お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 77641～77660件 を表示 / 全 118092 件
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に作業して頂きました。 引っ越しが初めてだったので、不安もありましたが、とても助かりました。 今後また引っ越し発生した場合も、ぜひ担当して頂きたいと感じました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引っ越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方で、とても感じが良かった。 次引っ越しする際は、またお願いしたい。 ありがとうございました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前ダンボールが予定日に発送の手配がなされておらず、不安になってしまった。 当日の現場作業の方はテキパキキビキビ、重たいものも感じよくやってくださり、大変なのに終始笑顔で一生懸命作業してくださった。
引越し日：2022年04月12日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足行く対応でした。次回もお願いしようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の良さと電話での見積もりかまできた事、料金も他社と比べてもリーズナブルだった事。
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.面倒な価格交渉もなく、インターネットで完結でき 素晴らしいシステムでした。 ※御社の前に何社か見積もりをとってくれたのですが 価格交渉などもめんどくさくストレスを感じていました。 スタッフの方も想像以上にすばらしく またお願いしたいとおもいました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧でかつ迅速でプロでした。 お二人とも感じも良く、親切でした。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は以前とは異なりなんとしても安く抑えたいという目的があり ここで書くのも心苦しいのですが、アップルさん以外も見積りをしていただきました。 しかし大手の会社様はこの時期の平均が10万ちょっととかなり高額、 アップルさんより安い値段を初期見積もりで出してきた会社は、問い合わせ後電話にて予算をしつこく聞かれ、その会社さんでの相場を聞くと声を荒げて電話を切られてしまったり散々でした。 そんな背景もあったため、前日にお問合せでお願いしたことも対応してくださったり 当日箱詰め漏れにも寛容でいてくださった皆様に感動したのと、本当にありがとうございますの気持ちでいっぱいになりました。 今回もアップルさんを使って本当によかったです。 これからも素敵なアップルさんでいてください。 私は引っ越しが多いタイプなのでまた近いうちにお願いするかとおもいます。 その時はまた、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたもおそらく良い方々なので、こだわりがないというのが素直な感想です。 必ず誰かを推薦しなければいけないようでしたら今回含め過去に対応していただいた方々皆さん100点とさせていただきたいです（人に点数をつけているようで気がひけるのですが…）
引越し日：2022年04月12日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 スペースも狭く大きい家具も多い中で、 当たり前かも知れませんが終始嫌な顔ひとつせず、笑顔で対応して頂きました。遅くまで作業して頂きほんとに感謝しております。 電話でのお見積もりをして頂いた時点から本当に印象が良くて、アップルさんに頼んで良かったと心の底から思います。 本当にお世話になりました。 また引越す機会がありましたら是非アップルさんにお願いしたいと思います。 その時はどうかまたよろしくお願い致します。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気が良くて優しい。話していて安心出来る。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま近所でトラックをお見かけし、調べてみたのがきっかけでした。サイトもわかりやすく、引越しまでのやりのりもとても丁寧に対応いただき良い引越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が対応していただいてとても好印象だったので人にも薦められると思ったから。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回御社にご依頼して、作業員の対応も良く本当に気分よく引越ができました。 料金も納得のいく金額でしたので、また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い家具の処分依頼もして、戸建二階からの運びだしもあったのですが、本当に機敏に丁寧に作業されて、お話してもとても対応よくしていただいた為。
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引っ越すことがあれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.折り返し電話ができず何度もかけていただいたにも関わらず、とても丁寧に電話対応してくださいました。また、初めての引越しで段ボールの数なども分からないことばかりでしたが優しく教えていただけたので嬉しかったです。 作業してくださったお二人は笑顔で対応してくださり、家具をぶつけないよう丁寧に運んでくださっていて安心してお任せすることができました。IKEAの家具の分解・再組み立ても丁寧かつ素早かったです。また、ワードローブの解体を進めてくださっていたにもかかわらず背面にびっしりと釘が打ち込まれていて運び出しができないとなってしまった時も、きっとわざわざ会社に問い合わせてくださってIKEA家具一つ分値引きしていただけたのがとても嬉しく思いました。 運び出しができなかったことは残念で落ち込みましたが、スタッフの方の対応のおかげで気持ち良く過ごせました。本当にありがとうございました！
引越し日：2022年04月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回の引っ越しの際、値段もお手頃でテキパキ作業をしてもらったため今回もアップル引越しセンターさんでお願いしました。 今回もテキパキ搬出搬入していただきました。 旧居・新居ともに階段があり大変だったと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ご丁寧に対応して下さりありがとうございました。また引っ越す際はアップル引越センター様をご利用させて頂きたいと思います。周りに引越し会社で悩んでいる方がいたら、率先してご紹介させて頂きたく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな所まで配慮と気遣い、丁寧に説明して下さり、とても安心感がありました。 前の家から新居までの移動時間が長く、時間が遅くなってしまったのですが最後まで丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用した際良かったので今回もアップルさんを利用しました。 今回も電話対応・作業員の対応共に丁寧で満足でした。 口数は多くないものの、必要な際には必ず質問してくださり、またテキパキと作業して下さり助かりました。
引越し日：2022年04月12日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 とても気持ちよく引越しをすることができました。 皆さまによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく丁寧で効率良かったです。 安心してお任せできると思います。
引越し日：2022年04月12日 エリア：京都府京都市東山区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越する時は、またお願いしたいとおもいました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで予約はできる ・感じのよいスタッフの方まで、仕事の満足のいく対応でした
引越し日：2022年04月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月12日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また転勤時によろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人人組でドラム式洗濯機を搬入先に持ち込む際 メガネの従業員の持ち方が腰をやりそうな抱え方だったので不安だった。（従業員のケガの意味で