お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人暮らしで近場の引越しの方には価格や対応も満足できるものなのでおススメします。家族での引越しや遠方のケースは分からないので、90点としました。
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も安心して引っ越せました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に安くて丁寧でベストだと思ったので、すでに3人紹介しました。
引越し日：2022年03月01日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりが便利とは言え、当日トラブルにならないか不安でしたが、とても丁寧にやっていただきました。夜間でしたが、静かに作業していただいて、近隣の方にご挨拶に伺った際も一件もクレームのようなことは言われませんでした。大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくださって、最後の便でお疲れだったと思いますが、遅くまで丁寧に対応していただいたので
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいで、最後に移動させたい場合とかありますか？と 確認していただいてうれしかったです ダンボールからはみでている高いものも、すんなり持っていてくれてありが たかったです。 知り合いにもおすすめしようと思います。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でていねいに対応して下さり ありがとうございました！
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 価格だけでなくご対応内容にも非常に満足しております。 人生に何度かしかない引越しですが また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方、ダンボールを事前に配達してくださった方、当日引越し作業をしてくださった方 皆さんとても感じの良い方達でした。 本当にありがとうございました。 電話受付90点に関しましては 電話内容とは違う間違った内容でメールが届き、何度か双方無駄な手間がかかったりもしましたので正直に10点引かせていただきました。
引越し日：2022年03月01日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約に時、盗聴器調査のことお願いしたのですが・・・ 私も引越が終わって言ったことを思い出し そこだけは残念でした・他は何の不満もなく スムーズな引越しが出来満足しています。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったし、入らなかった荷物を入る様にしてくれ そごく楽がりました ありがとうございました
引越し日：2022年03月01日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの電話対応をはじめ、全てが感じ良く丁寧でした。 当日のスタッフの方々も、爽やかな挨拶から始まり、終始 安心して任せることができました。作業中、座って待てるように 気を遣って頂けたことが嬉しかったです。また引っ越しをする 機会があれば、是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました！
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は初めてアップル引越センターを利用させていただきました。 ダンボール箱のりんごり君＆メッセージも可愛くて家族や友達に写メを 送ったほどです。洗濯機 無料取付けや盗聴器発見サービス（無料）等のサービスも ポイントが高いです！初めての利用で不安もありましたが営業岩本様や 作業の武田様と女性スタッフの方が感じ良くお願いしてよかったです。 ３月にもう1回引越を依頼しているので、そちらの方も何分よろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は引越大変お世話になりました ①営業担当 岩本様の電話対応がとても感じがよく今回３月に 2件の引越をアップルに決めさせて頂きました。料金の方も他社より 安くて助かりました！！ 岩本様によろしくお伝え下さいませ ②作業スタッフの武田様も電話の口調が優しい感じで好感もてました。 実際の作業の方もスムーズに進めて下さり、ご一緒の女性スタッフの方との 連携もばっちりでした。武田様・女性スタッフの方にもよろしくお伝えくださいませ
引越し日：2022年03月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが終わり助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にして頂いたので是非今後もお願いしたいです
引越し日：2022年03月01日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました！ またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だった為、すすめたいと思いました！
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 また引っ越しの時はお願いしたいです。 友人にも勧めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく手際も良かった。 安心してお任せが出来た
引越し日：2022年03月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.栄養の方の対応がとてもソフトで感じよく、信頼できそうだったので、他社の見積もりを 断り即決しました。値段もとても安く、ちゃんと作業してもらえるのか不安になるくらいの 安さでしたが、作業してくれた２人はテキパキとても段取りよく運んでくれ、またぞうきんで 丁寧にふいてきれいにしてから運んでくれるなど、素晴らしい作業にプロレベルの高さを感じ 驚きました。とても感謝しています。気持ちのよいサービスでした。フリー便にもかかわらず朝 一番の時間にしてくださった会社の方にも、お礼申し上げます。またぜひお願いしたいです。 ありがとうございました
引越し日：2022年03月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はとても感じが良く洗たく機のとりつけなど 無料でできる提案をしてくださりました。とても好印象でした。 作業員の方も素早く感じ良く作業をして頂き 大変助かりました。本当にありがとうございました。 次引っ越すさいもアップルさんに頼みたいと思いました
引越し日：2022年03月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。また次回も利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のご担当者様には引越しの荷物の少なさで無理を言ってお値段を下げていただきました。かなり厳しい要望だったと思いますが、ご丁寧に対応していただいて助かりました。 荷物の引渡し、搬入のご担当者様はそれぞれ別の方でしたが、とても感じの良い対応をしていただきました。重量物もあったので大変だったと思いますが、辛そうな顔もせず終始テキパキと業務をこなしていただきました。また引越しの機会があれば、是非お願いしたいと思います。
引越し日：2022年03月01日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターに頼んでよかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子ども達に対しても優しく接してくれたから。
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で明るく、作業はテキパキと短時間で 完了してくださり、引っ越し前のちょっとした不安が 吹き飛びました！大変信頼できるご担当者方（お二人様）でした 古屋様、角田様 とても助かりました！ 新生活楽しんでそりて頑張ります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・日時の連絡もしっかりしてくれたことが１つ１つの私物を 「これどうしますか？どこに置きますか？」と確認をとりながら 作業をしてくださったり大切に扱っていただいた印象が 大変好感持ちました
引越し日：2022年03月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で引越しスタッフの方はとても感じが良かったです 安心してお願いできました。ありがとうございました
