お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77001～77020件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期だから仕方ないが電話が繋がるまでが長かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応いただき、相談にものっていただけた。
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りもスムーズに出てきて安心 金額も安くて安心 実作業も完璧で頼もしかった １点、web上では盗聴器発見作業が付いていると認識していたが 当日、機器が無いのか、やって頂けなかったのが少し残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、作業の丁寧さ及び速さなど、完璧で素晴らしかった。 次回も同じ方々を指名したい。
引越し日：2022年02月22日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い対応をいただきました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.12:00〜14:00開始予定だったが、前の引っ越しが早く終わったようで、11:00から開始してもらえ、とても助かった。 作業する人は2人で1人は女性で心配したが、テキパキと作業をして下さり、あっという間に運び出していた。 受け答えも感じが良くて、安心してまかすことができた。 引っ越し先が狭い道で心配していたが、通過して家の前までつけてくれた。 女の子が運ぶのを難しそうにしていたのを、優しくフォローしていて、働く人同士の雰囲気も良かったのがすごく印象的。（イライラしそうな場面でもそんなことなかったので） 家具の組み立てをしていると電動ドライバーを貸してくださったり、照明や家具の設置など、気持ちよく引き受けてくださってありがたかったです。 プロはさすがだなぁと感心しました。 しかもこのお値段で。 また引越しする時は絶対利用します！
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで他社を利用しており、今回は価格と口コミで 貴社にきめさせて頂きました。スタッフの方も非常に テキパキされており丁寧な対応で助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前の連絡から対応がきちんとしっかりされており、非常に スムーズでした、何も言うことはありません。 （照明の取り付けも、一人だと難しかったので快くご対応頂き 大変助かりました。ありがとうございました）
引越し日：2022年02月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越したときと比べて、すごく満足のいく引っ越しでした！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・初めての電話の際に、すごく丁寧かつ分かりやすい対応をしてくれたから。 ・様々な部分を丁寧に説明してくれたり、迅速な作業だったから。
引越し日：2022年02月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 電話対応から作業後まで、とても気持ちよく対応していただきました。 また機会があればよろしくお願いします。 りんごり君欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方も、作業スタッフの方も感じが良かった。
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引っ越し業者が不用品回収を行えない所、こちらでやって頂き手間が省け助かりました。 スタッフの方も感じが良く、安心して引越しを終えられました。 また段ボール回収の際は、よろしくお願いします。 ありがとうございますした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったため。
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの都合で開始時に少しおまたせしてしまったが 嫌な顔１つすることなく、丁寧に対応してくれて 感謝の思いで一杯です。 今後 引っこしをする際、また知り合いから引っこしをする際は すすめたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応であったため 手際よく、思っていたより早く引っこし作業を 終えることができたため
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました りんごりくんかわいくてだいすき～
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は説明もていねいで分かりやすかったです！ 作業スタッフの方はすごくフレンドリーで明るい方でした 今日はありがとうございました。同じアニメとかゲームの話もできて よかったです
引越し日：2022年02月22日 エリア：長野県長野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に助かりました。ありがとうございました。 次回も利用したいと考えてます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで早く安く見積りができたため 細かい荷物が多かったのが、嫌な顔ひとつせず、笑顔でスピーディに作業してくれたため
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先が急な階段ばかりでとても大変だったと思いますが それでも笑顔で対応してくださってありがとうございました！ 私では荷物をロフトに持ってあがれなかったと思います・・・ 感謝しかないです！！とても素敵な仕事でした。本当にありがとうございました！ お2人とも笑顔がステキでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・接しやすかった ・笑顔で対応してくれた ・とても丁寧だった ・ロフトまで運んでくれた
引越し日：2022年02月22日 エリア：滋賀県野洲市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々はとても元気がよくテキパキ作業を進めてくれて本当に ありがたかったです。あという間に作業が終わってビックリしました。 作業中にも「すわっていて大丈夫ですよ」等、お気使いもしてもらってうれしかったです 最後まで安心しておまかせする事ができました。初めて女性スタッフの方を みましたが、すごかったです！重い物もヒョイヒョイはこんで・・・！そんけいしました。 これからも頑張ってください！ このたびはありがとうございました。
引越し日：2022年02月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧に作業いただきありがとうございました！ 人工がせまく輩出がたいへんだったと思うのですが、話し合い、一発で 通っていてお～！となりました。次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の進め方を事前に説明してくれ自宅の前で電柱工事をしていても 臨機応変に対応してくれた。会話も楽しく明るくきもちのよい立ち振る舞い だった。前回の引越しで他社を使った際に、作業の方が冷たい印象があった ので、今回、引越し会社のイメージがかなり良くなった。この金額でこのサービス ならば次回も使いたいし、人に薦めたい
引越し日：2022年02月22日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象からとても感じの良い雰囲気でした 二箇所の場所に荷物を分けてもらうお願いをしていましたがとにかく無駄がなく、 迅速で本当にあっという間に終わってしまいました 今まで引っ越しの際、業者さんにお願したことがなかったのですが、プロのお仕事は 違うんだなと感動しました。機会があればまた是非お願いしたいし、人にもお勧めしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年02月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しのお手伝いをして頂き本当にありがとうございました。 アップルさんにお願いして本当に良かったです またご縁があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪での引取りの方も東京での引受けの方もとても親切に して下さいました 感謝しかないです
