お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76361～76380件 を表示 / 全 117091 件
引越し日：2022年04月22日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り箱入れ字の表記は、もっと詳しく書いて頂ければ 荷ほどき時に助かったと思います。又、字が汚くて読めない 箱も多々ありました。又、必要ダンボール数の見込みが甘く 急きょ補充されたので、見積時には注意です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業、実に12時間（AM9:30~PM9:30)掛りましたが 廃品の回収まで、最後まで責任感あるプロの作業をして頂き 本当に感謝しています。冷蔵庫や和たんすの吊り上げ等、 技術も素晴らしかった。又、作業員（正社員の方は特に）笑顔もあった
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け応えが丁寧で、説明もわかりやすく、テキパキ作業頂きました。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年04月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早かった。
引越し日：2022年04月21日 エリア：茨城県神栖市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの受け渡しが上手くいかなかった時、連絡先がフリーダイヤルしかわからず、何度かけても全く繋がらなかった時は困りました。 その後メッセージやLINEで連絡取れたので対応して頂けたのですが、緊急の時は電話で対応してしまう古いタイプなので、ちょっと不便と思いました。 それ以外はLINE見積もりやその後の対応、当日の作業の方々、皆さんとても感じ良く感謝してます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEお見積りの方は感じも良く、荷物もトラックギリギリジャストで入りました！流石と思いました。 作業してくださった方は特にメインで動いてくれた方、こちらに協力的で対応もとても感じ良かったです。
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやっていただきありがとうございました。また次回の機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を運ぶ前にわざわざ拭いくださり、丁寧に対応していただいたから。
引越し日：2022年04月21日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応をしてくれた女性がとても良かったです。 今回に決めてはこれに限りますね
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越し依頼でも、こんなに素晴らしいスタッフが来てくださり、感謝してます。 究極の接客業だなと、今回感じました。 引っ越し業者さんのイメージが変わりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての作業が的確で、またこちらへの配慮も申し訳なくなるほどで、本当に頭が下がる思いでした。 当日、こちらの不手際での急な変更にも笑顔で対応してくださり本当に助かりました。
引越し日：2022年04月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越し出来ました。満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が感じ良かったから
引越し日：2022年04月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越し作業をしていただき、とても助かりました。重い荷物も軽々テキパキ運んでいただき凄かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよくテキパキ作業をしていただけたため
引越し日：2022年04月21日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.web見積もりで心配していたが、料金交渉にも応じてくれてとてもよかったです。 作業してくれた３人の方々もチーム良く 、素早い動きに圧倒されました。さすがプロだなと感じました。
引越し日：2022年04月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方がとても丁寧でした。 20時ギリギリに電話しましたが、私の質問にもしっかり丁寧に答えてくれて、他に見積を取った会社の電話応対の方よりも受け答えがしっかりとしていて良かったです。 引越しチームのリーダーの方の対応がとても良かったです。 当初担当予定のチームが時間に間に合わないとのことで、急遽違うチームの方に担当頂きました。 16-18時間の訪問予定で18時の開始でしたが、遅い時間にも関わらず、チームリーダーの方がとても丁寧に対応してくれました。荷物の搬出入だけでなく、新品の電気に付いていたメーカーシールをわざわざ剥がしてくれたり、引越し先の物件の天井に付いていたテープを剥がしてくれたり、女性では手が届きにくい部分だったので、細かな気遣いが嬉しかったです。 作業もテキパキしてチームに指示を出していたので、安心して任せることができました。
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルさんにしたのですが、そのころはコロナの影響が出はじめた頃でした その為、当時無職により、営業の方はいちばん安価なプランを提示して頂きました 作業スタッフの方もとても感じが良く仕事の段取りも素晴らしいものでした。 今回のスタッフさんも、それを上回る作業で、やっぱりここに依頼して良かったと 思いました。 ※最近ドラマ等にアップルさんが出てくるとうれしくなります。 ゴリラのぬいぐるみかわいいですよね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、インターネット申込により営業担当者はいなかったですが、ダンボールを持って来て いただいたスタッフの方の丁寧な対応でやっぱり良かったと思いました 作業スタッフの方々も、チームワーク、作業スピード、丁寧さなんといってもリーダーさんの 的確な指示に関心するばかりでした
引越し日：2022年04月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が良心的であったため知人にも勧めたいと思った ・ユニフォームがかわいい（母親曰く） ・対応がとてもよかった話しやすかった！
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい対応でした メール、電話の順番から 当日の作業までありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです
引越し日：2022年04月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この安さで、この安心感はコスパがよすぎます！！ 上乗せして払いたいくらい・・（といいつつ、してませんが） 若くて、アルバイトの方たちだったということですが、とても感じがよく 清潔なお二人でした。女性１人の引っ越しでも安心できると思います また引っ越しの際は是非、お願いします もっと世に知れ渡ってほしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、担当の方２人の信頼関係もできている印象でした ”引っ越しのプロ”を見せてくれ、安心して任せることができました 転居先では雨も降ってきましたが、丁寧に仕事して下さいました 説明もしっかりしてくれたので、とてもよかったです
引越し日：2022年04月21日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期の中の引っ越し、ありがとうございました。 天井照明の取り外しや、家具の解体、軽いものは無料、段ボールの引き取り等々、とてもありがたいサービスでした。 また利用する事があれば、お願いしたいと思っています。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はされてないので、中間で。 作業スタッフさんは親切な方だったので。
引越し日：2022年04月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切にテキパキとすすめてくださいました
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いした他社の引っ越し業者さんは安い代わりに感じが悪く少し怖かったので、今回も少し緊張していたのですが、爽やかな笑顔で挨拶していただき、見ていてチームワークもよく、アップルさんにお願いして本当に良かったなと思いました。新生活が気持ち良く迎えられました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっとした疑問や困りごとにも嫌な顔せず丁寧に対応していただき、引っ越しや家電に関する知識も豊富で(洗濯機のエルボーがついていなかったことを管理会社の人に説明していただいたり、どんな製品を購入したらいいか的確に教えていただいたり)、次に引っ越す時に困らないようにアドバイスもいただき(耐震マットは剥がす時大変など)、自分が小学生だったら将来引っ越し屋さんになりたいと思っただろうなと思うくらい誇りを持って作業されてる様がかっこよかったからです。
引越し日：2022年04月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で作業も早くてよかったです
引越し日：2022年04月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何もいうことはありません。完ペキです あ、盗聴器調査サービスしてもらったらよかったなぁと１つ 心のころでしたが 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回アップルさんを利用したのは２回目でした。１回目の対応も とても良くて安いのに仕事ぶりはプロで他社（いろいろ利用しましたが）よりかなり 優れています。ちゃんと声かけをしてくれて要望を聞いて下さることが たのもしくありがたかったです。また利用しますね。ほんとうにありがとう ございました。エレベーターもなかったのにごめんなさい。おつかれさまでした
