お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77081～77100件 を表示 / 全 115105 件
引越し日：2022年02月21日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の島田さんがとても丁寧で感じがよく、安心してお願いできました。 新人さんを育成中とのことで頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディだったので。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都東大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく手早く、こちらも安心して任せられました。なにより当日の不用品の回収にも快く受けてくださり感謝してます！アップルさんにして良かったなと思えました。友人や知人にもオススメ出来る引っ越し屋さんだと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手すりや共用廊下に二ヶ所ほどテープの剥がし忘れがありました。ですが、作業が素早く、心遣いが素晴らしくてとても良かったです！
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い！！しかもサービス充実！
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回丁寧に運んでいただき感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：埼玉県比企郡滑川町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者よりも値段が安く、そのうえ当日に配送して いただけたことが決め手でした。好条件だったので是非すすめたいです。 営業担当者、作業スタッフの方、どちらも丁寧に対応して下さり 安心しておまかせできました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。松本さん達もすごく良い方で スムーズに引越しできました。ありがとうございます。 一楽さんいつもありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんがとても良くし下さっているので知人にもすすめたいです
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで完結できる分。本当に大丈夫かなという心配も ありましたが、当日はそんな心配をかき消してくれるくらい 満足しました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に見積もりを頼んでいないのと初めての単身引越しだったので 基準はわかりませんが、ネットでの見積もりと実際の額も変わらず 丁寧かつ迅速に行って頂き、とてもスコパが良いと思いました 職員同士でも敬語を使っているのも好印象でしたし、連携がうまく とれていて感心しました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の電話回線がちょっと多過ぎ ただ口調などは、とても丁寧で感じは良かった 作業スタッフは非常に手際が良く予定より早く 到着をされたのですが事前連絡もありまだ 片付け梱包が済んでいない所を手伝っていただき助かりました
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越では大変お世話になりました。 女性のスタッフで最初は心配していましたがとても手際よく丁寧に 対応して下さりありがとうございました。 次回、引っこしをする際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、長女の引っこしの際、利用させていただき とても良かったので、今回もお願いしました。 大手の引っこしは、高額なので、アップルさんは良心的な値段で 助かりました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなにすばらしい引越は初めてでした！ 重いものしかないのに、２つ３つ持ちテキパキ作業し、つかれてるはずなのに 声かけてくれて接客まで丁寧で、すばらしく、さすがプロでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ様、申し分ない！ 料金も安い！
引越し日：2022年02月21日 エリア：大分県玖珠郡玖珠町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長い道のり、大変だったと思います！ 交通安全！健康等 大事にして下さいね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とてもさわやか、テキパキ、古くさい物もきちんと保護してくれた ・転居先の実家には高齢の母しかいなかったので不安だったが 母の手をわずらわせることなく、とても喜んでいました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして本当に良かったです 荷物の話をしたら、大塚さんが箱の数を決め 送ってくれました、荷作り終わるともらった箱、ちょうどでした プロの仕事を感じました。１つ残らずでした。 すばらしいです。対応がすばらしく良くお願いして本当に良かった 冷蔵庫、洗たく機の裏もふいてくれて親切、気が効く現場の人たちでした ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の作業で到着が遅れる事の連絡をいただき 自分の荷造りそうじまでする事が出来、時間を有効に 使えました。さわやかな感じの良い人達で、はなしかけても 親切、丁寧、説明してくれ、仕事が早い！ ありがとうございました。プロの仕事人ですネ 他にやる事が手伝いはないか声かけてくれ、感謝です
引越し日：2022年02月21日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で頂けるダンボールが指定した日付より早く来てしまい 受け取りできないタイミングがありましたが それ以外は大変満足しています。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前評判が良い、全体的に対応や作業も良かったため
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方たちが本当によくしてくれてすごくうれしかったです すごい荷物で何度も階段を往復させてしまったのにいやな顔 せず、して頂き本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。 本当に、水嶋さんたちに来て頂き無事に引っ越しできたこと、すごくうれしく 思っています。今まで、引っ越し何度か経験していますが、こんな気持ちよく引っ越してきた のは始めてです。本当に本当にありがとうございました。またお願いする事がありましたら、その 時はぜひよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額もすごく安くして頂いたのでよかったです。 なにより現場担当して頂いた、水嶋さんがとてもいい人で、 ４階で階段しかなくすごくしんどかったはずなのに、 すごくていねいにやって頂いて安心しておまかせできたので次、引っ越し することがあっても家族や知り合いにいたとしてもアップルさんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慣れた手つきでてきぱきスムーズ、そして丁寧な作業で安心して お願いできました。また引越する際も、アップル引越センターさんに お願いしたいです。荷造り中、段ボールのりんごり君に癒されました また全てネットで完結できたのがとても良かったでです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越自体、憂うつになっていましたが、明るく元気なお兄さん方に対応し ていただきとても気持ち良く引越できたのがうれしかったです。作業でお忙 しいのにコミュニケーションとってくれてありがたかったです。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2022年02月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.「Q10について」引越当日のスタッフさん達ですが、皆さんメチャ褒めしたい素晴ら しい仕事ぶりでした。徳にリーダーの山田さんは「凄いプロ中のプロだ！」と見ている こちらのテンションが上がるほどでした。若いころ引越しスタッフのバイトしたこ ともありますが、こんなスゴいリーダーは見た事ありません。チームや状 況の把握、こちらの希望の対応、個々の作業ぶり、どれもすべて １２０点満点です！！またお願いしたいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「Q9について」次に引越すときもアップルさんで決まったな！と全体を通して大変 好印象です。WEB見積りのシステムもとても気の利いた作りで他社さんよりずっと良かった です。予約前や予約後のこちらからの電話での問い合わせに対しても、しっかりと丁寧に ご対応して下さり安心感がありました。今まで一番良い引越し屋さんだったなと率直に 思いましたんで、知人にも絶対ススめさせて頂きますね
引越し日：2022年02月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 段ボールかわいいので使ってます。笑 人形ほしい・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が１発目だったかもしれないが 身だしなみきれいで、汗臭いにおいもなく、清潔で安心した。 若い方だったので、気持ち悪くなくよかったです
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ過ちを繰り返しせず、次回お願いする時はきちんと対応お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の詰めが甘い。 作業内容をきちんと伝えなかったこと。 以前3回引越しした時はきちんと対応してもらっていたのに。 あと、当日の連絡もなかった。 作業員の方達はテキパキときちんと作業してくれたので、さすがはアップルさんだなとは思いましたが。
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の電話での対応が丁寧で作業内容、料金に ついてわかりやすく説明いただきました。後日問い合わせを した際に別の担当者の方が対応してくださいましたが、初めに対応 してくれた担当の方にきちんと伝えていただき折り返しの電話があり コミュニケーションとっていただけてる安心感がありました 作業していただいたスタッフのお二人は、テキパキと迅速に 作業いただいたので予定より早く引越しできた印象です 家電や家具のはこび出して丁寧でさすがプロと思いました ご対応いただいた方々の雰囲気がとてもよく お任せして よかったよ思っております。ありがとうございました。
