お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月28日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し費用を出来るだけ抑えたくて大物だけを運ぶプランを 御願いしたのですが、当日項目にないものも何点か運んで いただけてとても助かりました お遅くなりました
引越し日：2022年04月28日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さん、ライアンさん、ありがとうございました。 池田さんは何をお願いしても「もちろんです！」 「おまかせ下さい」と対応して下さり気持ち良く 引越しできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しのあと、支払いですが、私はクレジット決済 したかったのですが、現金払いしかできませんと言われて あわてて親にお金を借りるハメに・・・決済方法 をもっと分かりやすく伝えてほしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越してきて、とても丁寧でした。一番！ 毎回、おこられながら嫌な顔されながら引越しだった けど、今回、アップルさんにお願いして良かったです ありがとうございました
引越し日：2022年04月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.され、是非次回や友人、知人にも紹介させていただきたいと思います。 今までの引越し屋さんの中で、一番でした ありがとうございました。 （平田さん、野村さんのお給料・ボーナス上げてあげてください）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の平田さんも、とても感じがよく、母が別の引越屋さんに 決めかけていたものに待ったをかけて、御社へお願いしました。その甲斐あり 当日も、作業をしていただいた現場責任者の野村さんの丁寧かつホスピタリティ精神あふれるご対応に有難い気持ちでいっぱいになりました。 皆様おつかれななあ、笑顔でテキパキとお仕事を
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.内容・料金どちらも納得しております
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.費用が他社と比べて安かったので、正直なところ、あまり期待はしていませんでした。 しかし、引越し前のこちらからの度々の問い合わせメールにも丁寧に対応をしてくださいました。また、当日も気持ちよく、スムーズな作業で、安心してお任せできました。 また引越しをする時は、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく、感じの良い方でした。 アップルさんにお願いするのは今回が初めてでしたが、安心してお任せできました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越しをステキな人達に対応頂けたと感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッド表面の剥がれも自ら申告し、補修対応の方も当日夜に直ぐ訪問してくれた。 引越しだけにとどまらず、「何か他にすることはありますか？」と尋ねて頂き、遅い時間まで壁掛けテレビのセッティングも協力してくれ、大変助かりました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ベテランと若手のペアで今回お手伝い頂きましたが、ベテランの方が若手の指導を行っている姿を見て、もし次回があれば引き続き安心して頼めそうと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：広島県三原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただき、ダンボールの配置場所なども気配りしていただいたので。
引越し日：2022年04月27日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和気藹々としながらもしっかり作業してくれた。 過去に何度か体験した体育会系の怒鳴り合いのイメージが払拭された。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さん感じがよく、心のこもった作業をして頂きました。難易度の高かった冷蔵庫の搬入も安全性、費用面などこちらの気持ちを汲み取ってくださり、またお願いしたいと思える対応をして頂きました。 この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後で気づいたのですが、盗聴器の確認をお願いしていましたが、確認してもらうのを忘れてました、、、。心配していた雨にも降られず、何事もなく無事に引越ができ、大変助かりました。蒸し暑い中、汗だくになりながら作業してくれたスタッフの方に感謝です！！有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキしていて全てに感動でした。重い物や大きな物が数点あった粗大ごみもゴミ置場まで運んでくれて、きれいに整頓して置いて頂きとても有りがたかったです。又引越する際は今回の作業スタッフさんを指名したいくらい、大変良かったです。有り難うございました。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しがあった際には頼みたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、しっかり説明もしていただき、お仕事も丁寧で良かったです。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しで幸せにという理念が体現されている会社様だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くテキパキ頑張ってくれて嬉しかったんですが、テキパキしすぎて建物への傷が怖かったです笑 養生をもっとしてくれると安心できます。 あと体臭が気になりました！
引越し日：2022年04月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越し会社の見積もりの半額ほどのお値段で利用させていただきましたが、対応、作業ともに大変満足のできる内容で、気持ち良く新生活を始めることができました。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて流石プロと思わせるような仕事ぶりでした。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物に傷がないばかりか、汚れもかなり少なかったし、段ボールにへこみなどもなく、片づけ中の現在、とても助かっています。 今後とも引っ越しをする際にはまず御社にお声がけさせていただきたいと思いました。 今回は丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は可もなく不可もなくだが、価格交渉の対応時や見積時に、他社と比べてあまり待たされなかったことが良い印象として残っているため。 作業スタッフは挨拶や対応も気持ちよく、かつプロとして迅速で丁寧な対応をしてくれて、とても有難かった。お値段以上の対応をしてくれたと思っているし、もっと早く御社を知っておけばよかったと強く感じた。
引越し日：2022年04月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付の方にテキパキと決めていただき、値段は他社さんよりお安くしていただき感謝です。 担当者2名の方は清潔感があり笑顔が感じ良く尚且つ、仕事が丁寧で素早くしていただき感動しました。ぜひ次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方にテキパキと対応していただき、お値段お安くしていただきありがたいです。 担当者さん2名さんとも感じよくプロの仕事で丁寧でかつ手早く予定より早く終わり感動しました。ありがとうございました。またお願いしたいと思います。
引越し日：2022年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-