お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77541～77560件 を表示 / 全 118092 件
引越し日：2022年04月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込みから後日対応も含めて安心できたので、会社全体で安心できそうなのであえてこのスタッフというイメージではない。妻が担当の方の容姿をとても気に入ってたので高得点です。嫌な作業なので気分が上がる要素は何でも助かります
引越し日：2022年04月16日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しがあればまたお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お疲れでしょうに最後まで丁寧且つ笑顔で作業して いただけました 笑顔って大切です。ありがとうございました
引越し日：2022年04月16日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月16日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・スマホで完結するのは素晴らしいと思います ・一方で、甘い見積りになりやすいとも感じました。現場に皺寄せの行かないようにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・きちんとした説明が丁寧だった ・作業が安心できた ・荷物の置き場所もしっかりしていた ・段どりがよかった ・足りない箱をその場で用意してくれた
引越し日：2022年04月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろなご配慮をいただき、またテキパキとご対応いただき ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いただいたダンボールの個数以上の荷物になってしまったのですが 追加料金をご請求させることなく、対応していただきました。誠に ありがとうございました。（事前に御連絡しておらず申し訳ございませんでした） 旦那も別日にアップルさんにお願いしたのですが、ダンボール回収のことや 盗聴器検査のことなど特にご説明がなかったとうかがいました
引越し日：2022年04月16日 エリア：滋賀県東近江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く対応していただきました 予定時間よりも早かったのも良かったです 家具の配置も手伝ってくれました 丁寧な対応だったので、安心して荷物をまかせれました
引越し日：2022年04月16日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く感銘を受けたが、積み残しだけは残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あれだけの量の荷物をたった４人で運んでさすがプロと思った 若い女性もいたが男性に劣ることなく素晴らしい働きだった 作業時間が見込みより長かったと思うが最後自分達も急がされる ような状況になり、搬出後に２ヵ所の物入れに荷物が残ってしまい 隣家に預かってもらい後日取りにいくことになった
引越し日：2022年04月16日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業か丁寧かつ早かった。冷蔵庫の向きまで使いやすさを 考えて作業して下さった ありがとうございました
引越し日：2022年04月16日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はもちろんのこと気遣いも素晴らしかったから
引越し日：2022年04月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がご丁寧だったため。
引越し日：2022年04月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのでどうかなと思ったが単身20年目で複数社他社を利用したが遜色なしです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.キビキビテキパキ好印象なおかつ若いからどうかなと思っていたが全力での仕事がGOOD
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は夕方からの開始となってしまったため午後フリー便も前半、後半に分けて予約できればいいと思いました。 あとは予約から作業完了までとても満足いく内容でした。 今回もアップルさんに頼んでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は遅い時間帯での対応となったのにも関わらずテキパキと作業を進めてくれて好印象でした。このチームであれば安心して対応いただけるという安心感があります。
引越し日：2022年04月15日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の電話対応も当日の作業スタッフの皆さんもとても丁寧･親切でした。 見積もりで他社比較時の営業電話の方の中で1番でしたし、前回は大手さんを選んでしまいましたが作業スタッフの方もアップルさんの方が受け答え･作業共に素晴らしかったです。 また引越しする際にはぜひ利用させていただきたいと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や受け答えがとても丁寧 作業者の雰囲気が楽しそうな感じで空気が良かった (部品が一瞬行方不明になったetcの点で-10)
引越し日：2022年04月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業されて方が休憩せずにずっと作業してるのを見て心配なりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの作業も一生懸命やってくれていたため。
引越し日：2022年04月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで安心してお願いできました。何もかもがスピーディーで丁寧な対応に感謝です。 また引っ越しする機会があった時はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情に配慮してくださり、親身になって相談に乗ってくれた事と、当日事前に移送前移送後の荷物の取り扱いについて詳しく説明された後、丁寧な荷物運びをしてくださった事
引越し日：2022年04月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を部屋に移すだけでなく、家具の配置替えなどを手伝っていただけて大変助かりました。 引越し後のことを考えて作業していただいたので、作業後、すぐに日々の暮らしに切り替えることができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月15日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までアップルさんのことを知らなかったので、他の有名なところに任せようか悩んでいました。しかし、営業の方のお話を伺っていく中で、「アップルさんならいろいろお願いできそうだ」と思い、アップルさんに決めました。 当日は、急遽お手伝いのスタッフが来てくださったり、私たちがうっかり梱包し忘れていたものがあると「僕がやりますね！」と素早く梱包してくださったりと、とてもありがたかったです。 我が家は分解しないと持っていけない家具も多かったようなので、他のところに頼んでいたら追加料金がかかっていたと思います。 見積もりでここが1番安いわけではなかったのですが、結局はアップルさんが1番サービスがよく、安く済んだと思います。 引越しが終わり、「アップルさんに頼んで良かった〜！営業の方の言葉を信じてよかったー」という感想です。無事に引越しが終えられたのはアップルの皆さんのおかげです。本当に感謝です。ありがとうございました。 ぜひ友人や家族にもすすめたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両方とも安心して任せられたから。
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都狛江市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良かったです。