お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76861～76880件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2022年02月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合にも笑顔で合わせていただき気持ちよく引っ越しを 終えることができました。家具の配置にも相談のっていただけ ました。今回２回目の利用でしたが、また次回も利用させて いただきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月25日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初回、電話受付の栗原さん（女性の方）の対応がとても丁寧で依頼しました また積込作業、荷卸し作業のスタッフの方も対応がよく大変助かりました いろいろとありがとうございました 引越しがある時は是非お願いしたいと思います
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し業者様と比較しても料金が安いので 少し不安でしたが、終始対応が完璧でした。 要望を上げるとすれば、もう少し早めのタイミングで作業時間を知らせて頂けると 有難いなと思います。（他のお客様との兼ね合いもあるため、仕方ないとは思いますが） ご対応ありがとうございました。 また引っ越しの際は利用させていただきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話や、作業担当の方は非常に素晴らしい対応をしていただけました 他の引越し業者の作業担当の方は嫌そうな顔で作業されたりしたことがあるので そのようなこともなく大変満足です
引越し日：2022年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったのに丁寧な仕事をしてくれたから
引越し日：2022年02月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：福岡県中間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもとても荷物が多く申し訳なかったのですが とても気持ちよく対応していただき不要品などの処理 こちらが不安に思っている事すべて対応していただき 無事引っこしすることができ感謝でいっぱいです
引越し日：2022年02月25日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パンフレットの送付を３度依頼したが、結局送付されてこなかったことは残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい中、子供の対応もとても良かった 荷物の運搬だけでなく照明の取り付け、洗濯機の設置等していただきとても助かった
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離の引越は初めてで段取りなども全くわからなかったが、てきぱきと進めて頂き、何の不安もなかった。当日の作業については担当の方の個人的な能力や相性が大きいと思うが、かゆいところに手が届く気配りを感じる楽しい引越になった。また次回も依頼したいと思っている。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対について、担当以外の方も皆さん明るく感じが良かったが、ダンボール納品の日にち間違いがあったり、引越直前の連絡先を携帯宛にお願いしていたのが固定電話宛で伝達がされていなかったのが少し残念だったため減点させて頂いた。長距離のため２日がかりだったが、作業当日の責任者の方が搬出・運搬・搬入の全てをして下さり、スムーズかつ安心感があった。現地の作業の方も、若い方にも関わらず言葉遣いが丁寧で清潔感があった。
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、作業についてしっかりと説明していただき、安心感があった。配置などもひとつひとつ要望をきいてくださり、そのまま生活を始めることができた。こちらで引越し作業を依頼して本当によかったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の感じはあまり覚えていませんが、問題なかったと思うので。作業スタッフの方達はとても感じが良く、丁寧に運んでくださったから。
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には厳しい条件をのんでもらったので ありがたかったです。作業の方々も会話を交えながら テキパキ進めてくださったり、積みのプロとお聞きました したが漏れることなくきっちりされていて改めて凄さを感じました
引越し日：2022年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の國田さん 特に良かったです。親しみやすく笑顔の 対応すばらしかったです。最後にダンボール引取りに来てくださった時も 最後までちゃんとして頂き、ありがとうございました。 気持ち良く引越し出来ました 又の時は國田さんよろしくお願いします
引越し日：2022年02月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体さ丁寧かつ素早くしてくださり助かりました。説明も丁寧にしてくださりました。また次回もお願いしたいです。 りんごりくんが可愛いと思いました。いただいた段ボールが可愛くてやる気が出たように感じます。 受付をしていただいた一楽様、現場担当をしていただいた原口様、春木様本当にありがとうございました。丁寧な接客で嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方も引っ越しを担当してくださった方も気さくで話しやすかったからです。また不明な点に関しても丁寧に説明してくださり理解しやすかったです。
引越し日：2022年02月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2月の引越し費用として想定していたものより安く、作業はスムーズで対応も親切でした。次回も利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて正確、対応も丁寧で確認しつつやって頂けました。女性1人の引越しでしたが、安心できました。
引越し日：2022年02月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとしていて、丁寧で、全くストレスがありませんでした。動きに無駄なく、さすがプロでした！ またお願いしたいと思います。 お忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2022年02月24日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに決める前、他の大手の引っ越し業者に見積りしていましたが、やっぱりアップルさんの方が安いと思い、キャンセルしたいと電話したら何でですか？って威圧的に言われ、すごく嫌な思いをしました。 大手だから大丈夫かもと無理してアップルさんの倍の金額を払ってこれで作業担当の対応も悪かったら気分悪く終わっていたと思います。 アップルさんに決めてから電話対応や、当日の作業担当の方もすごく対応もよく、安心してできました。 日にちによって金額が変わるのでどの日にしようか悩むところですが、また引っ越しをする時はアップルさんに頼もうと思いますし、周りにも進めたいと思います。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、こちらが重い物をまとめて入れてしまって段ボールも重かったと思いますが、それでも思ったより早く完了しましたし、何も文句もないです！