お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も作業も丁寧でした！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキと作業して頂き、助かりました。 友人にも薦めたいと思える仕事ぶりでした！
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんいつもありがとうございます とても丁寧で迅速で又親切な作業を 本当にうれしく思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、母から勧められて（前回よかったとのこと！）アップルさんに決めました 引っ越し当日は、とても手際よくまたこちらの要望にも色々応えていただいた 本当に本当に感謝しております。是非また友人家族に紹介したいと 思っております。今回ご担当いただいた作業スタッフさんの方は本当に重い 荷物もテキパキと会談にて運んで頂き またとても感じ良くご対応頂きまして 有り難うございました。又いつかお願いします
引越し日：2022年02月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みがネットで完結し金額がすぐに出るところがいいと思います スタッフさんの対応もとても良く、安心してお願いできました。 次もお願いしたいです。
引越し日：2022年02月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の取扱や家電の設置が今までで一番丁寧でした。 料金も大手より安く、スムーズに引越作業していただけた為 また頼みたいです
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に素早く行ってくださいました ベッドの沈みをを直してくださったり、洗濯機の取り付けも補てん しながら行ってくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月23日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめてアップルさんを利用させていただきましたが とても安心しておまかせできました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間も短くてきぱきと効率よくされていました。 話かけても笑顔で対応してくださり重い照明の取材も していただきました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定が分かりやすく、後から追加料金が請求されたり しないところが良い 段ボールのゴリラにいやされました！ 担当された方たちはとても丁寧で、目を見て話すので安心感があった
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた時間よりも１時間以上早く作業も終わり助かりました。 皆さんテキパキ感じ良くすすめて下さり安心して引越せました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前のご連絡から感じがとても良く、実際作業に来て作業いただいてからｍの 大変すばらしく、丁寧で特に土屋さんには、まだ残っていた荷物の 梱包までご対応頂き申し訳ない気持ちと、とても助かりました。 全ての作業にムダがなく、重い荷物をササっと運ぶ姿は、まさにプロ！！ お2人には感謝しかありません。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ご対応くださったお２人にぜひ友人たちも担当くだされば うれしいので絶対アップル引越しをススめたいです。少しだけ 残念だったのはコールセンターの方が…じゃっかんしんどかったです。 言っていることがバラバラでしたし・・・これだと次はないかなーと思っていました。 しかし、当日の方が良かったので次も利用したいと思います！！
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズだった！
引越し日：2022年02月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をこなしていた 早く作業が終わった
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越業者さんを利用して引越をしたのですが 対応がとても良く満足でした。 寒い中、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変お世話になりました！ 到着時前の時間連絡のお電話からとても丁寧で、作業も手際良く 早くてびっくりしました。 最後まで感じ良く、とても気持ち良く引越ができました。
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りなかったことにも嫌な顔せず対応 して下さって助かりました。 午後フリー便だけが早めに来てくれたこともよかったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧でとてもよかったです お2人の連携もとれてスムーズでした。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松尾さんと中村さんのボーナスを増やして下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの松尾さん、中村さんがすばらしかったので
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はテキパキ対応も優しくお2人とも良かったです 遅くまでありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.パッキングしている時、段ボールのりんごり君のエールに励まされました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業して下さった出口さんの対応が素晴らしかったです 気が効いて丁寧で大変気持ちがよかったです 他の若手のスタッフさんへの指示や段取りも優しく適切なタイミングで 声をかけておわれるのを見てさすがプロだなと思いました 出口さんにご担当頂けて本当によかったです ありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日に完全に荷造りが終わっていない状態でしたが 作業開始前に廃棄するもの、搬出するものを確認して頂き、段取り良く進めることができました 又、段ボールに入りきらないものを丁寧に梱包して頂き助かりました 経験の浅いスタッフと一緒だった様ですが、ベテランの方の指示により 手際よく作業進めており安心しました
