お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76761～76780件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに素早い動きで作業していました 特にチーフの人がよかったです
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県南足柄市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３回目に同じ業者アップル引越センターをたのみました が、東京支店が多いのかもしれませんが、神奈川でもたのみたいです 不要品回収は他でも行っていないことが多いので とても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時刻より２時間開始が遅れたので マイナス1点の９点にしました それ以外は素晴らしい対応でした
引越し日：2022年02月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で気持ちのよい対応でした ありがとうございました！
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他店では電話で予約が多かったのですが 料金も安く、営業電話もなく わたしにはぴったりな引越業者さんでした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が２名っもとても良い方で安心して 引越しができました！自分では重くて運べないものも 軽々と運んでいただき、見ていて気持ち良かったです
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とありがとうございました。 本部の方、コイケさん、シラサキさんの給料を上げてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの方の対応が素晴らしかったです 説明もスムーズで、作業も早く今まで担当してもらった 従業員さんの中でダントツ１番の対応でした
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当頂いた方が非常に印象が良かったです。 また、午後のフリー便の依頼だったので、遅くなることも承知していましたが、昼から対応頂けて大変助かりました。 ネットでの金額表示やマイページの連絡管理も他社にはないサービスで、使い勝手が良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い、シーリングライトの取付等も申し出てくれた、ネットでの事前の相談事項をきちんと把握されていた
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが30枚以上しか回収頂けないのは、20枚しかダンボールが 来ない単身の引っ越し組は少々困る（マンション側も引っ越し段ボール はNGとしてるところも多いため）ので、ぜひご対応をご検討頂きたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかなお若い３人にご対応頂いた、正直引越し代金が非常に安かった為 どのような対応なのか若干不安に思ったところがあったが実際にご対応頂くと 話し方も荷物の扱いも非常に丁寧とご対応頂き作業中も明るく話しかけて 頂き、何一つ文句はなく。大変満足でした。また引っ越す際はぜひ、御社 をご利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターからイメージが良かったので 料金に関わらず、ここにしようと決めていました。 作業現場以外での仕事に対する誠実さを感じました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで元気があって、作業も丁寧でした 配置や家屋にも不備がないよう確認も しっかり行ってくれました。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段もちょうどよかった スタッフの方も夜おそくなってしまったが テキパキして下さった
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの汚れを落としてもらったり分解、組立も 問題なくして頂けました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積いただいた中で一番安かった内容も 良かったので
引越し日：2022年02月26日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初少し不安な面もありましたが、ベッド、机の引き取りもお願いしたかったのと、息子が昨年使わせて頂いて良かったと言っていたので、お願いしました。 金額的には、すごくお安いというわけではなかったように思いますが（遠距離だしシーズン中なので仕方がないですね）、作業の質、早さにとても満足しています。 引き取りのサービスは本当にありがたかったです。 ありがとうございました。 結局、また3月末で宇都宮から千葉へ戻ることになり、今回見積もりサービスを使ったらエリア外となってしまい、もう一度お願いしようと思っていたのにとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方（電話対応して頂いた方）は、私の質問の仕方や調べ方が悪かったのかもしれませんが、代金の説明が曖昧で、ごねてしまったので、こちらの言い値にしてしまったようなところがありました。 作業された方は、きちんと対応してくださいました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、 今までのお引越し業者様で1番よかったです。 ゴリラのダンボールも、応援メッセージが書いていてかわいかったです。 また、ダンボールのお引き取りについて、入れ違いがあってご迷惑をおかけしてしまいましたが、快く対応いただき安心しました。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で仕事が早く、さすがプロという感じで、見ていて安心できました。 またぜひご担当いただきたいと思いました。
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（営業担当） 一時間以上 話をされたので、すこし長いと思った だが、説明はとても分かりやすかった 営業成績が１位と言っていたが言う必要があるのでしょうか？ 國田さんでは？客からしたらどうでもいいので・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（作業スタッフ） とても丁寧な作業をしてくてたのが、リーダーが 自分から評価を上げてくれといわれたので 「は？」と思った。そこだけです あと、３人のうち１人がマスクしてなかったので 客としゃべる時はしたほうがいいと思う
引越し日：2022年02月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度かお電話をさせて頂きましたが、どのスタッフさんも気持ちよく 応援してくださいましたし、当日も、スムーズにご対応頂けたので 大変満足しています。引越本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお2人でいらっしゃった時は、作業量、時間を心配しましたが次々に 運んでいただき家電の設置をして頂けました 次の引越しもお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の梱包が素早く、丁寧だった。作業中の声がけや運び出しが 優しかったので安心感があった 駐車場所が少し遠かったにもかかわらず、素早く作業して いただけた
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、スタッフの人が良い人だったから
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.主人が病で入院してしまったことで不安でたくさん ありましたが 引越作業も手際良く 気持ちの良い態度と笑顔で手早く終わらせて 頂けたこと 感謝しています。 ベッドのネジの方法が古くて分からない時に「勉強不足で」という言葉を おっしゃって感心致しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.10 受付をして下さって（見積も）宮坂さま 丁寧で しかも てきぱきと対応して下さり その後の連絡もきちんと 頂けたので、安心です。 是非、家族、友人にすすめたい！ 当日のスタッフ皆様も同様で 白井さま お若くても言葉使いも気持ちよくすすめたい！
