お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77041～77060件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引っ越すときは利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てよかったから。
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話の対応をして頂いたスタッフの方、引っ越し当日の作業を担当して頂いた方々のおかげで、気持ちの良い新居での生活を始められます。 この度はどうもありがとうございました！ またの機会には何卒よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.▼電話の受付者 物腰柔らかかつ丁寧なご対応で、途中の立ち寄りの要望についても的確にヒアリングして頂き、即座に明解な見積もりを頂けました。他社にも一社問い合わせをしたのですが、比較してみても圧倒的にアップル引っ越しセンターさんのスタッフの方の電話対応が素晴らしいと感じました。 ▼作業スタッフ 迅速かつ丁寧な作業で、終始安心してお任せすることができました。途中立ち寄りして頂いた実家の両親も、スタッフの方の手際の良さに驚いていました。是非またお任せしたいと思うスタッフの方々でした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.掃除や梱包の準備が行き届いてないところがありましたが、臨機応変に対応いただいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか忘れ物があったこと以外はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました！ てきぱきと運んでいただき、非常にありがたかったです。 また引越す時には、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.※訪問見積もりはなかったため電話見積もりの方で点数を付けています。 電話見積の方は、全体的に対応はよかったです。もう一度お願いしたい、となる決め手のようなもがなかったためこの点数です。。！ 作業スタッフの方に関しては、搬入・搬出どちらの方たちもとても印象がよく、ハキハキと明るく作業をしていただきました。とても気持ちの良い方たちでした。
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機、冷蔵庫の2Fリビングへの設置大変感動しました。 「とりあえず上げてみます」の一言が心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の中尾さんで決めました。 期待通り、というかお人柄だと思いますがこちらの日付変更や問い合わせにも的確なご提案をいただきました。 信頼のおける方でしたので今後も機会あればお願いできましたらと思います。
引越し日：2022年05月01日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的に望まない引越しだったので不安な気持ちだったのですが、明るい方々で元気になれたし、プロの仕事をしていただき感謝しています。手伝いに来ていた兄もアップルさんを気に入ったようです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の男性受付者の印象があまりよくないです。失礼だなと思う発言がありました。 当日の作業スタッフは本当にプロでした。 ぴったり積み込まれたトラックを見て感動しました。家具の配置にも意見を言ってくれて、その通りにしてよかったと思います。
引越し日：2022年05月01日 エリア：福岡県春日市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積を依頼してから受付の方のアプローチが早く、スムーズか 引越当日まで荷物を纏めきれなかったものまで運んで下さったり、段ボールが足りず、再利用品の段ボールを下さったりとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方から作業者さんにきちんと申し送りしていない事があり、少々困った事があったから
引越し日：2022年05月01日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回にひきつづき作業スタッフの方は素晴らしかったです。 長距離の移動と作業お疲れ様でした！また次に引っ越す ことがあればお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、見積もり時までは良かったです。ただ段ボールが お願いした非に届かず、困りました。またお支払いが初日 だったのを知らされていなかったので、焦りました。段ボールは搬出日まで余 裕を持った非（に届けて頂く予定）だったので、何とか荷造りができ ましたが、そうではなかったら非常に困ったと思います。どうやら段ボール配送の手続きが されていなかったようです
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クオリティ・コスト・スピード 全て 素晴らしいです
引越し日：2022年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションしやすい 臨機応変にご対応いただけた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.UXがとてもよかった
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本が大量にあり、重い箱が多いところ気持ちよく運んでいただきました 本当にありがとうございました！ 灯油はトラックに積めないことを知りました 次の引っ越しのときは 灯油タンクを空にしておくようにしますー
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの感じがとても良かった 搬入時に既にあった 傷はちゃんと確認を求めてくれた 引っ越し先で大きな本棚が玄関を通らなかったが 上下に分離できないかなど尽力いただいた
引越し日：2022年05月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引っ越しサカイを利用した際の２～3倍の動きを米谷様は されていたと思います。お話も非常に上手く、気持ちの良い 引っ越しでした、私は全国転勤の仕事である為、２～３年以内 にはまた引っ越しを予定してます。その際にはぜひ、貴社へ そして今回ご担当頂いた米谷様にご依頼させて頂きたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→電話対応を頂いた高林様は非常に親切なご説明と引っ越し初心 者の私が至らない点へも適切にご指摘をしてくださった。他社は比較の 一番決め手が高林様の対応でした。次に価格が決め手です Q10→米谷様、菊池様、両名非常にテキパキとした対応頂けました 特に米谷様のスピードには感動しました（笑）
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな要望にも笑顔で答えて下さり、とても良い引越しが出来ました 次回もまたアップルさんにお願いします この度はお世話になり、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧かつスピーディでした。最初のあいさつや、作業時の声かけも 分かり易く礼儀正しくて気持ちが良かったです。過去の引っ越し（他社）で 不安に感じた事（家具の扱い、時間配分など）も都度明確に伝えてくれたので 安心してお任せできました
引越し日：2022年05月01日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良くして頂きました
