お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77881～77900件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年04月05日 エリア：京都府京都市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越にもかかわらず、営業の方も作業スタッフの方もとても感じ良く ご対応頂けて助かりました こちらの無理なお願いにも親切に対応頂きありがとうございました
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い引越しが出来、大変感謝しております。 繁忙期という事もあったと思いますが、コールセンターにお電話が繋がりにくかった事だけ気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は引っ越し前の不用品回収や電気工事でご相談した際にとても真摯に対応してくださったため。 作業スタッフの方は今まで会った引っ越し業者の方の中で手際も人当たりも1番良かった為。
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は繁忙期で多忙な中、無事に引越し完了していただきまして、ありがとうございました。余りに荷物が多く、自分自身が混乱気味で、洋服がメインのクローゼット以外の他のクローゼットに入れる事をスタッフの長のような方に｢こちらに入れて良いですか？｣と聞かれて、私が｢お願いします｣と言ったことが記憶から消えていて、(引越し当日、同行していた友人に、そのようなやり取りがあったよという事を昨夜聞きました)、大慌てして、他の場所に運ばれてしまったのか心配になり、お騒がせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 以前、国際線の飛行機で滞在2週間分の洋服などが入ったキャリーバッグが、現地に届かず他国へ飛んでしまって、旅行中はそのキャリーと離れ離れで、日本へ帰ってしばらく経ってから手元に戻ってきたという経験のある知人の話から、私の洋服もどこか他へ行ってしまったのかと混乱してしまいました?すみませんでした。 先程も書かせて頂きましたが、電話受付の女性小山さんという方が特にすごく感じが良かったです。作業して頂いたスタッフの方々もテキパキ進めて頂き、丁寧に梱包やテープ貼り付け、ベッドの組み立てなどまでありがとうございました。 荷物が多く、大変な引越しだったかと思います。引越し作業終了時に、長のような方にアンケート用紙を頂いたと思うのですが、今現在、まだ部屋が散乱していて、そちらの用紙をどこに置いたのか見つからず、こちらへお礼を書かせていただきました。またの引越しの際にはアップルさんにご依頼させて頂きたく思います。 この度は、本当に、ありがとうございました。 春の気候になり、だいぶ過ごしやすくなりましたが、朝晩の寒暖差がありますのでお身体ご自愛くださいませ。 今後も皆様のご健康と、ご活躍をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話問い合わせの際に対応してくださった小山さんという女性受付の方がすごく感じが良く、コミュニケーション・見積もりなど全てパーフェクト！ 他の電話対応してくださった方々も全員良い雰囲気でした。 作業スタッフの方々もさすがプロ！という感じで、テキパキと連携が出来ていて、荷物がかなり多い私の部屋から全て丁寧に引越ししていただけました。 コスパも最強でトータルで大満足です！ 友人・知人に自信をもってアップルさんを薦められます！ありがとうございました♡
引越し日：2022年04月04日 エリア：広島県廿日市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様で順調、無事に引越が出来ました。知人にも自信をもっておすすめ出来る会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越で自分達でも運べるものやお任せしたほうがよいもののアドバイスをしてもらえて非常に助かりました。作業員の方もテキパキされて言葉遣いも丁寧で気持ちの良い引越が出来ました。有難うございました。
引越し日：2022年04月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しの際も利用させて頂きたいと思っております。気持ちよく引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当された方々の対応がとても良く、これまで何回も引越ししてきましたがどの引越し業者よりも気持ちよく引越しができました。
引越し日：2022年04月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器確認のサービスのことをすっかり忘れていたので、次回の引越で機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと気持ちよく対応いただいたため。
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、スムーズに対応いただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつスムーズに対応いただけたので
引越し日：2022年04月04日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の連絡、作業がスムーズだったので 非常に助かりました また頼みたいです
引越し日：2022年04月04日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 感じの良いスタッフの方に引っ越しをお願い出来たことで、気持ちよく新生活がスタート出来そうです。 ありがとうございました。 また、福岡に戻るときはお願いしたいと思っています。宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方でした。 とくに引っ越し当日の竹脇さんは本当に良い方でした。
引越し日：2022年04月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問担当者の方は不慣れということをお聞きしたので仕方がないとは思いますが、聞いていたことと違うことがあったりしたので不安に思う部分がありました。不慣れでも仕事ですのでしっかり伝えて欲しいです。でも丁寧に話される方で好感が持てました。ありがとうございました。 作業スタッフの方は、こどもがご迷惑をおかけしていましたが嫌な顔をせず作業をしてくださいました。リーダーは的確に指示をだしていてテキパキ動かれる方でした。あと、トラックへの収納が上手！色々とご不便も言いましたが対応してくださりありがとうございました！
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引越し機会があれば、また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だった 細かく配置や届け先を確認してくれた 感じが良かった 家具の設置について物とスペースのサイズを確認して提案してくれてとても助かった
引越し日：2022年04月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何も言うところなしです！ 雨で大変中、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、今までにないスムーズな引越しでした。
引越し日：2022年04月04日 エリア：福岡県太宰府市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月04日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2022年04月04日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くお手数をおかけしましたが素晴らしい お手際のおかげで安心して退去できます。どうも ありがとうございました
引越し日：2022年04月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場で客の期待に柔軟に応えてくれる
引越し日：2022年04月04日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高いうろ意識を感じました。作業のスピード３名のスタッフの方の連係 ホスピタリティも高く気持ち良く、安心してお任せすることができた為です。 次回以降、引っ越しの際は、是非またお願いしたいと思います ありがとうございました！！
引越し日：2022年04月04日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひ、また利用させていただきたいと思います ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は引っ越し先住所未定の予約にもかかわらず、必要事項もしっかり確認して いただきスムーズに予約できた。また対応もとても易しかった 作業スタッフの方はとても感じがよかった。また重い荷物が多かったにもかかわらず スピーディーに作業していただいた。電灯の取付もしていただき サービスも良かった
