お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月30日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんを利用させて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応から作業の対応まで本当に親切、丁寧 でした。こちらの無理なお願いも心良く対応して下さり 感謝しております GWの繁忙期の中、長時間対応して頂き申し訳ないくらいです 本当にありがとうございました
引越し日：2022年04月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.またお願いしたいです！！
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、迅速・丁寧にご対応頂きありがとうございました。 一点、確認不足で申し訳ないのですが、作業員さんの工具の忘れ物がございましたので、引き取りをお願い致します。 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール引き取りが有料なのが残念。。 それ以外は、満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業以外の事もやっていただいたのと、応援人員を手配し、作業時間の短縮を段取りしてくれていた為
引越し日：2022年04月29日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の人に梱包作業の追加お願いをしたら「ご自身では難しいですか？」と言われて渋っているように感じた 当日作業の方たちはしっかりしていて感じが良かった
引越し日：2022年04月29日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン設置作業の方もとても感じが良く、安心してお任せできました。複雑な取り付け作業に対しても非常に見栄え良く、こちらの希望通りに設置していただけました。ありがとうございます。 ただし、当日27500円の追加が発生したので、マンションの構造をしっかり把握してくださっていれば、事前に案内をしていただけたのかなと思います。東区の新築マンションでしたので、以前に数回引越し作業を担当されたと思います。その時の情報を共有していただけたらよかったのにと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪天候の中、すごくテキパキと作業をしていただきました。まさしくプロの仕事でした。対応もとても感じが良く、非常に満足しました。アップルに頼んで良かったです。本当にありがとうございます。
引越し日：2022年04月29日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても多くの荷物があったため、4tトラックで長時間の引越しとなりましたがスタッフの方々は最後まで機敏で丁寧な作業をしてくださり、大変感謝しております。 東京から北海道に異動で来られたとおっしゃっていたスタッフの方、これからも頑張ってください！ 今回関わってくださった作業スタッフの方に是非また次回もお願いしたいと思います この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、かつ作業が早かったです
引越し日：2022年04月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webですべての依頼が出来るのがとても助かりました。かなり引っ越しのときに電話などで見積もりをするのがストレスだったので、アップル引越センターではwebで申込みやリマインドメールをいただけるのが嬉しかったです。 申込み画面のデザインなどもわかりやすく、直感でオプションなども選べました。 逆にwebで完結しすぎて、当日に本当に来てくださるのかと不安になったので、当日まで電話のやりとりがなくても大丈夫だということが分かると嬉しいなと思いました。 安くてクオリティが高く素敵な会社だと思いましたので、他の人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり引っ越し先でお待たせしてしまいましたが、気持ちよく対応いただけてとても助かりました。優しくテキパキと対応いただけたので、スムーズに引っ越しができました。
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に口コミ通りでした、大満足です。 建替なので、新居に戻る時もぜひよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い口コミを見かけなかったのと、営業さんとスタッフさんにとても良くして頂きました。 チームワークの良さ、楽しそうにお仕事している姿、こちらとも気さくに話してくださったり、常に確認してくださったり、信頼できるなぁと思ったので、ぜひ次回もお願いしたいです。
引越し日：2022年04月29日 エリア：愛知県豊川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記と一緒です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話から担当したスタッフさんまで全部良かったです！前旦那さんが引っ越しした時頼んで優しかったし早かったし安かったのでもう一度頼みました。今回もスタッフさん優しくて最高でした。また引っ越しはアップルさんにぜひ頼みたいです^_^ホコリたくさんあったのに嫌な顔一つせずありがとうございました！
引越し日：2022年04月29日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月29日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不満もなくテキパキ作業をしてくれました。 安心して頼めました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さん、エノモトさん、コナガさんみなさん気持ちよく対応していただき、初めての引越しが安心してできました！