お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年02月02日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さんが心地よい声掛けでこちらの要望をしっかり聞いてくださって その間にも太田さんが次々に荷物を運んでくださるので、よどみない作業に とても安心しました。 また今回運んでくださった物の中に経年劣化でぐらついていた家具が あったのですが、戸澤さんが修復してくださり助かりました！！ 業務に関係のないところまで心づかいをありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップル引越センターさんにお願いしたときも、とても気持ちの良い 笑顔をしたお姉さんはとても素早くやってくださって大満足だったのですが 今回の戸澤さんと太田さんもステキな接客をしながらシュンシュンと素早く 運んでくださったため、またアップル引越センターさんにお願いしたいなと 思いました！！ありがとうございました！！
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がとても素敵でした
引越し日：2022年02月01日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変な引越しになってしまい申し訳ありませんでした。 大変だったにも関わらず嫌な顔せずしっかりと対応して頂きました。 感動致しました。 また、引越しの時は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、営業の方、作業員の方全て良かったです。 皆んなに勧めます。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具など荷物を丁寧にテキパキと運んでもらえた。 家具の配置などの指示を気持ち良く対応していただきました。
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに、丁寧にされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通り。安い。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.綺麗に素早く引越し作業を行ってくださって有難かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのアップルさんでしたが、予想以上の良さでした。 電話対応からして、大手の業者さんとは違うな…と感じていましたが、作業に入ると全く引けを取らず、感心するばかり。 封書でも送りましたが、書かずにいられずwebでも送りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応ながらも、作業は素早く 無駄なおしゃべりをすることなくすすめてくれた。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回、立ち寄りの引っ越しだったため、見積もりフォームの入力では見積もり金額が出さないという条件で、1番早くて丁寧で安価な見積もりを出してくれたことが決めてでした。さらには、不用品の回収もやってくれて今回の引っ越し条件にぴったりでした。 引っ越し作業自体には全く不満はなく、次回もお願いしたいと思える対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は無かったが、チャットの対応はとても丁寧で良かった。しかし、返答が翌日の夕方にしか返ってこないので、もう少しスピード感を持って対応してくれたらもっとよかった。 作業の方は、対応も言葉遣いもとても良かった。作業自体もテキパキと早く、ひとつひとつきちんと確認をしてくれたのもとても良かった。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記既に書いてしまいましたが、とっても気分最高でした！犬が邪魔しても嫌な顔ひとつせず、我々は邪魔じゃないかと気をつかってしまいましたが仕事が終わってから犬を抱っこしてくれる優しさ！ ありがとうございます！昔も会社から依頼させてもらったこともあり、3度目です！ 段ボールのりんごりちゃんにがんばれと応援してもらえたのもよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファが入らなそうだったのに、なんとか考えてこちらの要望を叶えてくれました。 遅くまでかかっても嫌な顔ひとつせず、最高に気持ちのいい引っ越しになりました！ ありがとうございました！リピートしてよかったです！料金も見積もり最安値でした！知り合いに宣伝します！
引越し日：2022年02月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ムダなおしゃべりもする事なく黙々とそして必要な時は二人でコミュニケーション（？） をとりながら運んで下さる常にアップルさんにして良かったと思いました。 知名度は確かに他社に比べると低いです この料金でこの仕事ぶり。引越しする方いたら是非進めたいです。 当日の２人の方、うちの母（86歳）にも親切にして下さりありがとうございました 本当に感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直なところ４軒（サカイ・アート・ありさん）にTELをし話した結果 希望通りの返答はあったアップルさんにお願いしました。 他社に比べると街で見かける事も少ない（サカイ・アートはよく見かけます）大手では ないので少し不安でした。そして当日は２人体制（以前サカイは４人で来られました） 不安は大きくなるばかり・・・ ただ・・作業に入ると早く早い！！丁寧で気が利く！！こちらのお願いも快く引き受けて下さりました。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディに対応していただきました。
引越し日：2022年02月01日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問や不安に思うことに対して丁寧に応えてくれたので安心できました。 当日もとてもテキパキ運んでいただいて、とてもスムーズに引越作業が 終わりました
引越し日：2022年02月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人にすすめられて、選びました。料金が安いため。少し雑なのかなと 内心不安でそたが、実際はとても丁寧でスピード早く行っていただきました。
引越し日：2022年02月01日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引越まで短い期間だったにも関わらず スムーズな当日までの流れで良かったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に気になる点もなく全て早い対応でした。 作業員さんもムダのない動きで良かったです
引越し日：2022年02月01日 エリア：和歌山県橋本市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明るく優しく作業もていねいで 良かったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話越しでも分かる愛想の良さで対応も 分かりやすく優しくていねいだった。 当日もていねいです はやい対応でおまかせして良かった。 お願いしてよかった。
引越し日：2022年02月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者だった為 不安もありましたが、担当の方がとても良く して下さり 結果的に安心して無事に終えることが出来ました。 小さなお気遣いもして下さり無事に終えることが出来ました。 小さなお気遣いもして下さり嬉しかったです。 ありがとうございました！ また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりが面倒だったので、ラクニコスで見積もり出来たのが良かったです。 不明なこともWEBでのやり取りで出来たので、助かりました気軽に質問するこ とが出来ました。 引っ越し当日も担当者の方がすばやく運んだり、荷物を少しでも移し運んでくれたので 有難かったです。
引越し日：2022年02月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんな簡単に申し込みから引越しまで終えられてとても助かりました 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にとても気持ち良く作業をして下さいました 次も機会がありましたが必ずお願いしたいです
