お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76401～76420件 を表示 / 全 117091 件
引越し日：2022年04月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回はお世話になりました とても感じが良く（営業、作業スタッフ） 安心しておまかせする事ができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで気さくでアップルさんにおまかせて 良かったと思ったから
引越し日：2022年04月20日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に態度が丁寧で、感じのよいお2人でした。作業も手早くかつ丁寧で助かりました。実は前回利用時にちょっとだけ家具・床を傷つけられたので、少し不安はありました。ただその際も大変丁寧に謝っていただきましたし、スタッフは皆さんいい方なのだろうと思い今回またお願いしました。結果的にお願いしてよかったです。 また予約に関するチャットの問い合わせも迅速に対応していただき助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な話し方で感じが良かったのと、作業が早かったからです。
引越し日：2022年04月20日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越しを終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付けの方はどんな質問にも優しく丁寧に答えて頂きました。又、不明な点があり電話した際もとても優しい対応をして頂きました。作業スタッフの方も配置の要望にも感じ良く対応して頂きました。又手際良くかつ、丁寧にテキパキと作業を進めて頂きました。
引越し日：2022年04月20日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りの力を借りずに1人での引越しが初めてのため、こちらの準備が至らぬ点があったと思いますが、安心させてくれるように進めてくださいました。 引越し先が個人的に満足して選んだ物件である話をしていて、より気をつかっていただけたことを感じました。
引越し日：2022年04月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切な電話対応でこちらに決めましたが、当日来てくださるスタッフさんも、とても気配りができる素敵な皆様でした。作業も効率よく、プロでした！またお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気配り心配りもプロでした！
引越し日：2022年04月20日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ動いてくださり、対応もよく安心して引っこしすることができました。 見積もりの値段もばっちりでした 次引っこす時もお願いしたいです。ありがとうございました
引越し日：2022年04月20日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越 搬入終了前に応援に来たアルバイトスタッフに対しても 「無理しなくていいよ きつい所は自分達がやるから」と アルバイトスタッフに気遣いしていたのが非常に 見ていて感心した。good!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いが丁寧だった。すべての荷物に対して大事に 取り扱ってくれた 次回もし引越しする様なことがあれば別府さんに お願いしたいと思った。good!
引越し日：2022年04月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 日付の変更や当日の時間連絡など丁寧に対応して くださりありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もコミュニケーションもとても丁寧で心地よかったから 家具の取扱にも気を配ってくださったから
引越し日：2022年04月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中、唯一気になったのは、比較的おそい（19時とか）時間に マンション階段をバタバタ走るのだけは・・・でした また後日日を改めての作業+ダンボール収集時、申し送りが なかったのか盗聴器チェックが行われないまま終了してしまいました 引っこぢだけで計３日かかったので、やむおえないのかと思いつつ、ほんの少し 残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインの見積りをとても丁寧にしてくださいました また日程的に厳しいところを金額そのままに別非まで 延長して組んで頂いたり、お世話になりました。 スタッフの皆様にも長時間ありがとうございました。いろんなお話 しながら楽しんで引っ越しができました。
引越し日：2022年04月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく良かったです！またお願いしたいと思いました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキで感じが良かった！！
引越し日：2022年04月19日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思える気持ちのよい対応をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は接触なし。 電話応対は非常に親切で、小一時間かかっても丁寧さを絶やすことなく対応していただきました。 当日の作業員の方も、作業外でも丁寧な応対をしていただき、また説明も端的に分かりやすくご説明いただいたので安心できました。 作業自体も、早いだけでなく安全性も配慮されているのが見受けられ良かったです。
引越し日：2022年04月19日 エリア：京都府京都市中京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 来て頂いたスタッフの方も凄く感じが良く大変丁寧なお仕事をして頂きました。 今後私も含め周りで引越がある際は是非ともアップルさんを紹介させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越見積依頼のサイトから見積依頼したため、たくさんのメールで混乱していまい、一度お願いしたにもかかわらず、メールで他に決まったと返信してしまい、前日にわたしから電話してそのことが発覚。明日に引越しを控え困っていましたが、嫌なことひとつ言わず、丁寧に対応して下さり、遅い時間帯ではありましたが、無事に引越が完了しました。引越しの作業スタッフも非常に感じがよく、少ないですがチップを渡しました。この度は大変お世話になりました。アップルさんで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者は、前述した通り。親身になって話を聞いてくれたため非常に安心しました。作業スタッフについても、男性2名と女性１名で対応してくれました。女性がいることで、なんだか安心感が増しました。
引越し日：2022年04月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、迅速に作業していただきありがとうございます。 スタッフの感じも良かったので、また引越しの際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くやってくれた
引越し日：2022年04月19日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像していたよりも素早く丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方達も素晴らしかったですが、その他の方を知らないので。
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは頻繁にするものでない分、固定の業者に頼むよりも、その時々の価格などで選ぶことが多かったが、今回に関してはまたお願いしたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際やコミュニケーションの円滑さは勿論だが、何をどのように運ぶかなどの説明もあり、ホスピタリティが高かった
引越し日：2022年04月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-