お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月なのに、とても安くしていただき ありがとうございました！担当の方もとても感じがよかったです また機会がありましたら、よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよくすばやく作業していただき 料金も安かったので ※WEBでもうしこんで営業の方とはかかわっていないため 評価は普通にさせていただきました
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当営業に関しては、引越し2〜3日前に時間帯がわかると伝えてもらっていたが、3日前にこちらから時間帯確認をした。 賃貸管理会社にも、引越しの時間帯を伝えないといけなかったので。 引越しスタッフは、 引越し中、当初こちらが運んで置いてもらう事を事前にわかるようにしていたが、 荷物の種類等で、記載している場所より、 別の場所に置く事により、その後の事を考えながら声かけ確認をしてくれていた。
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くて不安でしたが、笑顔でテキパキ対応して いただき本当に助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い！ 何度か利用していますが、どの作業員の方もいい方です いつもありがとうございます
引越し日：2022年04月28日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで利用していた引越業者さんの中で、一番対応が良くて、作業 が早かったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物ありがとうございました とても話しやすいお２人でした これからも頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人ともとても親切で、良い方々でした
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→連絡がつきにくい 作業→とても良かったです
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷づくりの際 ダンボールのりんごり君の言葉にもはげまされました りんごり君のぬいぐるみあたればいいなぁ。部屋に飾りたいです♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さん、河田さん、池田さんみなさんとても良い人で御社だけ 異常に安かったのだけが不安でしたが、とても良くしていただきました。 知り合いにもすすめますし、次回また引越す機会があれば、御社に お願いします
引越し日：2022年04月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.増々の発展を心より願っております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フランクで感じが良くて対応がは早かったです。 M,Tさん 作業員の皆様もかなりしんせつ、ていねいで 感じも良く、又、機会があれば、ぜひお願いします
引越し日：2022年04月28日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もとても気持ち良く引っ越しできました 今回も同様でした アップル引越センターには大きな信用があるので、 今回の担当の方にもとても良く対応していただきました
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.憂うつな引越しがアップルさんのおかけで大変スムーズに スピーディーにでき感謝しております ありがとうございました！！ IKEA家具解体組立とってもたすかりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々の対応がとても良かったので お値段も良心的だと思います
引越し日：2022年04月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額以上のおもてなし ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみやかに対応していただいてありがとうございました
引越し日：2022年04月28日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前の引っ越し作業日時の変更に対応していただいたり、電話対応の方も親切に相談に乗ってくださりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汚れやすい白いカラーボックスや観葉植物を丁寧に梱包していただいて助かった
引越し日：2022年04月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でわかりやすかったです
引越し日：2022年04月28日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組立家具もテキパキと解体・組立して下さり、ゆるくなっていた家具のネジをしめて頂い たり、細かいとおろまでお気遣いして下さって、本当に感謝の気持ちでいっぱいです！！ 1才の娘が動きまわり、ジャマしようとする中、笑顔で関わって頂き、娘も私も 嬉しい気持ちになりました また機会があれば是非利用したいです♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイホームを購入し、できるだけ、引越し代金は安くしたいと思っていたところ、何社か見積もり してもらったのですが、アップルさんが一番お安く、丁寧に対応してもらえたのでお願いしました！！ 引越し当日は5人の方が来て下さり、リーダーの方を筆頭にテキパキと進めて下さり、とても 安心して任せることができました！！
引越し日：2022年04月28日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変な現場を担当して下さってありがとうございました。 本当に作業が早くてスムーズに引っ越しできたこと感謝しています。 子供たちにまでやさしく対応して頂きありがとうございました。 大変な現場ですが、引っ越す際はぜひまたよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応が本津によくて他に見積りをとらずんい決めたのですが アップルさんで本当によかったです。メゾネットタイプで駐車場から家まで も距離があり大変だったのですが、テキパキと作業して下さり「ありがとうございました」 じゃたりないくらい感謝しています。宣伝します！！
引越し日：2022年04月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは2回目の利用でしたが、お引越に関しては何もかも完璧で感動的でした。 引越にあたり、私たちはいろんな業者(電気・ガスなど、公共施設、その他諸々)と短期間に同時に関わりバタバタしますが、その中には嫌な気分になる対応の会社もあり、さらに引越への負担が増えたりします。 そんな中で、アップルさんのスタッフの方々に癒され、またエアコンやウォシュレットの下請けの電気会社の方も大変良い方で、本当に救われたんです。 下請けの方まで手抜きをしないアップルさんのこの企業理念、どうかこのまま続けてください。 今回ファンになりました！ 知人にも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めから終わりまで、本当に気持ち良く引越していただきました。 当日来ていただいた時に、まだ荷造りが不完全な部分もあったのですが、嫌な顔せずに箱詰めをして運び出してくださいました。 作業員は2名とお聞きしていましたが、4名来てくださって作業がとても早く済みました。 4名の作業員が来られたことで、4名分の印象があるのですが、どなたも爽やかで感じが良かったです。 その中に女性の方もいらっしゃって、忙しく作業されている中でもにこやかに話しかけてくださって、心強かったです。 また、「これはどうしますか？」など質問される際にも、どなたも丁寧ににこやかに話しかけてくださって、あんなに暑い日だったのに険しい表情にならないで顧客応対ができるプロ意識に感心しました。 みなさんが素晴らしかったのは、当日のリーダーの方やアップルさんの指導担当の方の理念や指導がしっかりされていたことも理由だと思い、感動しました。
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
