お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78021～78040件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越始めてなので すべてが丁寧でした
引越し日：2022年04月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にもかかわらず、他社に比べて破格の値段で引越しをしていただき、本当にありがとうございました。親身になってお話してくださる営業担当の方のおかげで、値段が安いからと言って不安になるようなことはなく、信頼してお任せしていました。作業担当の方も同様に、明るく爽やかで作業が丁寧。とても安心して引越しを終えることが出来ました。今後また引っ越すことがあれば、次もぜひお願いしたいです。周りの友人にもおすすめしようと思います。この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業担当の方も、とても気持ちよく対応していただいた。営業担当の方は他者の営業担当の方に比べ、引越しする側に立って丁寧に説明をしてくれていると感じた。営業担当の方は、こちらの要望に対して快く対応してくれるとともに、梱包作業や搬入作業がとても丁寧だったので、とても安心しておまかせすることが出来た。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近所でしたがていねいに排出してくれました 細かなこと（置き場所のかくにんなど）についてしっかり 対応してくれました 料金についてもとても満足しています。ありがとうございました
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんより安かったのに、こんなに良い対応をしてもらえて びっくりしました。気持ち良く引越しできました！！ 本当にありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で気付いた事など対応できる事を色々 してもらえた（新居の電球ついでにつけてくれるなど） 細かい気配りをしてもらえた
引越し日：2022年04月01日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から長時間引越作業をしていただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて親切だったから
引越し日：2022年04月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、ダンボールの回収をお願いしましたが、日にちが合わないとの事で取りに来て頂けませんでした。 広い敷地だったので置いておけましたが、今回の荷物の積込みと一緒にダンボールも回収してくださいました。 今回はダンボールを置いて置く所がない為、必ず取りに来て頂きたいです。 お手数をおかけ致しますが、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ビックリするくらい、テキパキ運ばれてあっという間でした。 重たい荷物を持たれているので、腰が大丈夫か心配になりました。 (私はダンボール1箱運んで腰を痛めたので…) 私がグズグズして申し訳ないくらいでした。 また次もお願いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにして本当に良かったと主人と話していました 最後のトラックの中の確認を主人に行ってもらった時に スタッフの皆さんと一緒に写真をとってよろこんでました。 私も一緒に皆さんととりたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧で安心していました。こちらの要望も答えて くださり、ありがとうございました。スタッフさん同士の 仲も良く雰囲気がすごく良く楽しかったです
引越し日：2022年04月01日 エリア：山口県下関市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を運んでくれた際は4名で作業して頂きましたが、とても早く作業されて いておどろきました。技術がすごかったです。ありがとうございます。 新築への搬入でしたが、2名で作業されていたので、やや不安でした。 養生テープも勢いよくはがされていたので、そこが少し気になりましたが、概ね満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧だった為。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際は是非頼みたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応はとても丁寧で、また最初から安い金額を提示してくれて、大変よかった。 作業スタッフも親切で作業もてきぱきやってくれてよかった。電化製品の取り付けもやってくれて助かった。
引越し日：2022年04月01日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターは対応が丁寧でメールの連絡も素早かった。 作業員もテキパキ行動していた。
引越し日：2022年04月01日 エリア：広島県呉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての業者にお願いする引っこしを不安いっぱいでしたが スムーズでとても安心のできる引っこしができました！！特に電話対応された かまたさん」 本当にありがとうございました。感謝でいっぱいです！！ また機会がありましたら、利用したいと思っています。その時はまたよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応された方々とても感じが良く初めての引っこしでも安心して相談 したり、お願いできた。（分からないことがあって電話させていただきた時、その様子を 見ていた友達も「すごい感じがいいね。引っこしする時、そこにたのもうかな」と言っていたので おすすめしました！） 作業スタッフさんも私の持っている物（マンガ）を見て、話題として話かけてくれてうれしかったです。１人で心細かったので・・・また引っこしとは関係ないことを相談すると、アドバイスをいただけたので助かりました
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は仕事しながら分からない事とか聞いても親切に こまかく返事をしてくれました
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の解答のとおりすべて当てはまった IKEAの家具が玄関より通貨することが出来ず足元が悪いなか 外から窓より入れてもらい本当にプロだなと思った バイトの教育もしっかりしており大変気もちの良いお取引でした 次回の引越も是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で日々お忙しい中、丁寧なご対応に感動しました！ ベッド、ソファを吊りで搬入してくださいましたがプロ！と思える 動きが素晴らしかったです！私は見ているだけで何もお手伝い できず、すみません 暑かったり、寒かったり、朝早かったり、夜遅かったりと 大変だと思いますが、風邪、ケガなどお気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の給水ホースが短くて、長いのを購入しないといけなかった 自分で付けれるようにと、付け方を教えてくれて安心しました！
引越し日：2022年04月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社様より、お値打ちでも作業される方は上記の ように凄く良く働かれて本当に心配するくらいでした 重い荷物を沢山持たれるので腰だけは本当に気を つけて頂きたいです。感謝しかありません。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフの方がテキパキとしっかり動かれていてすごいと思いました
引越し日：2022年04月01日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約の為。荷物の数と料金が合っているのか、また どんな感じの会社なのか、多少不安がありましたが、 当日の到着前の電話でとても元気に感じ良く話をしてくれたので 安心しました。作業に関しては上記の通り、期待以上で 今までの引越の中でも断トツ１番良かったです！どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1番忙しい時期にも関わらず、終始元気に一生懸命作業して下さいました 特に最初はお１人での作業だったのに、ほとんどの荷物をトラックに積み終えて しまって本当にんびっくりしました。とても早かったですが、丁寧に扱ってくれているのも 伝わり、また部屋も傷付けないようにと配慮を感じました 新居でもただ運ぶだけでなく、その後の私の作業が楽になるような声かけ 気づかいをして頂きました。本当に感謝でいぱいです。次も絶対、アップルさんにお願い します！疲れを見せず毎回元気にこんなに大変な作業をされていて頭が下がります。お身体にお気 をつけて下さい。どうもありがとうございました。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.質問項目にはありませんでしたが、最初に電話に出てくださった方の感じもとてもよかったです。大手の引っ越しセンターの電話対応との違いが際立っていて、初めから気持ちよくやりとりができました。また次回も利用したいです。 りんごり君のぬいぐるみ、0歳の娘の初めてのぬいぐるみになったら嬉しいのでぜひ欲しいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はお忙しいシーズンにも関わらず、日程の仮おさえや見積書の形式について柔軟に対応してくださいました。 作業スタッフはリーダーの池田さんを筆頭に皆さんとても手際がよく感じがよかったです。池田さんは家具の配置も相談に乗ってくださったり、ベッドが入るか試すためにドアの蝶番をいちど外していただくなど面倒な作業も気持ちよく対応してくださいました。