お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1年半前の引っ越しもお願いしました。今回も丁寧で早く担当者もプロらしい対応でスゴイの一言です！友達への紹介も含め次回引っ越し時には再度お願いしたいです。ありがとうございました
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句なしの一言でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり荷物の申請してはいましたが、他社より安いため、後から追加料金追加されたり、対応が雑ではないかと不安でしたが、全く不安要素がなくなるくらい気持ちのいい方の対応でした
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オーブンレンジのコンセントとアースをさしてもらいたかったですが、置いただけで帰ってしまった。
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の現場が遅れていた為、遅くなるご連絡をいただきました。ですが、その時間でも間に合わず再度メールでご連絡をいただきました。 まず、そこでちゃんと連絡をいただけた事にビックリしました。（普通は一度連絡したら二回目は滅多にきません。） 松原さんは、とにかく気遣いが出来る方で、私には勿論、ムハさんや佐々木さんにモチベーション上がる様な声かけをされててたのでただただ脱帽してしまいました。 また、宅急便から届いたばかりの蛍光灯3つも取り付けていただいたり、洗濯機の件でも相談にのっていただきました。次の日Ｙデンキへ直行し、違う型ですが購入し納品待ちです！ ムハさんは、気さくで母も「日本語が上手だし、真面目だし、楽しいわねぇ。」と絶賛してました。新居も「ステキなお家ですね、ワタシすごくこの家好きです！」とおっしゃっていただけたので、嬉しかったです。 佐々木さんは多分トラックでの積荷がメインだったのか、あまりお話しする機会はありませんでしたが、私が他の業者さんと話している時も空気を読んでくださり、アイコンタクトやジェスチャーで荷物を運んでいただきました！ 長々となりましたが、こんなに良い引越しをしたのは初めてです。 皆さま、暑い中大変だったにも関わらず、松原様から「本日は引越しお疲れ様でした。小林様も大変だったと思いますので今日はゆっくり休んで下さいね。」と伝えられた時、何から何まで完璧で感動しました。 本当にありがとうございました。 また利用する事がありましたら、このメンバーでお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応とスタッフ同士ギスギスもしていない事！
引越し日：2022年05月14日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。素敵なスタッフさんに巡り会えておかげで良い引っ越しになりました。アップルさんに頼んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧に大変な作業を嫌な顔せずやってくださった。
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居にあたり、気持ちの良い対応で、感謝しております。とにかく暑い中、3階まで階段しかない状況で作業をしていただき、ただただ驚きと尊敬です。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いこととテキパキと適切に答えてくださったことがよかったです。
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを利用するのは3回目になりますが、次回の引越しも必ずアップルさんにお願いします！ 前回もそうでしたが、とにかく営業さんは感じが良く頼りになり、作業スタッフさんも丁寧かつ笑顔でプロの仕事を横で見ているとあっという間に時間が過ぎました。 夫婦でりんごりくんのLINEスタンプを使うほどアップルさんのファンです！ 前回アンケートに答えて頂いたりんごりくんのぬいぐるみも新居に飾っています！お友達でもう1人りんごりくん欲しいですー！ 楽しい新生活を始められています。 毎回、気持ちの良い引越しをありがとうございます。また次回もどうぞよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【営業さん】初めてリモートで見積して頂きましたが、とても丁寧かつ的確に対応して頂きました。楽しい雰囲気で質問にも丁寧にお答え頂き、廃棄物に関してもアドバイスを頂けてありがたかったです。値段も「前回と同じにしますね」と頑張ってもらいました。とても嬉しかったです。ありがとうございました。 【現場スタッフさん】 お二人で作業しているとは思えないほど素早く作業をして頂きました。段ボールに運んで欲しい欲しい部屋を書いていたのですが、全て書いていた通りに運び出して頂き、開梱がとてもスムーズに出来ております。 照明の取り付けや本棚の取り付けも素早く、さすがプロだと感動しました。 蒸し暑い中で大変だったかと思いますが、最後にも「他にお手伝い出来ることはありますか？」と聞いて頂き、アップルさんの対応の良さと気配りはさすがだと思いました。
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の買取もしていただけるとさらに助かります。今回はメルカリで引越し前に不用品を販売しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変にいろいろと対応してくれた、仕事が早い、女性ひとりの引っ越しでも人柄に安心感があった
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方(おそらく立花さん)が丁寧にお声かけくださったり、気遣いなど気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し荷物の運搬をありがとうございました。あっという間に作業が終わり、自分たちの荷ほどきの時間が取れました。機会があれば、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器確認サービスをお願いしていたが、機器忘れのため引っ越し後すぐにできませんでした。しかし、きちんとお詫びと理由を説明してくださって、早急に機器の手配もしてくださり１時間後に再訪問で実施できました。対応・説明が好印象でした。
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離便にも関わらず安く・丁寧にやっていただいて非常に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって評価は変動するため
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、引越し屋さんの素晴らしいスタッフにお願い出来たことが光栄です。 新しい門出に明るさが加わりました。 ありがとうございます。 益々のご発展ご活躍を期待します。 最高のスタッフ、最高の会社になってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもプロらしく規律正しい態度でありその中に優しさも感じられ素晴らしい 今まで10回ぐらいは引越ししたが、大手を含め最高レベルの評価です。
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
