お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76801～76820件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2022年02月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月26日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日に道路が渋滞しており、現地で待たせてしまったのにも関わらず丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。また引っ越しの際にはお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安く、作業も丁寧でスムーズで不満点が無かったため。家具の組み立てや配置もこちらの希望に沿って進めてくださいました。
引越し日：2022年02月25日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応して頂きました。とても感謝してます。また次回同じ担当者にお願いしたいです。
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親身になってくださり、助かりました！ とてもサクサク手際よくかつ丁寧に運んでいただき驚きました。（絶対割れるなぁと思いながらつめていた薄いガラスが割れませんでした！） 頼んでよかったです。ありがとうございました♪また機会があれば是非お世話になります♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：埼玉県日高市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業が丁寧、スピーディで、荷物到着遅れのトラブルも速やかに連絡があり、信頼できると感じた。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間は遅れたものの、真面目に一生懸命で良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命さに共感
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な価格と価格を超える感動を提供してくれる、最高な引っ越し業者です。webでお見積もり依頼を入力するだけで訪問も不要なので、このコロナ時期や忙しい人に本当に優しい仕組みです。また日程変更やキャンセルも手数料不要で、電話対応もとても丁寧でした。 今回短期間で２回引っ越し依頼をしましたが、いずれも気持ちよく安心な対応してもらえ、教育がしっかり行き渡っている会社だととても感心しました。アップルさん本当に最高です！友達にも勧めたいし、今後また利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、スピーディー、かつとても丁寧に作業を進めてくれました。さすがプロです！新しい部屋の洗濯機置き場がサイズの問題でまさか置けないというトラブルが起きて、とてもショックで困りました。そんな中担当の鈴木さんが色々考えて工夫してくれて、当日の夜から洗濯機が完璧に使えました！本当に感謝です！ 引っ越し作業を超えるサービスまで提供してくれました。夜の時間なので普通なら疲れて作業終われば早く帰りたいのに、「お客様の困った顔より笑顔を見たいから」と一所懸命助けてくれました。とても感動しました！！鈴木さん、本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応から引っ越し作業完了まで対応が良く、繁忙期にも関わらずお安く見積もって頂き助かりました！また機会があればお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディに対応頂きありがとうございました！ぜひまた機会があればお願いしたいです！
引越し日：2022年02月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。次回の引っ越しの際も是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く、挨拶も気持ちよくしてくれた。嫌な顔もせず最後までしっかりと作業してくれた。作業後も荷物の配置や設置について説明してくれて助かった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧で、安心できる引っ越しでした。 機会があればまた利用したいです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用ですが、2回とも非常に満足です。 電話のやり取りを4,5回(見積、日程の相談、自分の家と妻の家の両方の作業手配、不用品処分等)行いましたが、非常に感じが良かったです。 特にシバタさんという女性の電話応対がとても良かったです。 作業内容スタッフ(木本さん、南さん)について、スムーズで早いのはもちろん、こちらの相談(作業後に使った掃除機の運搬、洗濯機と冷蔵庫は防音材の上に設置して欲しい、段ボールは品目が見える向きで置いて欲しい、等)に気持ちよく応じて頂きました。 ベッド設置の際に軽く天井にぶつけていたのと、サイドテーブルに少し傷がありましたが、それらを差し引いても98点の満足度です。 寒い中1日中ありがとうございました。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方も作業スタッフの方も非常に感じが良かった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の不用品引き取りやIKEA家具の組み立てなどのサービスも利用させていただき、とてもスムーズに引越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディな作業で、見ていてもとても安心感のある対応でした。 またダンボールの回収なども具体的な説明もあり、とてもわかりやすかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年02月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて引越し業者に依頼をしたが、見積もりから当日引越し作業までスムーズで良かったです。担当のスタッフさんも元気よくてきぱき作業されていて、見ていて安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、確認もしっかりしてくれたのがよかった！
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で気持ちの良いご対応をいただきありがとうございました。また次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべて良かったから
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始が遅くなってしまった、と、予定よりスタッフを増やして対応していただきありがとうございました。作業がとても早く、丁寧だったので、作業開始が遅くなってしまったことについて何も不満に思いませんでした。担当の方へ連絡がつくのなら、友達になりたいと伝えたいくらいいい人で、またアップルに頼みたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当が明るく話しやすく、作業も早かった また同じ人に対応して欲しい。
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だった