お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77441～77460件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年02月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当についてはもう少し費用を抑えられた部分があると 思い８としました。当日の作業スタッフの方は横浜総合様と 連携頂きスムーズに引越を進めて頂けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2年前 個人の引越で一度利用して、手際の良さ、ていねいさ、 に感動し、それ以来友人に何度かすすめています。
引越し日：2022年02月09日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅れることを直前連絡していただけたことや 手に寧な対応をしていただけました ありがとうございました
引越し日：2022年02月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際には、アップルさんに依頼したいです！ 丁寧な対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しだったのですが、担当者の対応が丁寧で気持ちよかったです。 作業の方も愛想良く、とても丁寧で尚且つ早くてさすがプロだなと思いました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せできる会社だと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接遇の基本がちゃんと身についているのがすばらしい
引越し日：2022年02月08日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越し出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接し方、対応、話し方、全て気持ちよかった
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いも丁寧でハキハキしており、かなり手際よく作業してくださったから。 またエレベーターなしの物件だったが難なく運ばれていたので流石だなと思った
引越し日：2022年02月08日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はきはきテキパキ黙々とやってくださった。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越しする際もぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいた時に荷物を詰め終わっていなくてご迷惑をおかけしてしまったのですが、対応がすごく丁寧で親切でした。親も不在で、一人で引っ越しが不安だったのですが、手際も感じもすごく良くて安心して引っ越しできました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんにお願いしたいと思える引っ越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応で安心できた。最後に、何かサービスでお手伝いできることはありませんか？と言ってくださって電子レンジのアースの取り付けもしてくれて助かった。作業はもちろん、心配りも良かったです。
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は遅い時間からにも関わらず、丁寧にご対応頂き本当にありがとうございました。 引越し前の連絡から、当日まで不安になることが一切無く安心してお任せできました。 次回また引っ越す機会があれば是非利用したいと思います！小泉さん、森さんご親切にどうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、仕事がとても早かった！丁寧で感じがよかった為。
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何回か引越をしてきましたが、こんなに気持ちのいいスタッフは初です。 次回(当分ないとは思いますが)も、この担当の方にお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応。 ちょっとした疑問にも答えてくれて、とても親切だった。
引越し日：2022年02月08日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。大変迅速丁寧なお引越しでさすがプロだなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に先に見積もりをお願いしたところ2階リビングへの冷蔵庫搬入があるため、すぐにはお引き受けいただけない中、快く引き受けてくださいました。大きい冷蔵庫を2階へ人力で搬入いただけて感動しました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気もつけてくれ、説明もしっかりあった。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同居人共々、数回貴社にお願いしている妹からの紹介で利用させて頂きましたが、お願いしてとても良かったなと思っております。 質問がありお電話した際もとても感じのいいご対応を頂き、とても嬉しかったです。 どなたとお話しても丁寧だなあと感じる会社はとても珍しいと思いますし、そのままでいて欲しいなと思います。 引越しの際はぜひまたお願いしたいと感じております。 これからお忙しい時期になるかと存じますが皆様お身体には気を付けて下さいね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のご担当者さんは明るくハキハキしており、とても良い方でした。 当日のスタッフさんもベテランの方が実際お話する時はとても穏やかでテキパキされた方でしたが、マンション下からのインターホン越しにお話した際ちょっと暗くて怖そうで不安になってしまったので…。（アップル引越しセンターの方は感じのいいスタッフさんが多いよ、と聞いていたので勝手に期待値上げすぎてたかも知れません。） また、若いスタッフの方をご紹介してもらった記憶がないのでこの点数にしました。 引越し作業自体は素早く、丁寧で素晴らしかったです。
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は寒くて、距離もある中ありがとうございました。 お2人で作業されていましたが、とてもテキパキと早く 大きいマッサージチェアも思いのほかすんなり運んでいただき 「さすが」と思いました。転居先も、私の方がかなり遅く着いたにも かかわらず、とても作業が早く明るく、本当にお願いして良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてねっとで予約をしていてわからないことなどを TELせていただいた時、とても親切に対応 していただきました。また提案などもあり、 すごく助かりました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにお客さまメモがあり非常に助かりました （ダンボールに応援メッセージと可愛いキャラクターがあり荷作りも頑張れました（笑）） ・引越し作業に関して隣の部屋に音が響かない・・・？と心配して いましたが、作業音も最低限で、とても丁寧に荷物を運んで くださりありがたかったです また引越しがあった際には是非 利用させて頂きたく思います♡ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変手際が良く、思っていた以上に早く引越しが 終わり驚きました！また引越し先で荷物を置いてくださる 時は片付けがしやすいように整頓して頂き助かりました 何よりスタッフの方の感じの良さがとても良く、周りの人に薦めたい と思いました
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれたお2人の関係性も良さそうで好印象でした。引越し業 は体育会系のイメージがあるので上下関係も厳しそうですが・・・。お客さ んに対して丁寧でも担当者のギスギスが見えるとちょっと不安になっ てしまうので、その点もすごい良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他にも２社程、見積りを出してもらっていたのですが２万近く差があり 当日まで心配でした（他社では３人態勢でないと厳しいと言われていたので） ２人でもスムーズにやっていただけて助かりました。私じゃ階段２往復した だけで足があがらなくなるのに・・・！！最後までさわやかで感じもよく 友人にもススめたいと思いました！
引越し日：2022年02月08日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で臨機応変に対応して頂きました。 作業も速く、午後便の利用でしたが、午前中の作業が早く終わった からと30分前倒しで来てくださいました。 今後引越しをすることがあればまた是非利用させて頂きたいです。 今回は本当にありがとうございました！
