お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さっそく引越予定の友だちに御社をおすすめしたところでした。 御社での引越でなければ今ごろレンタカーなどで引き続き 旧居で作業していたかと思います。次回引越する際もぜひ利用させて いただきます。担当の萩原さん、アルバイトさんほんとうにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どたばたの引越スケジュールだったのに、有料オプションをこまめに追加してしまったり したが、気持ち良く対応して下さりほんとうに助かりました。当日の作業スタッフさん たちもとてもやさしく オペレーション以上のことをして下さるホスピタリティに 感激致しました。お値段が他社とくらべて比較的安価にもかかわらず 値段以上のお優しい心遣いやその姿勢に大変感激致します
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方の説明が丁寧で良かった ・家具の据え付けなど親切だった
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は説明が丁寧で良かった ・トラックの出入り時の少し邪魔であった植木への対応も良かった ・家具の据え付けなど親切だった
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っこす時もまたお願いします！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、ネットですぐに予約がとれる 電話、当日の担当の方も、皆さん丁寧で感じがよかったです。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引っ越し業者からは、処分品は断られたので、私たちの処分した物の 行き先が気になりました。 でも、自分達では絶対、運び出せないものを軽々持ち上げ、楽しく作業されて いた姿をみて、頼しく感じました。次回、引越しがある時は（いつになるかわからないが又頼みたいと思います。本日は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての対応（電話受付から当日の作業まで）が良かったから。 母親（70代）も「感じの良いかわいい子供が来てくれた！何も用意してなかったことを後悔している」と言われ、私も何も用意していなかったことに気づきました。 たくさん運んで頂き、手ぎわよく行って頂いたことを口コミします！！
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちよく作業をしてくれた
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ 何度もお電話・さいそく大変失礼いたしました。 最初から説明も対応もすべてキチンとして頂いていました。 現場でもとても感じの良いスタッフさんで感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのわがままにもていねいに対応頂きました。 電話の対応からもていねい親切で 現場スタッフの方もとてのしっかりときっちりお仕事 して頂きました。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安もありましたが、とても丁寧に対応いただけて 安心できました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.おおむね満足だったし、他社との比較をしていないので 考慮の余地はある Q10 電話で「〇〇〇大きさは？」 と聞かれてもどのような表現で 回答すれば良いのかわかりずらかった 「たて、よこ、高さそれぞれ何センチぐらいですか？」とかにしてほしかった
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.2トン車で6社見積もりをして安かった3社に絞ったのですが、営業の方が来て下さったのと、段ボールをサービスしてくれたのは御社だけだったのでこちらにお願いしました。 安いだけじゃなく丁寧で安心しました。本当にアップルにして良かったです！またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから感じがとても良く、作業の途中で椅子の取っ手を直してくださったりしました。２人のチームワークもとても良く、丁寧に運んでくださってトラックの乗せ方もさすがプロだと思いました。 持っていきたい物が色々変わりしたが臨機応変に対応して下さって予定以上の物まで運んでくださりとても助かりました。 家に入れる際も狭いところも上手に運んでくださいました。最終の便で夜になり遅くなりましたが最後までとっても丁寧でした。半年後にまた引っ越し予定ですが、またお二人にお願いしたいです。
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が丁寧かつ速く、対応がとても良かったです 重い荷物をたくさん持って頂き、気持ち良く安心して引越しを終えることができました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越し屋さんと比較してお値段もお手頃なのして 仕事が速く、対応もとても丁寧だったので、すすめたいと思った
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕方のないことかもしれませんが 段ボールの底面に汚れているものが多くあり そのまま部屋の床に直接置かないでいたただいたほうがよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もスタッフ（作業）の方も、感じがよかったです
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何社か見積りしていただきましたが一番安価でスピーディーでした TELでの見積もりには不安がありましたが、実績があるとのお言葉で 信頼できました。次回転居の際や友人にもぜひすすめます ありがとうございました 御社のトラックが走っているところをたくさんみる ことができたらうれしくおもいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.久々の引越で手順もわからず不安でしたが、親身になって対応して いただいたので決めました。 作業員の方々も大変よくしてくださいました。リーダーの方が自分も作業しながら 他の方に指示をだして、とてもスムーズにいっていてよいチームワークでした 予定より早く終了して後片付けも楽でした
引越し日：2022年02月08日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方や電話対応の方の親切さ、感じの良さからはありえないくらいの安い料金でしていただき、とても感謝しています。 アップル引越し業者さんのおかげでとても気持ちのいい引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよくテキパキ動いてくれ、家具の位置も生活する上で快適な提案をしてくださいました。いつもなら引越しの時に生活の導線に気がつかずに家具の位置を言ってしまい後になって自分たちで移動させることが多かったので、配置しながら気がついて言ってくださるのはとても親切でした。次引っ越しをする際も必ず利用させていただきます。
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私もマゴ達と一緒のようでした 楽しい２日間でしたネ 常に力になってくれるでしょうね 良い性格の社員、社長もうれしい限りですネ コメント一枚目、２枚目同じようですが、これ以上誉め言葉は ないですね 又の機会によろしくお願いします（乱筆乱文失礼）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4人＆5人 皆様よい方ばかり おとなしい方、楽しい方、私JOKEについてきてくださり 引越には疲労、心労ですが楽しい２日間でしたネ 写真もとり驚き でも記念によかったです １日目、２日目とランチも共に楽しく美味しく よろこんで下さい
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.”姉と友人にも勧めました！近日引越し予定なので よろしくお願いします””
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの知識が全くないため不安でしたが 最後まで丁寧に対応してくださり安心しました。 親接に接客してくださり、本当にありがとうございました
引越し日：2022年02月08日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよくて安心感があったからです
引越し日：2022年02月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.りんごり君がとてもかわいくて気に入ってしまい、LINEスタンプも ダウンロードして使わせていただいてます！りんごり君のぬいぐるみが とてもほしいです！！もし抽選に当選したら、一緒に世界旅行に いきます！！！りんごり君が私のもとにやって来ますように・・・♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しで不安もあった中で、スタッフさんたちがテキパキ動いて下さり とても作業がしやすいです。声かけていただいたり とても気持ち良く引越しを終えることができました。 また機会があれば是非、同じスタッフさんにお願いしたいです。 ありがとうございました
引越し日：2022年02月07日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、てきぱきしていたため。