お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77561～77580件 を表示 / 全 118092 件
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当くださった方がどなたも本当に対応が丁寧で、会社としてきちんと教育されていらっしゃるんだろうと感じました。次もぜひお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでしたが、問い合わせ対応時から説明が丁寧で不明点も解消できました。 当日の作業もスムーズで、早くて丁寧でお願いして良かったと実感しました。特に荷下ろしの際に、お願いしていないのにすぐ使いそうな段ボールは上の方においてくださったり、メモが見える向きに積んでくださっていたりと細やかな心遣いに感動しました。
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物があり大変だったと思いますが、時間をかけて対応して下さりとても感謝しています。また機会があればお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.淡々と引越し作業をして下さって、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2022年04月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、電気のローゼットを交換できるとの事で事前にやり取りをしてお願いしていたが当日現物を見て出来ないと言われてしまい、急遽他の会社にお願いすることとなりました。出来ないのであれば、事前に他にお願いできたのですが当日に言われてしまったため、緊急対応費用などかかってしまい、高額になってしまいました。 出来ると断言するのではなく、当日見てみないとわからないと言っていただけていたら、当日判断では困るので事前に他でお願いできたと思います。 また見積もり時にローゼット交換代もはいっていたかと思いますが、出来なかったにも関わらず費用は請求通りだったかと思います。 今回は作業員の方がとても良かったのと、結果使えなくなってしまった照明を無償で引き取っていただけたので良しとします。 今後の参考になれば幸いです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で、かつ早かった。以前アップルさんでお願いした時も2名のペアでしたが、仕切っている人が、もう1人に対して罵声など浴びせていて見ていて気持ちの良いものではなかったが、今回のお2人は終始スムーズにやり取りしていて、雰囲気がよかった。
引越し日：2022年04月15日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良く、丁寧でした。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て良かったです。また頼みます。
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も、引っ越しの対応もとても気持ち良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2022年04月15日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。費用も他社と比べて安く、電話対応も作業も大変満足できる引越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で明るく対応してくれ、安心して任せる事ができました。
引越し日：2022年04月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を嫌な顔1つせず運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも丁寧で感じがいいので頼んでいます。
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みごとにテキパキと運んでくれて感心しました。 受け答えも感じ良くて、素晴らしかったです ありがとうございました
引越し日：2022年04月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また井上さんにお願いしたい と思いました。次回引っこす時は同じ人にお願いしたいです♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者が（作業スタッフ）が 素早く、段取りがよかった！
引越し日：2022年04月15日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた森さん 本当に親切で感じも良く、相方の秋山さん に対する声かけも見ていて気持ちが良かったです。秋山さんも感じの良い方でした 荷物の運び出しから搬入まで、本当に手際よく驚きました。短時間で 集中して作業を行わないといけないなか、不慣れな私達にも丁寧に 対応して頂き、本当に感謝です。初めての引越をアップルにして良かったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを速く送って頂け助かりました。他社を６社位見積りしましたが サービス内容も料金も電話対応も全て1番良かったです
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの引越はマットのみをお願いしていたが 移動しない枠の解体まで行ってくれた。 他でも顧客視点での提案を行ってくれて大変たすかりました スタッフの雰囲気もよく気持ちよく引越できました ありがとうございました
引越し日：2022年04月15日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人にはラインですぐに対応してくれたり、丁寧に優しかった オンラインは初めてだったのが良かった 作業のh糸は池田さんが的確な支持を出し、素早く効率のいい動 きをされていた。他の人への指導も優しく的確で連携プレーが素晴らしかった 櫻井さん？だったかとても気遣いをしてくださり対応がとても良かったです 以前サカイ、アートさんを利用したことがあったが 今までで１番良かったです
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このキャラクターかわいいです 荷造りで疲れているときにダンボールに描かれている このキャラクターを見て「がんばろ～」と思えたので 良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を業者にお願いしたのは初めてだったので、比較はできません が、全体的に満足でした 「ああしたいこうしたい」という要望にも応えてくれて嬉しかったです
引越し日：2022年04月15日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初期での対応がすごく良かったと思います。次回もお願いしたいと 伝えました。ありがとう御座居ました
引越し日：2022年04月15日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段を重視しがちな引越ですが、 中身をしっかり比べてアップル引越センターを選ばせていただきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事をしていただきとても気持ち良かったです 値段については他に比較しなかったのでよくわかりませんが こんなに気持ち良く仕事していただけたなら十分安かったと 思いました。何度も電話しましたが対応も素晴らしく 機会があればまたお願いしたいし、知人を紹介したいと思いました
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが感じが良く仕事が早く丁寧だったので安心しました また見積も他社と比べて安く、ネットで見積だったのに 実際の値段も変わらなかったのでありがたかったです
引越し日：2022年04月15日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月15日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、正直きちんと荷づくりできていたかと言われたら、少し 雑な感じで部屋にまとめていただけでした。が、担当の方がてきぱきと 運んでくれてあっという間に、終わりました。洗濯機のほこりもとって くれて気がきいてたすかりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者にくらべて安かったので、内容がどうかな？と思って いたのですが、とてもよかったです。電話の対応もよかったですし、当日の 引越しもきちんとしてくれてよかったです
引越し日：2022年04月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渡邉さん、本間さん雨のなか、本当にありがとうございました 分解しなければ運び出せないような家具も、ささっと分解くみたてして頂け たり冷蔵庫などの重いものも全く心配のないような丁寧な作業をし て頂けたりして、すごく安心して引越しできました。冷蔵庫と食器棚の位 置を迷っていた時も、快よく対応して頂き感謝しています。これからも応援してます 事前にお電話頂いていたのに、気がずすみませんでした。もし可能であれば 当日どの電話番号から着信があるかメール等でお知らせ頂けると親切かなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応でも不安がないように丁寧にサポートして下さいました し、当日もとても親切にご対応頂けたから オプションでの追加料金もなく、価格に見合った仕事をしていただけ とても満足しました 現金のみでの支払いという点が少し残念だった。カードや電子マネーも使えたら 10にしていたと思います
