お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76901～76920件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年05月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をされた方が、にこやかで感じが良かたです。 ありがとうございました(^^)
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難うございました。今回本体のアップルさんには文句無しでしたが、唯一残念なのは、グループ会社のスタッフさんの対応レベルが少し難があったことです。全て完璧には難しいと思うので、ホントに些細な事ですから、総合的な評価にはあまり影響はしておりません。次回も依頼しようと思ってます！有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、上手い、丁寧とケチのつけるところ一切ありませんでした。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機や照明器具の取り付けなどサービスも充実していて今回もお手頃に利用できました。養生も気を付けてくれて値段に比べたら、丁寧にやっていただいて本当に助かりました。可愛いキャラクターのダンボールで荷造りも楽しかったです。知り合いに是非お勧めしたいと思います♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、スピードもあったので。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回3回目でした。 直近から10年経っていますが、変わらず気持ちの良い対応で、安心しました。 次回も多分お願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は、また同じ方にお願いしたいと思いますが、人に勧めるとなると、感じ方は人それぞれなので、難しい質問です。
引越し日：2022年05月04日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方も作業も丁寧で、安心して任せられたため。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回があったら必ずまたお願いします。これまで２回お願いして２回とも最高のお仕事ぶりでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご厚意で洗濯機を使えるようにしておいていただけた。ありがとうございました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての依頼でしたがとても良かったです！！スタッフさんの対応で全てはかわりますね。とてもよい方でした！ 次回の引っ越すときもお願いしたいと思いま
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキかつ安心してお任せできました。 また、いろいろ質問したことに、反応してくれて 安心して引越しできました！楽しめました！！
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていた。知らない間に照明を拭いたり、先の部屋の家具の設置の相談にのってもらい助かりました。重い荷物も3つ重ねて運び安心、早いで、ビックリしました。
引越し日：2022年05月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日はお疲れ様でした。営業の方もとても親切で、私が妊婦で動けない事も配慮して下さったり、なるべく費用をおさえられるよう色々教えていただき、感謝しています。 作業スタッフの方々もとーっても感じが良く、動きもテキパキとしていて、見ていて気持ちがよかったです。凄く大変なお仕事と思いますが、皆さんイキイキとしていて素晴らしいなと感じました。 私のお腹の事も気遣って下さって、とても嬉しかったです。 引越し後の段ボールの回収をして下さるのもありがたいです！ただ一つ欲を言えばですが、一度ではなく二度お願い出来たらいいかなと。すぐ使う物は一気に開梱するので置き場に困ります。うちのマンションは、引越し用の段ボールは個人で処分しないといけない決まりがあるようなので、、でも回数制限をなくすとキリが無いし、すぐ使わない物は少し落ち着いてからゆっくり片付けても問題ないので、2回がいいかなと。 お陰様でとても良い引越しが出来たと思います！ありがとうございました！また機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に落ち度はなかったが、あれ？（笑）と思う事があったので、マイナス10点です。でもそんなに気になってはいないです。
引越し日：2022年05月04日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの引越しは2回ともアップル引越しセンターを使わせていただきました。仕事で平日は忙しいので、ラクニコスで見積りがすぐにわかり、安く、また利用したいと思います。家具の配置や複雑な収納ベッドの組み立てもしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方でエレベーターなしの4階への引越しでしたが笑顔でスムーズに対応して頂き、うれしかです。
引越し日：2022年05月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんが相見積もり3件目でした。 アップルさんに引越し依頼をした後、先に見積もり依頼をしていたアートさんから再度営業電話があり、 「アップルさんで49,500円で決めた」 とお伝えすると、 「うちは86,000円から38,000円にお値下げできますよ？うちのが安いのでアートにしませんか」 と提案されました。 値引き率はすごいのですが、逆に最初の見積もりがあまりにも盛りすぎていて、あまり良い印象を抱けませんでした。 ですので、アップルさんは今のままの、顧客の希望を受け入れてくださるスタイルのままで、そして変にお値段を盛りすぎないスタイルのままでいらして欲しいなと感じました。 最初と最後のお値下げ幅を広げすぎると、お得になったという喜びよりも、不信感を覚える主婦のほうが多いと思うためです。 多くの家は、夫ではなく、妻側がどの引越し業者に決めるか進めていくパターンが多いと思いますので、一顧客の感想としてお伝えさせて頂きました。 アップルさんのご対応は全て満足していますので、変わらないままでいて欲しいです。 (またいつかお引越しする際に、お世話になりたいので) アンケートにはお答えしましたが、我が家ではぬいぐるみは活用できませんので不要です。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインのお見積もりをして頂きましたが(杉浦様)その際、 ・煙草が嫌いなため非喫煙者の作業員希望 ・段ボールの回収を無料でして頂けるか ・プチプチ(緩衝材)の用意をして頂けるか …など、いくつかの具体的な質問に対して、全て肯定的に答えて下さいました。 アップルさんは値段もサービスもわかりやすく、また当日いらした作業員の方も全くタバコの匂いなく、爽やかで、テキパキとしてらして良かったです。