お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77921～77940件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年04月03日 エリア：大阪府守口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕切られている方が20年引越し業界の経験をお持ちとのことで、家具や家電のことなど何を質問してもお答えいただいてとても助かりました。 荷物の搬入も、まずこちらの希望を聞いてくださり大変満足しております。
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＞荷物を壊してしまったり、家屋に傷をつけるようなことがありましたか ないと答えましたがまだ荷解きが完了していないのでわからないです。 見積もりの取得方法と予約方法がとても簡単で非常に助かりました！ 今度もしまた引っ越すことになりましたら、相見積もりを取るのをやめて直接アップル引越しで予約しようかなと思いました。 コスパがいいわりには全然パフォマンスが落ちない、とてもプロな引越し業者さんだと思います！ ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で人当たりもとても良かったです。
引越し日：2022年04月03日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回7年前に頼んだときにアップルさんの大ファンになったので、今回は他社に見積依頼することなくアップルさん一択でお願いしたのですが本当によかったです。まず、見積もりがすべてリモートで、対応も基本チャットだけで完結するのは共働きで忙しい我が家には大変ありがたかったです。さらに当日は、家の前の道路が狭くてトラックをほかのお宅や工事現場の前に停めなくてはならないときにも、ご挨拶から交渉までしっかりしてくださったことに、他の会社さんのマナーの悪いトラックもよく見ていたので大変感激しました。新居の芝まで気を遣って下さったり、重い荷物を2階まで上げて頂くのもてきぱきと嫌な顔せず対応頂けて、本当によかったです。本当は夕方くらいまでかかるんじゃないかと思っていたのですが予定より何時間も早く終わったのはさすがの一言です。やっぱりアップルさんに頼んで良かったです！知り合いにも勧めていきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１度引越をお願いした時に全体的にとても良かったので、今回もお願いしました。前回同様にとても 良く、きっとしっかりとした研修などがされていて、どの方が来てくださっても安心して任せられるるのだと感じました。 最初アップルさんの電話がこみ合っていて繋がらなかったので、よその引越会社さんにも電話をしてみたのですが、ヒドイもので不安でしかなく、そのままお断りして すぐにアップルさんにかけつづけました。お手伝いしていただけて本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は親切丁寧、分かりやすく説明してくださり、当日はどんな作業員さんが来てくれるのか心配でしたが、到着時間の連絡を頂いた時にとても明るく丁寧だったので心配は全くなくなりました。実際にお会いしてさらに安心し作業も手際よくスピーディー、やっぱりアップルさんに頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も料金、内容ともに満足です。 次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブ上のチャット形式のお問い合わせは、機能していないのですか？ 何回か連絡しましたが、返信頂けませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中の立ち寄りのお宅の名前を呼び捨てにしていました。他のスタッフに荷物の指示をする際に、これ、○○~と名字の呼び捨てにしていましたので、そこは気分が良くなかったです。 また、最後の盗聴器確認を、私がトラック荷台に荷物が残っていないか確認している時に、されていたので、本当にやっていたのか気になります。 また、お支払い費用を見えるダンボールの上に封筒で置いていましたが、では支払いというタイミングで、私から渡したのではなく、自ら封筒に触られていましたので、この対応を気にされる方はいらっしゃるのではないでしょうか。 基本的に作業はスムーズで、他のスタッフへの指示も穏やかでしたので、基本的には良いご対応でした。また次引越しするなら、アップルにお願いします。
引越し日：2022年04月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に段取りよくスムーズに作業して頂いたので、あっという間に 終わりました。妊娠中である事も気にかけて下さりありがとう ございました。将来、また転居する事があればまたお世話に なりたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用する引越業者でしたが、特に気になる事もなく、且つ他社 よりリーズナブルなため。利用して良かったです。多すぎず少なすぎずな 適度なコミュニケーションも、ちょうど良かったです
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業自体については文字なしであったが、このアンケートにがっかりした WEBからアンケートに回答しようと思い「アップル引越 アンケート」で検索をかけ ると、ヒットするのは、アンケートの結果公開のHPばかりで、どこから回答したらよい か全く分からなかった 作業とは関係ないことではあるが、非常に残念
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の作業についての説明が簡潔で分かりやすくて、とてもよかった 実際の作業も短時間で、手際よく行われて、「さすがプロの仕事だな」と感心しました。
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、少し質問があって電話連絡しましたがつながらず困りました。でも全体として依頼しやすく、丁寧に作業していただいたので、安心して引っ越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださり、スピードが速かったから。
引越し日：2022年04月03日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い方々で、とても安心でした。 息子が手伝いたいと言った時、快く対応してくれてとても嬉し かった。（息子は田中さんが大好きなようでまた会いたいとまで・・・） また１年後の引越しの際もお願いします！！ 本当にありがとうございました ぬいぐるみあたりますように・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.提案して頂いた方はテキパキしていた。 作業は15:00～17:00 だったが14:00前に来て頂き、スムーズに対応して もらえた。 田中さんは、気配りがとてもすごく１歩前の提案をして頂き、女１人の 引越しにとても助かった。応援に来て頂いた方もとても
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：北海道虻田郡倶知安町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の加藤さん。現場担当の杉山さん、島田 さんについては、すごく丁寧な仕事をしてくれて とても感謝しています。今後も転勤等になっ た際には是非利用させて頂きたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回については繁忙期にも関わらず、すごく対応が良かった 作業中においても妊娠中の妻の体調を気遣って くれるなど対応が素晴らしかった
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業ありがとうございました 雨の中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だった
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が当日になって変わるのではと不安でしたが 本当に見積り通りでまたお願いしたいと思いました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイト？責任者でない方の方が途中鼻出しマスクだったのが 少し気になった。そのほかあいさつなどは気持ちよくしていただけた
