お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76681～76700件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県野田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りではなく、データを元に見積してくれる所がとてもありがた かったです（集合住宅で先輩の方がいらっしゃったので、できるだけ静か に進めたかったので、ありがたかったです） 箱のごりらちゃんのありがとうにはげまされ、荷積め準備することができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の考えを押し付ける事はできないので（絶対という言葉から９にしました） 責任者の方が手際良く作業を進めて下さり、現場担当の方もそれに沿って テキパキ作業して下さいました。最初はお若く感じびっくりしましたが 作業はテキパキでしたので、他の方にもおすすめしたいです
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと仕事のできる人たちだと思ったからです
引越し日：2022年05月14日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をされてスタッフ同志の声かけも良かった 感じも良く好感が持てた
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.武田さんの先輩振る舞い後輩に教えながら 自分自身がテキパキと無駄のない勧いている姿に 今回で引越しは6回目でしたが、一番良かったです 是非、知り合いにすすめたいです ３人のチームワークが良かったですよ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大嶋さんとは電話とラインだけでしたが対応が 新切で、ていねいに説明してくれて感じが良かったです
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、安心してお任せできた この値段でここまでしてもらえるとはと感動した 連絡よりも早く来て頂いてとても助かった 次回も引越しの際には利用させて頂きたい
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼みづらいこともお願いできる対応で さすがプロ！！と感心しました 是非またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:色々な提案をして下さり、任せて安心だと思った Q10 :とてもテキパキしていて対応も素晴らしいかった とても安心できたし、今後引っこす機会があれば 是非アソウさんにお願いしたい
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートはWEBで回答できたらうれしいです・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には丁寧に対応いただき（電話見積） 作業スタッフさんには明るく元気に対応いただけました 価格も手ごろでとても満足しております
引越し日：2022年05月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン業者との連携が悪く引越当日に 工事が出来ず翌日の午後になった。お客様の 予定を無視した内容なので対応に不満を持った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーとスタッフの指示や荷積など見ていて気持ち 良かった プロ！！
引越し日：2022年05月14日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール処分が大変なので、30個未満でも回収してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業がてきぱきしていた
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく丁寧に対応してくださり、大変満足した為
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く作業して下さり、とても助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月14日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、ダブルベッド１個、御礼タンスの整理タンス、洋タンス1本ずつ クリアケース５個、荷物ケース５個の移動であったが下地さん始め 中原さん、熊木さん、大浦さんの対応がスゴク良かったので、又、引越が あれば是非お願いしたいと思う 本当に丁寧で気持ち良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、下地さんの電話対応がスゴク良かった 数日後、荷物の追加をお願いした際も心良く荷物ケース５個用意 してくて、本当に親切な対応だった。ありがとうございます 作業スタッフの中原さんは私の婚礼タンスを非常に丁寧に扱ってくれ、テキパキ 熊木さんと大浦さんに適格に指示を出しスピーディーに引越が出来た 熊木さんは一見チャラ男に見えたがすごく素直でよく動くイケメンだった
引越し日：2022年05月14日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く速かった為
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族が引越し業者をアップルさんのキャラクターで決めたりんごりくんのぬいぐるみが何卒欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方からエアコンは当日取り外しできるとの事だったが、業者の方は前日の取り外しでの対応だった。前日の予定を変えなければならなかったのでエアコン専門業者との作業行程のやり取りをしっかりして欲しいなと思いました。 当日スタッフは3名、男性1人と女性2人の組み合わせでお一人がまだ経験が浅い方のようでした。やや不安と全体の作業時間の遅れは感じましたが、リーダーのかなりの頑張りと指導がしっかりしていて、もう1人の女性の方もパワフル丁寧に作業されていてお一人をカバーされていました。 新人の方も戸惑いながらも一生懸命働いており、決して全体のチームワークや作業効率の良さは感じられませんでしたがリーダーを筆頭によく頑張ってくれました。
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と相見積りをとり易かったため今回アップルさんにお願い しました。費用は安かったのに、スタッフさんたちの対応は非常に良く 大変満足しました。次の引越しの機会にもアップルさんにお願い したいと思います。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は丁寧に事前説明をしてくれました 現場担当は３名との雰囲気がよく、丁寧でスピーディに作業を してくれました。蒸し暑い雨の中の作業で大変だったと思います がテキパキと気持ちよく作業していただきました
引越し日：2022年05月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際はぜひお願いしたいです 本当にありがとうございました！！！ P.Sソファー入りました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.無駄な料金の加算もなく安くていい。 Q10 コミュニケーション能力が高くてとても話しやすかった こちらの要望も嫌な顔せず全く叶えてくれた 本当に丁寧で早く引越しが終わったのでよかった
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業スタッフの方に感謝しています。 少し荷造りが完了していなかったにも関わらず、嫌な顔一つ せず作業いただき追加の段ボールやハンガーラックケース２コ目を出し てくれたり、終始気持ちの良い対応でした。メンバーのチームワークもよく 安心して作業をお任せできました。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（ラクニコス）物件情報入力のところで 素人では性格には分からないところ （玄関からトラック横付け距離など） があり、もっと正確に回答できれば金額に 影響したかも・・・と思うので 作業スタッフ：本当にテキパキとかつ愛嬌もあり大変印象が良かったです
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました またよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：他社と自社を比較した上で正直にメリット、デメリットを教えて頂き 場合によっては他社の方が条件が良いと話してくれ信頼できると感じた 作業：手際が良く終始丁寧に対応頂いた スムーズんい進んで助かりました
引越し日：2022年05月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの時またお願いいたします！ ありがとうございました！！ すばらしい引越しになりました。笑顔が大変すばらしいかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.世界一の引越し屋さんだと思います！ 手際が良すぎて呆然としていました 準備が間に合っていなかったので大変助かりました！
引越し日：2022年05月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明・作業してくれたので