お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76441～76460件 を表示 / 全 117091 件
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしも又引越しがある際には是非貴社にお願いします。この度は本当に有り難う御座いました。大葉
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は特にいらっしゃらなかった。電話対応の女性は感じは良かったですが、此方からの質問の回答に若干のチグハグ感が有りました。此れはメールでの回答も同様です。作業スタッフは完璧でした。
引越し日：2022年04月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 安心感と臨機応変さ とても満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スモーの合い見積もりシステムで 一番気持ち良い対応でした。 概略見積もりで価格がまず出る。 MyPageで詳細入力できる 相談メール、MyPageで相談ごとを書くとすぐにレスが来る。 他社では、ここからは電話で相談 みたいな項目があって 電話するがコール20回でも出ない、、、とかありました。 アップルさんのWebシステムと対応レスの速さ 当日の臨機応変さ は今回の引越しで理想のパターンでした。
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりを出せるのは急いでいる時にとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。また作業も丁寧だったのでアップルさんに初めてお願いしましたが、お願いして良かったと思いました。
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださって特にメインで梱包や設置してくださった方が 対応も丁寧で作業もテキパキしていて安心してお願いできました 棚の段替えなどいろいろお願いも聞いてくださいました・・・ アップルさんにお願いして良かったです！！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し不慣れな中、アップルさんは料金も明確で不明点がなく 段ボールなどの事前配達や不用品引き取もあり本当に助かりました それ以外にも必要な手順などラクニコスがとにかくわかりやすかったです！ 問い合わせのチャットはあまりお返事がはやくなかったですが お値段もとても安くて大満足でです！！
引越し日：2022年04月18日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当 また利用したいと思える丁寧さと対応の良さであったため 面倒な本棚の組立ても気持ちよく対応頂いた ありがとうございました！ 全額の透明性も良かった（ネットで確定）
引越し日：2022年04月18日 エリア：大阪府交野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回の引っ越しは安心してお任せする事が出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示を出す人、受ける人のリズムが良く作業がとてもスムーズに進んでいた。
引越し日：2022年04月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く対応していただいた為
引越し日：2022年04月18日 エリア：神奈川県逗子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして素早く終えれた
引越し日：2022年04月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのメッセージ！！感動しました そしてそのメッセージを体現してくれるスタッフ 本当にすばらしい会社だと思いましたし、秘力ある 仕事だと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 中尾様 困った時にお話により合った対応をしていました 本当にすばらしい対応、ありがとうございました Ｑ１０ 渡邉様 作業はホントレベルが高く、その姿にプロ意識を感じました 人柄も柔らかくコミュニケーションもすばらしかったです
引越し日：2022年04月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの理由は色々ありますが、スタッフさんから 元気をいただきました 心から感謝しております 引っ越し依頼があれば又利用させて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしたこと（引っ越し当日）以外で新たな注文を 依頼したのですが、対応して下さいました 助かりました
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の利用でした。前回も対応良くスピーディーでしたが 今回も大変満足しています。また引越しする際はぜひ、お願いしたい です。りんごりくんのぬいぐるみが前回はずれてしまったので今回は あたりますように！！りんごりくんファンです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定より多かったと思うが 気持ちよく対応していただいた点
引越し日：2022年04月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際良く作業していただけて、期待以上でした 次回もぜひよろしくお願い致します
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は荷物が多くて往復となったんですが、作業スタッフの方はいやな顔もせず、気持ち良くやっていただきました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話については担当者と言うよりも、架けても全然つながらないなぁという印象です。 作業スタッフの方は本当にすごく良かったです。朝から夜まで往復してやっていただき、家族一同感謝してます。
引越し日：2022年04月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの小岸さん、大変作業が早くかつ丁寧、気さくに話掛けて下さり嬉しかったです 他の方への指示や指導もスムーズかつ愛があり、見ていてほほえましかった 新人（？）お山岡さんも大変一生懸命作業をされていて今後の活躍に期待です 林さんは寡黙ながらも作業も早く、筋肉がめちゃくちゃかっこよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社の見積もりを提示して値段交渉しないと高額料金を提示される ことが全くなく最初から安い料金、電話メッセージ、当日の作業スタッフ全員が 素晴らしい対応で圧巻。友人にすすめない理由がありません。実際すすめまくっています！！ 当日の作業と大変手際よく安心してお任せ出来ます 次回も是非同じ方々にお願いしたいです。
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて梱包もお願いしたがとても良かった。また利用したい （たぶん）物干し竿を持って帰ってしまったので、その点だけ残念
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りを頂き、翌日回答するとしたのに、日程が埋まっていた その可能性があるなら事前に言ってほしかった全て調整した後に言われても困る 今回はその後の調整頂けたがヒヤリとした
引越し日：2022年04月18日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.伝え忘れていたことにもすぐに対応していただけたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただいたから
