お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 76961～76980件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お引越は、日にちが決まっていたにもかかわらず業者さんが決まらず困って いた所でしたので、本当に助かりました。IKEA家具組立に少し不安がありましたが 今現在は問題なく使用できているようです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの際、IKEAの家具を分解・運搬・組立をお願いしたい所、複数社 断られ困惑していました。インターネットでアップルさんが受けてくれる事を知り、見積り依頼 すると電話対応していただいた方がとても丁寧に料金・所要時間など説明して下さいました。 当日作業していただいた方々もテキパキ行動が早く、確認が必要な時は確認してから 作業していただいたようで安心しておまかせすることが出来ました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、ちゃんとくれました 気持ちよく会話もできてすでに友達に薦めました すばらしかったです 本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にいろ々とお世話になり感謝申し上げます 長い間、隣のトラブルが続いて精神的に参っていた状態 の所、ハローホームさんよりご紹介して頂き、別の引越センターと契約して ましたが色々と取計らいでアップルさんに決めてもらい、本当に精神的に 安心と楽しく終わりました。心より感謝を致します。又、今後の 生活にも希望と夢を頂けたと思っております。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりました 本当に安心し お一人お一人の人柄が楽しく安心を頂きました あまり知人はいませんが、私の長男が引越をする予定と考えていました ので、その時は、アップルさんと内身は決めています ぜひ、その時は安心しています。又知り合いがいましたら お進めします
引越し日：2022年02月23日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性のスタッフ初めてでしたがテキパキされ指示の声もやさしく プロのお仕事をされていました。時々私とお話しながらお仕事されていました。 引越の業者の方と雑談しながらした事なかったのでとても良かったです （手は動かされてましたよ） アップルさんにして良かったです。 ※すみません、ホームページでアンケートに答えていたのですが、途中で送信してしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分からない事があっても丁寧に電話対応してくださいました。 引越し中は居心地があまり良くない事が多いですが 今回は女性スタッフがいらっしゃったからか ゆったり待つことが 出来ました
引越し日：2022年02月23日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また皆さんに作業してもらいたいが為に引っ越ししたいほどでした 誰か知り合いで、そのような話があれば100％すすめたいです 今回は足立さんはじめ皆さん、本当によくしてくださってありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.足立さんはじめ 皆さん笑顔で特に足立さんが大変なお仕事で 極寒の中、汗をかきながらでもものすごく楽しそうに作業されて 感動しました。少し慣れた後輩の方には優しく「無理しなくていい」 と声を掛けてあげ、同じくらいのプロの方には仲間であってもていねいな 言葉づかい、終始見ていて気持ちが良かったので「10」でなく「100」です
引越し日：2022年02月23日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでアップルさんを利用した際、とても感じ良く親切で 仕事内容も適格で満足しました 今回も全く同じで貴社の質の高さを感じます。 価格面でも助かりました。 孫がりんごり君を気に入ってます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、申し込み者の娘が窓口になっていました。担当者さんかたの 電話連絡はとても感じ良く「今日の引越しはうまくいきそうよ！！」と娘が 私に告げてまいりました。お2人の担当者さんはとてもさわやかで落ち着きが ありました。お2人の連携がすばらしく静かに手早く作業が進められていました 家や立地の状況は余り良くなくご苦労もあったかと思いますが、きっちり 仕上げて下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタンプも購入しました 次もアップルさんにお願いします！ ※もう少し電話がつながりやすとうれしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早くて説明もていねいで 仕事に対してとても誠実な対応だったから
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても重い整理ダンスを２人で運んで下さってさすがプロだと 思いました 引越し先に荷物を下ろすのも、わからない荷物は適当に置くのではなくて 毎回どこに置きましょうと聞いてくださいました。本当に丁寧でした 私はゆるキャラちゃんが好きで、りんごり君が応援してくれる段ボールも 素敵だと思いました。かわいいです。ぬいぐるみ欲しい、部屋に飾りたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンはしっかり説明して下さり、信頼できました 作業スタッフは丁寧だったし、早くテキパキと運んでくださいました 2/23は風が強かったので、大変な部分もあったと思いますが 荷物も多かったですし、本当に助かりました。ありがとうございました お世話になりました
引越し日：2022年02月23日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方は ほんとうによかったです 色々引越してきましたが一番 よい方だったと思います 又、荷物も多いのに２トントラックに全部収めて頂きました。その間 こちらの不安も感じさせる事なく 自信がありがりな姿！ 本当にありがたく 感謝一杯でございます。本当にありがとうございました。又よろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の初の電話対応がまず、大切なところで安心できたので、又 作業の方がいつもにこにこ笑顔で又、どんな重い荷物でも 快くたのもしくしてくださったので、引越で心の負たんも多いときに とても いやされました 本当にありがたい事が沢山ありました
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方、作業スタッフの方 有り難うございました！ お値段も検討して頂き助かりました。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方について とても感じがよく安心感のある方でした。 『素敵な引っ越しにさせて頂きます』と言って頂いたのが、とても印象的で『アップルさんに電話してよかった』としみじみと思いました。 素敵なご対応有り難うございました！ (たしかシバタさんと言う方だったと思うのですが…) 作業スタッフの方 とてもテキパキと作業を進めて下さり 対応、ちょっとした口頭説明も明確で任せて安心！という方でした。 相当重い荷物もあったのに、とても感じよく作業を進めて下さり終始気持ちよく引っ越しさせて頂きました。 受付の方、作業スタッフの方 有り難うございました！
引越し日：2022年02月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディーに荷物を運びだし、運び入れして頂きました
引越し日：2022年02月23日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、とても良かったので、次回も またお願いしたいです。お友達にもすすめたいです。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いくつか見積りをお願いしていたのですが、アップルさんが一番圧がなく丁寧でした リモートでしたが、とても スムーズにして頂きました。当日は３名のお兄さんに 来ていただきましたが、本当に丁寧でテキパキされていて子供にも 優しく対応して頂き感謝感謝でした。
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スキルの高さ
引越し日：2022年02月23日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから作業当日まで一貫してスピーディな対応で とても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し全体で余計な工程がなく依頼した作業を丁寧に 対応していただいたため
引越し日：2022年02月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当の方もとても良かったので すべてが10点です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対にアップルを使う理由はもちろん社長の 文字さんがJCの時に々委員会だった事で、毎回 引越しの時にお値段安くして頂いている事とアップル のスタッフの対応が毎回とても良かったからです
