お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78021～78040件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2022年01月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.車が到着してすぐの第一印象から気持ちいい挨拶と爽やかさ雰囲気が良くて この人達が担当で良かったと感じました。作業も早く、手際も良くて、引越し作業さんにお願いする のが初めてで荷物もうまくまとまっていなかったんですが、「大丈夫ですよ」と快く対応してくれました。 2人のスタッフの息も合っていて作業を見ていて不安になることはありませんでした。 ＩＫＥＡの家具も自分が作った時よりきっちり組み立って感謝です。 キズを申し出た時も「すみませんでした！」とすぐに謝ってくれてその後の対応も、しっかり教えてくれて気持ちが良かったです。全体を通してスタッフの人柄、作業内容が良く、良い引越しになりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・こちらからアルコール消毒してください →感染対策としてアルコール消毒を持っていて手とか してくれたらいいなと思いました。 ・このマスクにしてくださいといいづらいため。 →息があがる作業ですが、不織布のマスクの方が安心感があるなと思いました。 ・くつがはきつぶされていると靴下も不潔にかんじられる →今回はきれいな靴下でしたが、靴下を清潔な印象だと気持ちがいいなと思いました。 引越し先が新居の場合は気にする方もいるのではと思う
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越、アップルさんにお願いしてほんとうによかったです！！ 最初はアップル引越センター？？？って思いましたが（笑） あと娘、妻、私、家族全員が「りんごり君」が大好きになり、全員ＬＩＮＥスタンプ 購入しました！ 國田さんにお伝えしましたが「りんごり君ぬいぐるみ」絶対に欲しいです～ お願いいたします！！！ アンケート遅くなりましたが。今回はほんとうにお世話になりありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数社見積依頼しましたが、最初の電話対応から親しみやすさ、安心できる感じでした。 営業の國田（坂田）さんが来られた時にアップルさんに是非お願いしたいとおもいました。 引越までもいろいろ相談に乗っていただきとてもありがたかったです。 当日も大庭さん筆頭にみなさん感じ良く、仕事もきっちりされ安心してお任せできました。 またかゆい所に手が届く対応にとても感謝しています。 すでに引越するしない関わらず、まわりの友人、知人にアップルさんのことを紹介しています
引越し日：2022年01月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回本当にお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方には、今回訪問見積りを省いていたので全部載るか不安があったが結果積込できたので正確な見積りに感心しました。 引越作業の方はとにかく作業が早くびっくりしました。感じもスゴく良かったです。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の担当スタッフが、本当によく対応してくれて、年老いた親もとても喜んでいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快な思いを全くしなかったため。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し後の段ボールが30ヶ以下でも無料で回収して頂けるととても助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。 仕事が早い。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現場担当の佐藤様と山岸様もとても感じが良くすごく作業が早く驚きました。ありがとうございました。 パーソンソン
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本社の平田様そして（斉藤様）佐藤様お世話になりありがとうございました。 みんなにとても良かったと伝えます。2022.1.25
引越し日：2022年01月25日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心して引っ越しできてよかった。あとは女性なので、女のスタッフがいたらもっといいかも。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回実家に引っ越しましたが、私は後からいったが家族も感じがよかったし、一緒にいたスタッフも良かったのでまた機会があれば頼みたいねといってました。また急遽引っ越しが変わった際も対応ができてよかったです。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物が多く、階段でとても大変だったと思うのですが、てきぱきと迅速にご対応頂きました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんにして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてていねいな対応で気持が良い ユーザーの希望によく対応してくれました。
引越し日：2022年01月25日 エリア：山口県山口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.石河内さん、西村さん共に作業がテキパキしていた。 急な変更にも気持ち良く対応していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くやっていただけました。 接客雰囲気もよく、感謝しております。 ありがとうございました！！
引越し日：2022年01月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業をやってくれて助かった
引越し日：2022年01月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供やペットに対して優しく接してｋれたから。 電話対応（受付）もハキハキしていて対応が良かった。
引越し日：2022年01月25日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました 本当に良くて頂けてとても嬉しかったです すぐに友人におススメしてしまいました これから忙しいシーズンですが頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットの申込みしました。簡単ですぐに金額が分かり 良かったです。 作業がとても速く丁寧で安心してお任せする事が出来ました こちらからは質問した所 笑顔で対応ハキハキと答えて頂きました
引越し日：2022年01月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介から感じが良く、接客がすばらしいと思いました。 とてもスピーディに作業していただけて、引っ越し当日にほぼ荷解きができ 改めてありがたかったです。 引っ越しを検討している知人、友人がいたら紹介します。
