなさそうで 安心感があった。 細かい箇所までお気遣いをしていただき、 作業員の方々には感謝しております。 また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
引越し日：2022年04月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。又、機会がありましたら 宜しくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、料金が安かったのであまり期待していなかったのですが 作業スタッフの方がとても感じよく、ダンボールに納めていない物も心良く 運んでくれて助かりました。若い子の指導、声かけが優しかったのもいいなとおもいました 又、過去10回位？引っ越しをしてきた彼が、今までで一番良かったと言っていました
引越し日：2022年04月24日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次に引っ越しをする時もお願いしたいと思うぐらいアップルで 引っ越しをして良かったです！
引越し日：2022年04月24日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて御社にお願いしましたが、 スピーディですし、臨機応変に対応していただけてとてもよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディに、しかも丁寧に対応してくださったから。
引越し日：2022年04月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方とはメールでのやりとりで、てっきり最初から盗聴器の検査オプション が含まれていると思うような文面でした 希望制であると明記してほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く到着できそうだと、いちんと連絡をくれました。 現場担当の方が細かいことにも気づいてくれて、スムーズに電気屋さんに 行って洗たく機のホースを左から右にできました。またろう下が少しでも 広くなるようにコンセントを調整してくれました。ろう下の電球カバーが ななめになっておることを教えてくれ、頭上から落下物を回避できました。 あの電球カバーは壊れていてテープでとめていて危険な状態でした。お兄さんが指摘 してくれていなかったらケガしていたと思います。本当にありがとうございました。 お値段以上のサービスで次回もお願いしたいです
引越し日：2022年04月24日 エリア：岐阜県郡上市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまたお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらもテキパキ動いていただけたこと、誠意をもって気持ちよく対応頂けました。
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安かったので、少し心配でしたが丁寧に対応して頂き安心しました。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと対応して頂いたため。