お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78041～78060件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年04月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷受け時、マンション入り口のインターロッキングエリアの車止めを私が外して トラック停車をしてもらったのですが、後日インターロッキングエリアには停車不可、ヒビ割れの 原因になると管理人から注意を受けました（当日土曜で管理人休みで）、私が不知で誘導してしまった のですが、今後の作業時、他所でもあり得ると思うので、注意喚起いただけると よいかと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が日程により明確で自分で検討して選択できるのはすばらしい。他にはないです 荷受け時の大阪のスタッフさんとてもよかったです
引越し日：2022年03月31日 エリア：北海道苫小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越し作業でしたが、 とてもスピーディーで感じの良い対応でとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が早かったこと、話しやすかったこと、気配りができていたことです。
引越し日：2022年03月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて優しかったから
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法について、本アンケートの他項目で言及させて頂きました。金額も大きく、現金払いの案内を頂いたときはひやっとした、というのが正直なところです。 差し出がましいとは思いますが、部署間の情報連携をより密にしていただくといいのではないでしょうか。 上記以外は文句のつけようがないほど完璧だったと思います。 この度は私達の引越しに携わっていただき本当にありがとうございました。次の機会にも御社にお願いできたら幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業を担当頂いた方々は、難しい搬入にも対応頂き、また丁寧に運び入れて頂いて本当に感謝しています。 営業担当の方には荷下ろし忘れの件に迅速にご対応頂きました。 一点残念だったのが、支払いについてです。事前に支払い方法をクレジットカード払いで希望し、決済タイミング等を問い合わせていましたが、引越し当日に現金払いの案内があり、急ぎ現金を引き出しに行く、ということがありました。 以上が、100点を付けられなかった理由です。
引越し日：2022年03月31日 エリア：茨城県古河市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく満足のいく引っ越しでした。とても丁寧で安心しました。スタッフの方も感じがよくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったのと作業がスムーズでした。時間も遅れることなく予約通りでした。 洗濯機設置などもわかりやすく説明してくれ、最後までしっかりやって頂きました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県逗子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん明るく作業も楽しそうに、でも丁寧にされていたので良かったです。
引越し日：2022年03月31日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本など重い荷物が多く、それらを3階建て（戸建て）の3階まで運び入れるのは本当に大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方はとても感じよくテキパキ作業してくださいましたが、1人いた外国人スタッフが引っ越しの仕事は今日が初めて？という雰囲気で荷物の運び方がおぼつかず、やや不安を感じました。 でも挨拶や言葉遣いなどは丁寧だったので大した問題ではありません。
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べてとても安い金額にか変わらず、素晴らしいサービスでした。不安もありましたが、ネットから簡単に予約でき、確認も簡単でしたので次回引越しの際もお願いしたいです。アップル様にお願いして本当に良かったです! りんごりくん可愛い!欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、テキパキと作業してくださいました。とても感じ良く、お気遣いいただき、感謝しています。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、今回もお世話になりました。正直なところ繁忙期ということもあり、お値段はかなり高くなるのかなと思いましたが、（他社見積では5倍以上でした…）比較的安くかつ丁寧に対応していただき、感謝です。新居への引越しということで色々と出費が嵩む中、大変有難かったです。ありがとうございました。作業につきましても、こちらのことを常に気にかけてくださり、重い荷物や嵩張る荷物に文句も言わず、また事前に壊れそうな箱やケースに関しては壊れますとはっきり仰ってくださったので、壊れても仕方のない梱包でしたので問題はありませんでした。引越す予定の知人がいたら御社を薦めたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話やメールでの対応につきましては大変丁寧でわかりやすかったです。また、引越しに際しての質問等にも親身に答えてくださりとても気持ちがよかったです。 当日の引っ越しスタッフのお二人も大変丁寧で気さくに対応してくださり、お二人の息の合った無駄のない動きに終始圧倒されました。まさに阿吽の呼吸、ベストタッグだと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は非常に良かったです（ご回答が遅い面もありましたが、超繫忙期なので仕方がないかと）。 スタッフの方も安心してお任せ出来ましたので良かったのですが、1点、訪問前の事前連絡が漏れていたことが残念でした。それ以外は不満ありません。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時の対応から大変感じが良く、当日も明るくテキパキと仕事をして下さいました。連絡もスムーズで安心してお任せする事ができました。大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りするはずのエアコンを引っ越し先まで運んでしまったこと、作業終了サインの用紙の控えをいただけなかったこと、の分だけ減点しました。すいません。
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のスピードが速く、すごく感じのいい方でした 若くて、活気があり、すごく礼儀正しい方で、是非 また利用する時はお願いしたいと思います 素敵な人達でした。本当にどうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で明るく元気よく、流石プロだな と作業みていて思いました
引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は部屋番号の間違いあり 当日トラックの搬入もギリギリだったため、普通の評価です 作業スタッフは最高でした。さすがプロです
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードが早くてびっくりしました さすがプロ！！と思いました。キャラクターもかわいい また引越すことがあったらぜひお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業スタッフの作業も早く 対応もとても良かったから
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良かったです
