お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77801～77820件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい部分の確認などしっかりとコミュニケーションを取ってくださってとても安心感がありました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB完結で申し込みをしたので正直不安でしたが、引っ越しまでの間に何度か不明点があって電話した際も、どの方も親切丁寧に対応してくださり、「またいつでも連絡してください」とまで言ってくださり安心できました。 当日の作業もスムーズで、階段作業だったり車を横付けするスペースがなくお手数をおかけしましたが、最後まで丁寧に作業してくださり感動しました。 資材を届けてくださった方もとても親切で、値段を考えるととてもコスパが良すぎてむしろ申し訳なくなるくらいでした。 自分の次回引っ越しの際にも是非利用したいですし、家族や友人にも勧めたいなと思いました。 今回は本当にありがとうございました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居、新居ともに階段作業だったので申し訳なかったのですが、快く作業してくれた。 それどころか、作業開始時間を早めたいというスタッフ側の提案を了承したことに感謝までしてくれた。 女性スタッフの方も愛想が良く、テキパキとしていて見ていて安心した。
引越し日：2022年01月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活よいスタートをきれました。 素早くて丁寧な対応ありがとうござました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて良かったです
引越し日：2022年01月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・運び入れの際、何名かのスタッフが「あ～疲かれたー」と言っていたので、 今後はやめた方がよいと思った。一応顧客の前で作業している 自覚を持ってほしいです （見えない所で言ってもらう分には大丈夫です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・運び出しの際もテキパキと実施してくれてとても良かった ・運び入れの時間が30分遅れてしまったのでが残念（他作業もあったり繁忙期なので納得はしている）遅延連絡をもう少し早くいただきたかった。 ・運び入れの際、何名かのスタッフの方が階段をドタドタおりており、住民の方に迷惑となるので、やめていただきたいと思った
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、荷物の運び出し、忘れ物の確認も行ってくれ、丁寧な仕事をしてくれた為
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい人柄でテキパキと予想より早く 完了した。家具の組立を手伝って頂き とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはいろいろ考えてくれて、客目線で作業してくれまして、 とても良かったです。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な対応で大変ありがたかったです。
引越し日：2022年01月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はもちろん素早かったし、スタッフさんの対応もとても素晴ら しかったので、ここに頼んでよかったなと思いました。 知り合いが引越し業者で悩んでいたら薦めてみようと 思います。本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がほかの業者と比べて安いと思うし、テキパキしていて素晴らしかった からです。自分が思っていた時間よりあっという間に終わったので びっくりしました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も引越す際は で依頼させていただきます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBのみで見積が完結するので、料金が明確でわかりやすいところです 青木様 太田様 ともに丁寧に運んでいただき、引越先のダンボールの場所も 一つひとつ確認しながら進めていただきました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB申込は便利でいいと思うし、洗濯機設置も含んだ価格設定は、よいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回より、引越料金が2倍に値上がりした為。 （→安いからオーダーしたのに。。。） （→同じ土日祝 午後フリーで注文） ＆家具等も同じ内容の為、突然の値上がりにびっくり！！しました。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はご協力頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くある機械的な接し方ではなく、愛想が良い接し方をして頂いたため。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になっております。 もう4.5回？程利用させていただいておりますが、とても安心して引越しでき助かっております。 また、次回ありましたらお願いしたいです。 (何度も利用していますが…マスコットまだ当たった事がないので当たったら嬉しいです。) よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の吉川さんにはまた引越し時にご対応お願いしたいです。 作業スタッフのアルバイト？の方は今回の方達の方が丁寧でハキハキして良かったです。 今回の作業スタッフの社員さんは、とってもクールな感じで悪くはないのですが、前回の作業スタッフの社員さんの方が娘(0歳)への対応も優しくありがたかったです。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越は私の人生の中で５回目でした。前回、前々回の引越でうっかり物を 自分で捨ててしまて（パスポートとか）引越にはトラウマがり、今回も本当に不安といやで 一杯でしたが・・・アップルの皆様のおかげでとても楽しかったです。 当日はきっと荷物が想定以上に多かったせいでとてもご迷惑をおかけしたのに、テキパキと作業を して頂き、本当ならもう二度としたくないレベルの引越ですが・・・。 →主人がしっかり荷物を整理して作らなかったのが原因です。 とってもとっても楽しかったです。次の引越がある時は 絶対にアップルさんにお願いしたいです。３人を知りあいにもどんどんすすめます。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積対応して頂いた時、オンラインで少し不安でしたが、オンラインで見て頂ているのを 忘れる位 適格に対応してもらって安心感が増しました。コロナ禍でのオンライン見積は安心でした。 ・当日 本当に現場の皆様にはお世話になりました。 仕事の手順を最初に説明して頂き、みるみるうちに大量の荷物がつみこまれました。 途中 何度もお声がけも頂き安心でした。
引越し日：2022年01月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとてもていねいで、初めての引越しで不安 でしたが、安心しておまかせできました。ありがとうございました。
