お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月11日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安いのに良くしていただき感謝しています。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く親切で好感がもてたから。 営業の方は直接お会いしてないので少しだけ点数を引きました。
引越し日：2022年04月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日スタッフリーダーの池上さん？池田さん？にとても丁寧で迅速に対応していただき、スムーズに引っ越しできました。 子どもの物などもメモで書いてくださり、お気遣いがありがたかったです。またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて助かりました ありがとうございました
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話（訪問前）も言葉がとてもていねいで優しく対応して くださいました 今回は父が急死し、マンション退去しなければならず 葬儀からわずか10日目の悲しい引越でした そんな時、鈴木 様に丁寧に対応をして下さりとても有り難く感じました。 お世話になりました。またこちらを利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に質問した時に「大丈夫ですよ ご安心下さい」と ていねいに返事をして下さり、ご返事通りに対応して下さい ました。荷物の運び方もていねいでした
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 申し込み時の電話が繋がらず、とても焦りましたがネットで見積もり変更が随時出来ることと、問合せのメール返信が確実に返してくださる事がとても安心できました。 作業に来て下さった方々もとても好印象で良かったです、また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前の電話から引越し作業、最後のお支払に至るまで終始親切丁寧に対応をしてくださいました。
引越し日：2022年04月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早めの時間で行うことができてとても助かりました！ きさくな方だったので、お話できて良かったです 3階まで階段でのひっこしありがとうございました またおひっこしの時はよろしくお願いいたします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットでお願いできるのと料金が安いため！
引越し日：2022年04月11日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんは本当に素早く動いてくれていて 受け答えもハキハキ、全てにおいて丁寧でした 特に平野さんにジャンしてはとても印象が良かったです ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：広島県東広島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔でテキパキしてて感じがよかったから
引越し日：2022年04月11日 エリア：富山県高岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは何回もする出来事ではないから、不安があるけれど、大丈夫だと思わせてくれる人たちばかりで安心だった。もう会えないと思うと残念だと思ってしまうくらい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて、とてもテキパキと的確なに動いていて、素敵だったから。ガムテープの貼り方も素早く、カッコよかった。
引越し日：2022年04月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回営業担当してもらった杉浦さんの姪です。 親戚ってことを抜きにしても、今回の引っこしはアップルに して良かったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.河埜さん、とっても作業が丁寧で、早くて圧倒されました。 こちらへの気遣いもして頂き、良い方に担当してもらって よかったなと感じました。ありがとうございました！！
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに印刷されている応援するりんごりくんがとても可愛く、梱包作業中の励みになりました。ダンボール開封作業もりんごりくんが印刷してあるだけで癒されました。 また、引っ越し先が4階と距離も長く荷物も大変多い状態でしたが、嫌な顔一つせず丁寧に搬入して下さりました。荷物の多さなどから心苦しさがありましたが、こちらとしても大変救われました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積担当の方が丁寧で親しみやすい雰囲気でしたので、安心してお話をすることができました。 作業スタッフの方も、皆さんハキハキとしていて明るく、笑顔でとても感じの良い印象でした。
引越し日：2022年04月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスクを外していた箇所が多かったので 少し不安が残ったが、それ以外は完璧でした。
引越し日：2022年04月11日 エリア：京都府京都市東山区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて頼みました。 前回は、違う業者さんに頼んだのですが、今回はアップルさんに頼んで良かったです！ 次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので。
引越し日：2022年04月11日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすい雰囲気が出ており、安心できた 仕事も早かった
引越し日：2022年04月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月11日 エリア：静岡県下田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日仕事が早く、受け答えが明確で、最初から最後まで さわやかに感じよく、対応してくれたので、次回もぜひお願い したいと思いました
引越し日：2022年04月11日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人という少ない人数にもかかわらず、4.5人分くらいの作業をこな している。重労働で午前中に他の引越をこなしてきたにもか かわらず、とても感じがよい。大きなIKEA家具を３つも解体する のはとても大変だったと思うが、素早く作業していた。大きな家具 を狭い場所で運んだり、段ボールをまとめて３つくらい一人で 運んで本当にすごいと思った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.通常は営業が見積りに来るか、WEB申込で完結するので 非常に便利。値段が安いのにサービスがしっかりしている
